黃某訴河南某雜志社、深圳某公司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案-合作關(guān)系結(jié)束，未及時(shí)收回自媒體賬號(hào)管理權(quán)限或撤銷主體認(rèn)證，賬號(hào)認(rèn)證主體應(yīng)對(duì)該自媒體賬號(hào)后續(xù)侵權(quán)行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
人民法院案例庫 入庫編號(hào)：2025-07-2-369-002
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民事/網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任/誹謗/企業(yè)家名譽(yù)/自媒體賬號(hào)/賬號(hào)收回/撤銷認(rèn)證
基本案情
原告黃某訴稱：河南某雜志社有限公司（以下簡稱河南某雜志社）所屬“法治與市場”百度百家號(hào)發(fā)布的《成都小貸公司利用地方司法腐敗私刻印章制造蛇吞象“資本血案”》一文，故意歪曲已生效判決認(rèn)定的事實(shí)，侵害黃某名譽(yù)權(quán)?！按蟊娦孪M(fèi)”微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)案涉文章后，深圳市某計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（以下簡稱深圳某公司）應(yīng)予以屏蔽但沒有屏蔽。故請(qǐng)求法院判令：1.被告河南某雜志社賠禮道歉，并賠償黃某精神損害撫慰金人民幣150000元、律師費(fèi)15000元、公證費(fèi)4500元（幣種下同）；2.被告深圳某公司屏蔽“大眾新消費(fèi)”微信公眾號(hào)上發(fā)布的案涉文章。
被告河南某雜志社辯稱：“法治與市場”百家號(hào)的注冊(cè)、運(yùn)營均與河南某雜志社無任何法律關(guān)系，且“法治與市場”百家號(hào)顯示IP屬地為河北，而非河南。
被告深圳某公司辯稱：公司已履行了“通知-刪除”義務(wù)，對(duì)“大眾新消費(fèi)”微信公眾號(hào)上轉(zhuǎn)發(fā)的案涉文章采取了刪除、屏蔽等必要措施。
法院經(jīng)審理查明，“法治與市場”百度百家號(hào)系河南某雜志社官方認(rèn)證賬號(hào)。2022年6月1日，“法治與市場”百度百家號(hào)在發(fā)布的《成都小貸公司利用地方司法腐敗私刻印章制造蛇吞象“資本血案”》一文中，指稱黃某私刻印章、空手套白狼、侵占資產(chǎn)、安排司法掮客制造并參與虛假訴訟、行為構(gòu)成犯罪等。該文章被“大眾新消費(fèi)”等微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。
另查明，2020年12月7日，河南某雜志社與案外人北京某文化公司簽訂《〈動(dòng)漫報(bào)〉合作運(yùn)營合同》，約定雙方合作運(yùn)營《動(dòng)漫報(bào)》。河南某雜志社同意北京某文化公司在運(yùn)營《動(dòng)漫報(bào)》時(shí)開發(fā)并使用其網(wǎng)站與客戶端及融媒體開展工作，河南某雜志社應(yīng)積極配合并提供相關(guān)手續(xù)。
2021年1月8日，河南某雜志社授權(quán)北京某文化公司使用河南某雜志社的營業(yè)執(zhí)照辦理自媒體賬號(hào)，并委托指定李某（與注冊(cè)時(shí)運(yùn)營者身份信息一致）負(fù)責(zé)申請(qǐng)入駐“動(dòng)漫新聞?dòng)^察”（后更名為“法治與市場”）百度百家號(hào)，負(fù)責(zé)該百家號(hào)內(nèi)容的發(fā)布、維護(hù)、日常管理等事務(wù)。
河南某雜志社另舉示《解除合同通知》載明，因北京某文化公司未按約支付管理費(fèi)，河南某雜志社按照前述《〈動(dòng)漫報(bào)〉合作運(yùn)營合同》約定，從2021年9月6日起解除《〈動(dòng)漫報(bào)〉合作運(yùn)營合同》，并向北京某文化公司送達(dá)了解除通知。
2023年3月22日，河南某雜志社向百度百家號(hào)平臺(tái)反饋稱，經(jīng)內(nèi)部核查，其未注冊(cè)、認(rèn)證過“法治與市場”百度百家號(hào)，且未授權(quán)第三方注冊(cè)、認(rèn)證，要求取消該賬號(hào)官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)。案涉“法治與市場”百度百家號(hào)已于訴訟期間被平臺(tái)注銷。
成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ河?024年7月20日作出（2024）川7101民初1792號(hào)民事判決：一、被告河南某雜志社有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)在“銷售與市場網(wǎng)”發(fā)布道歉聲明，向原告黃某賠禮道歉（道歉內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)侵權(quán)事實(shí)經(jīng)過的客觀概述且須經(jīng)法院審核，道歉內(nèi)容至少保留7天）；被告河南某雜志社有限公司拒不履行的，人民法院可以采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效裁判文書等方式執(zhí)行，產(chǎn)生的費(fèi)用由被告河南某雜志社有限公司承擔(dān)；二、被告河南某雜志社有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)向原告黃某支付維權(quán)合理開支7500元；三、駁回原告黃某的其他訴訟請(qǐng)求。宣判后，原被告雙方均未提起上訴，判決已發(fā)生法律效力。
裁判理由
本案的爭議焦點(diǎn)為：被控侵權(quán)文章內(nèi)容是否侵害黃某的名譽(yù)權(quán)；如構(gòu)成侵權(quán)，河南某雜志社與深圳某公司是否應(yīng)承擔(dān)以及如何承擔(dān)民事法律責(zé)任。
一、關(guān)于被控侵權(quán)文章是否侵害原告黃某名譽(yù)權(quán)
《中華人民共和國民法典》第一千零二十四條規(guī)定：“民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。”案涉文章中針對(duì)原告的內(nèi)容相關(guān)言論涉及原告私刻印章、侵占資產(chǎn)、制造并參與虛假訴訟、行為構(gòu)成犯罪等，但并未展示相關(guān)材料證明文章言論的真實(shí)性或有相應(yīng)的事實(shí)基礎(chǔ)，截至訴前也無國家機(jī)關(guān)對(duì)原告是否存在前述行為作出認(rèn)定，故賬號(hào)“法治與市場”發(fā)布該文章已經(jīng)超過了民事活動(dòng)中輿論監(jiān)督的范圍和限度，且文章系發(fā)布在百度百家號(hào)公共社交平臺(tái)，必然會(huì)導(dǎo)致受眾對(duì)原告的名譽(yù)產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致原告社會(huì)評(píng)價(jià)降低，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為虛構(gòu)、捏造事實(shí)故意誹謗原告名譽(yù)的行為。
二、關(guān)于河南某雜志社應(yīng)否承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任
本案《〈動(dòng)漫報(bào)〉合作運(yùn)營合同》《解除合同通知》與百度百家號(hào)平臺(tái)賬號(hào)“法治與市場”注冊(cè)申請(qǐng)文件及注冊(cè)時(shí)間可以印證，2020年12月7日至2021年9月6日期間，河南某雜志社與案外人北京某文化公司就運(yùn)營《動(dòng)漫報(bào)》存在合作關(guān)系，河南某雜志社同意北京某文化公司在運(yùn)營《動(dòng)漫報(bào)》時(shí)開發(fā)并使用網(wǎng)站與客戶端及融媒體開展工作，案涉賬號(hào)“法治與市場”注冊(cè)及認(rèn)證時(shí)間在雙方合作期間。據(jù)此，“法治與市場”賬號(hào)系由河南某雜志社授權(quán)并認(rèn)證存在高度可能性。“法治與市場”賬號(hào)作為面向社會(huì)公眾發(fā)布文字、圖片等信息內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，屬于互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號(hào)，該公眾賬號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營者（即賬號(hào)注冊(cè)、認(rèn)證主體）依法應(yīng)履行信息內(nèi)容生產(chǎn)和公眾賬號(hào)運(yùn)營管理的主體責(zé)任，即使前述《〈動(dòng)漫報(bào)〉合作運(yùn)營合同》已經(jīng)解除，河南某雜志社亦對(duì)經(jīng)其主體認(rèn)證的社交賬號(hào)負(fù)有管理或及時(shí)撤銷主體認(rèn)證的義務(wù)，否則其應(yīng)當(dāng)預(yù)見相關(guān)賬號(hào)以河南某雜志社名義繼續(xù)運(yùn)營的可能性，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的主體責(zé)任。前述《〈動(dòng)漫報(bào)〉合作運(yùn)營合同》解除至案涉文章發(fā)布之時(shí)已逾半年，河南某雜志社未采取相關(guān)管理措施，“法治與市場”賬號(hào)具備河南某雜志社的權(quán)利外觀，就“法治與市場”賬號(hào)發(fā)布的案涉侵權(quán)文章，河南某雜志社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
依照民法典相關(guān)規(guī)定，河南某雜志社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠禮道歉、賠償損失的責(zé)任；相關(guān)道歉方式應(yīng)當(dāng)與侵權(quán)行為的具體方式和造成的影響范圍相當(dāng)，法院結(jié)合侵權(quán)行為發(fā)生的方式以及賠禮道歉的實(shí)際效果綜合予以確定。但是，鑒于原告未提交證據(jù)證明因被控侵權(quán)行為造成嚴(yán)重的精神損害，法院對(duì)該項(xiàng)訴訟請(qǐng)求不予支持。
三、關(guān)于深圳某公司應(yīng)否承擔(dān)連帶責(zé)任
深圳某公司作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，處理及應(yīng)對(duì)的信息量巨大，根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者管理信息的能力、所提供服務(wù)的性質(zhì)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的可能性，客觀上無法對(duì)提供的線上服務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)用戶行為進(jìn)行全面審核，其原則上不負(fù)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶所發(fā)布的信息主動(dòng)審查和事先審查的義務(wù)。在案證據(jù)顯示，深圳某公司在微信公眾號(hào)和微信網(wǎng)站中提供了權(quán)利人反饋渠道，提供了履行“通知-刪除”義務(wù)的有效技術(shù)措施。且深圳某公司在收到本案訴訟材料后，已經(jīng)刪除、屏蔽微信公眾號(hào)“政知拙語”“天下法治”和“大眾新消費(fèi)”轉(zhuǎn)發(fā)的案涉文章，而對(duì)于原告當(dāng)庭舉示的“草原獵鷹觀察”“東方也”等微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載案涉文章，原告未采取有效渠道向深圳某公司發(fā)出通知，深圳某公司并不存在知道或應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人人身權(quán)益而沒有采取必要措施的情形。故依照《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條的規(guī)定，法院對(duì)原告要求深圳某公司承擔(dān)連帶責(zé)任的訴訟請(qǐng)求，不予支持。
因“大眾新消費(fèi)”微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載的案涉文章已刪除，原告主張深圳某公司對(duì)其進(jìn)行屏蔽缺乏事實(shí)與法律依據(jù)，對(duì)原告該項(xiàng)訴訟請(qǐng)求法院亦不予支持。
裁判結(jié)果
成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ河?024年7月20日作出（2024）川7101民初1792號(hào)民事判決：一、被告河南某雜志社有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)在“銷售與市場網(wǎng)”發(fā)布道歉聲明，向原告黃某賠禮道歉（道歉內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)侵權(quán)事實(shí)經(jīng)過的客觀概述且須經(jīng)法院審核，道歉內(nèi)容至少保留7天）；被告河南某雜志社有限公司拒不履行的，人民法院可以采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效裁判文書等方式執(zhí)行，產(chǎn)生的費(fèi)用由被告河南某雜志社有限公司承擔(dān)；二、被告河南某雜志社有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)向原告黃某支付維權(quán)合理開支7500元；三、駁回原告黃某的其他訴訟請(qǐng)求。宣判后，原被告雙方均未提起上訴，判決已發(fā)生法律效力。
裁判要旨
公司或其他主體對(duì)經(jīng)其認(rèn)證的社交賬號(hào)負(fù)有管理和在脫離管理時(shí)及時(shí)撤銷主體認(rèn)證的義務(wù)。與第三人合作期結(jié)束，未及時(shí)收回自媒體賬號(hào)管理權(quán)限或撤銷主體認(rèn)證導(dǎo)致自媒體賬號(hào)侵權(quán)的，作為賬號(hào)認(rèn)證主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
關(guān)聯(lián)索引
《中華人民共和國民法典》第179條、第1000條、第1024條、第1182條、第1194條、第1195條
一審： 四川省 成都鐵路運(yùn)輸?shù)谝环ㄔ?（2023）川7101民初1792號(hào) 民事判決（2023年7月20日）
