深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司等與劉德豪等侵害商標(biāo)權(quán)糾紛一審民事判決書
案??由 侵害商標(biāo)權(quán)糾紛
案??號(hào) （2019）京0107民初23101號(hào)
北京市石景山區(qū)人民法院民 事判決書
（2019）京0107民初23101號(hào)
原告：深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，住所地廣東省深圳市南山區(qū)高新區(qū)高新南一路飛亞達(dá)大廈5-10樓。
法定代表人：馬化騰，董事長(zhǎng)。
委托訴訟代理人：劉錦麗，北京韜安律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人：劉蕊，女，深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司員工。
原告：騰訊科技（北京）有限公司，住所地北京市海淀區(qū)海淀大街38號(hào)銀科大廈16層1601-1608室。
法定代表人：奚丹，總經(jīng)理。
委托訴訟代理人：王超，北京韜安律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人：張全偉，男，騰訊科技（北京）有限公司員工。
原告：騰訊科技（深圳）有限公司，住所地廣東省深圳市南山區(qū)高新區(qū)科技中一路騰訊大廈35層。
法定代表人：馬化騰，董事長(zhǎng)。
委托訴訟代理人：孫宇佳，北京韜安律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人：袁燕翔，男，騰訊科技（深圳）有限公司員工。
被告：北京任網(wǎng)行科技有限公司，住所地北京市昌平區(qū)東小口鎮(zhèn)立湯路188號(hào)院北方明珠大廈1號(hào)樓30層3202室。
法定代表人：盛立德，執(zhí)行董事。
委托訴訟代理人：徐智省，北京威諾律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人：曹海軍，男，北京任網(wǎng)行科技有限公司員工。
被告：北京新影天地文化傳媒有限公司，住所地北京市昌平區(qū)東小口鎮(zhèn)立湯路188號(hào)院北方明珠大廈1號(hào)樓3202室。
法定代表人：盛立德，執(zhí)行董事。
委托訴訟代理人：徐智省，北京威諾律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人：李珮璠，男，1996年8月15日出生，北京威諾律師事務(wù)所實(shí)習(xí)律師，住北京市海淀區(qū)清河龍崗路12號(hào)清緣里中區(qū)12樓709號(hào)。
被告：吳飛，男，1988年8月8日出生，漢族，無(wú)業(yè)，住吉林省前郭爾羅斯蒙古族自治縣海勃日戈鎮(zhèn)孤楊村孤楊屯。
被告：吳同，男，1988年8月8日出生，漢族，無(wú)業(yè)，住吉林省前郭爾羅斯蒙古族自治縣海勃日戈鎮(zhèn)孤楊村孤楊屯。
被告：劉德豪，男，1987年8月8日出生，漢族，無(wú)業(yè)，住山東省鄄城縣大埝鄉(xiāng)大埝街1號(hào)。
被告吳飛、吳同、劉德豪共同委托訴訟代理人：路韞韜，北京威諾律師事務(wù)所律師。
被告吳飛、吳同、劉德豪共同委托訴訟代理人：王禮春，北京威諾律師事務(wù)所律師。
原告深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱騰訊計(jì)算機(jī)公司）、騰訊科技（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱騰訊科技北京公司）、騰訊科技（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱騰訊科技深圳公司）訴被告北京任網(wǎng)行科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱任網(wǎng)行公司）、北京新影天地文化傳媒有限公司（以下簡(jiǎn)稱新影天地公司）、吳飛、吳同、劉德豪侵害商標(biāo)權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛一案，本院于2019年10月17日受理后，依法適用普通程序，公開開庭進(jìn)行了審理。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告騰訊計(jì)算機(jī)公司、騰訊科技北京公司、騰訊科技深圳公司向本院提出訴訟請(qǐng)求，請(qǐng)求判令：1.五被告立即停止侵害原告合法權(quán)益的商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，即停止涉案軟件的下載、宣傳、推廣、銷售、運(yùn)營(yíng)等行為；2.五被告在本案判決生效之日起三日內(nèi)，就其商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為在《法制日?qǐng)?bào)》和《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》連續(xù)三十日刊登聲明（聲明內(nèi)容需經(jīng)法院審核），消除影響；3.五被告連帶賠償三原告經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)5000000元；4.五被告連帶承擔(dān)原告律師費(fèi)、公證費(fèi)等合理支出264398元，包括律師費(fèi)15萬(wàn)元、公證費(fèi)96600元、保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)用11000元、侵權(quán)軟件購(gòu)買費(fèi)用6798元；5.五被告承擔(dān)本案全部訴訟費(fèi)用。事實(shí)與理由：三原告是QQ系列產(chǎn)品（包括QQ、QQ空間、QQ空間城市達(dá)人、QQ郵箱、QQ游戲、QQ游戲官方論壇、企業(yè)QQ、營(yíng)銷QQ、騰訊企點(diǎn)、企業(yè)QQ2.0、企點(diǎn)客服）的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)方，經(jīng)過長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)以及大量人力、物力、財(cái)力的投入，已經(jīng)形成一個(gè)以QQ為基礎(chǔ)的穩(wěn)定社交生態(tài)平臺(tái)，并進(jìn)一步形成了良性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，注重通訊自由、隱私保護(hù)、安全性及穩(wěn)定性。基于前述商業(yè)模式以及運(yùn)營(yíng)環(huán)境，原告獲得了良好的社會(huì)聲譽(yù)與極高的品牌價(jià)值，形成用戶黏性，進(jìn)而產(chǎn)生相對(duì)穩(wěn)定的可預(yù)期的商業(yè)機(jī)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（包括廣告以及其他增值業(yè)務(wù)交易機(jī)會(huì)以及數(shù)據(jù)權(quán)益等）。騰訊科技深圳公司系第9類（第1915548號(hào)）、第42類（第1955174號(hào)）上“企鵝”商標(biāo)的權(quán)利人，系第9類（第4665704號(hào)）、第42類（第4665707號(hào)）上“QQ”商標(biāo)的權(quán)利人，系第9類（第16315896號(hào)）、第38類（第16316062號(hào)）、第42類（第16316083號(hào)）上“企業(yè)QQ”商標(biāo)的權(quán)利人，系第9類（第16315898號(hào)）、第38類（第16316025號(hào)）、第42類（第16316117號(hào)）上“營(yíng)銷QQ”商標(biāo)的權(quán)利人，系第9類（第18156455號(hào)）、第38類（第18156925號(hào)）、第42類（第18149543號(hào)）上“騰訊企點(diǎn)”商標(biāo)的權(quán)利人（以下將前述商標(biāo)統(tǒng)稱為“騰訊系列商標(biāo)”）。騰訊科技深圳公司授權(quán)其余兩名原告與其共同使用騰訊系列商標(biāo)，三原告均有權(quán)對(duì)侵犯騰訊系列商標(biāo)權(quán)的行為提起民事訴訟。被告為“百靈鳥QQ營(yíng)銷”（曾用名“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷”）系列產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者，其與三原告屬同一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。原告發(fā)現(xiàn)：被告在其共同運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站（www.51kuaituibao.com；http://www.100qunfa.com/）提供下載、宣傳、推廣、售賣“百靈鳥QQ營(yíng)銷”系列產(chǎn)品并提供售后維護(hù)等服務(wù)，相關(guān)產(chǎn)品針對(duì)原告的QQ系列產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，具有一系列的功能，包括可實(shí)現(xiàn)大批量登錄QQ，大批量地采集信息，大批量地向原告用戶以聊天或以在QQ空間留言等方式發(fā)布營(yíng)銷推廣信息；在不加入QQ群的情況下對(duì)QQ群的成員信息進(jìn)行抓取和存儲(chǔ)；大量查看QQ用戶的QQ空間訪客記錄；在已存儲(chǔ)的用戶信息庫(kù)中按條件（年齡、性別、所在地區(qū)、興趣愛好、關(guān)鍵詞等）搜索帳號(hào)；對(duì)原告的批量登錄攔截措施進(jìn)行破解等功能。此外，被告在產(chǎn)品的宣傳、程序界面等中擅自使用與原告商標(biāo)相同或近似商標(biāo)等，造成混淆，并以損人利己的方式竊取了本應(yīng)屬于原告的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及商業(yè)機(jī)會(huì)，相關(guān)行為已構(gòu)成對(duì)原告商標(biāo)權(quán)的侵犯，同時(shí)構(gòu)成對(duì)三原告的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。被告實(shí)施的行為有悖于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的誠(chéng)信原則與商業(yè)道德，妨礙、破壞了原告產(chǎn)品服務(wù)的正常運(yùn)行，擾亂了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。此類營(yíng)銷類軟件的肆虐給原告開發(fā)、經(jīng)營(yíng)的全民性社交和通訊平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境造成重大不良影響，嚴(yán)重?fù)p害了原告及其用戶的合法權(quán)益，違反了商標(biāo)法第五十七條、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二條、第十二條等相關(guān)法律規(guī)定，應(yīng)受到司法規(guī)制及懲處。被告共同實(shí)施了侵權(quán)行為，構(gòu)成共同侵權(quán)，相關(guān)主體應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。綜上，三原告特起訴至法院，懇請(qǐng)依法裁判。
被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司共同辯稱，一、本案應(yīng)分案審理。1.三原告共同提起訴訟不合適，目前無(wú)證據(jù)證明三家系涉案軟件著作權(quán)人，即便是對(duì)外授權(quán)，根據(jù)相關(guān)法律精神，只有獨(dú)家專有的使用人才有權(quán)利提起訴訟。2.原告所主張的產(chǎn)品有11款，被告涉及的軟件有9款，放在一起不利于查清案情。3.任網(wǎng)行公司先經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，后因業(yè)務(wù)調(diào)整，把相關(guān)業(yè)務(wù)給了新影天地公司，兩被告的經(jīng)營(yíng)是有先后順序的，將其作為共同被告也不適格。二、關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)，1.被告在相關(guān)產(chǎn)品中使用了QQ字樣，只是描述性使用。2.侵權(quán)的前提是造成混淆，原告并未舉證證明產(chǎn)生了混淆，3.QQ是行業(yè)通用名稱，故不構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。三、對(duì)于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，1.被告沒有破壞原告相關(guān)技術(shù)措施，原告主張的商業(yè)利益太寬泛，限制了競(jìng)爭(zhēng)，其所要維護(hù)的商業(yè)利益不應(yīng)由原告壟斷。2.被告行為沒有損害消費(fèi)者利益。原告本身也從事營(yíng)銷軟件如營(yíng)銷QQ、企業(yè)QQ的經(jīng)營(yíng)，被告不存在違反商業(yè)道德的情況。四、被告官網(wǎng)對(duì)外展示或者銷售的軟件包括了抖音、微信、快手等系列軟件，QQ只是其中之一，不到十分之一。結(jié)合近幾年微信的普及，QQ社交的全民性進(jìn)一步弱化，即便對(duì)原告有一定影響，影響也是微乎其微。五、關(guān)于原告主張的訴訟請(qǐng)求。1.在本案起訴前，至少是被告收到材料前，所謂的侵權(quán)行為已經(jīng)停止，是被告主動(dòng)停止，被告涉案軟件已經(jīng)退出了市場(chǎng)。2.關(guān)于賠禮道歉，因不存在侵權(quán)行為，故二被告不同意該項(xiàng)請(qǐng)求。3.關(guān)于賠償金額。涉案軟件的代理分為幾種形式，一種是打包代理，還涉及抖音、微信等，第二種是針對(duì)一種軟件如QQ系列的，還有隨機(jī)產(chǎn)品組合的代理和針對(duì)個(gè)別軟件的代理。被告認(rèn)為獲利是指凈利潤(rùn)，被告之所以主動(dòng)停止涉案軟件的經(jīng)營(yíng)，就是因?yàn)椴粧赍X，被告沒有獲利。4.關(guān)于合理支出，其中原告主張的律師費(fèi)過高，侵權(quán)取證的支出也是不合理的。綜上，不同意原告全部訴訟請(qǐng)求。
被告吳飛、吳同、劉德豪共同辯稱，一、原告陳述騰訊企點(diǎn)包括企業(yè)QQ及企點(diǎn)客服軟件，實(shí)際上企業(yè)QQ與騰訊企點(diǎn)在華為應(yīng)用市場(chǎng)中是兩款單獨(dú)的軟件。二、針對(duì)原告提交的侵權(quán)軟件功能說(shuō)明及對(duì)照表，表格上面列的名字QQ群發(fā)器等軟件名稱與被告的不一致，被告軟件前面都加了百靈鳥，并非挪用原告軟件的名稱。三、兩公司與三自然人不構(gòu)成共同侵權(quán)。1.涉案產(chǎn)品均由兩公司開發(fā)。2.涉案產(chǎn)品均是以公司名義進(jìn)行售賣。3.原告主張的銷售人員提供三自然人個(gè)人賬號(hào)收款的行為三被告不予認(rèn)可，因?yàn)樵搨€(gè)人賬戶均是由公司控制和管理的。所以，三自然人沒有共同侵權(quán)的意思、行為及相關(guān)的結(jié)果。四、關(guān)于侵權(quán)所得，被訴代理平臺(tái)的累計(jì)收入、充值額是包括28款軟件在內(nèi)的，而不是原告所述的9款QQ系列軟件，因此原告計(jì)算結(jié)果是沒有依據(jù)的。五、被告二公司的答辯意見三被告自然人亦予以認(rèn)可。
當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù)，被告吳飛、吳同、劉德豪未提交證據(jù)，本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。對(duì)于雙方均認(rèn)可真實(shí)性的證據(jù)，本院經(jīng)審核，對(duì)上述證據(jù)的真實(shí)性予以確認(rèn)，對(duì)其證明目的將在事實(shí)認(rèn)定及本院認(rèn)為部分予以確認(rèn)。
對(duì)于雙方當(dāng)事人就真實(shí)性提出異議的其他證據(jù)，本院認(rèn)證如下：對(duì)于三原告提交的《共同運(yùn)營(yíng)確認(rèn)書》《商標(biāo)授權(quán)確認(rèn)書》《營(yíng)銷QQ軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《企業(yè)QQ軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《騰訊企點(diǎn)軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《WPP與凱度華通明略發(fā)布BrandZ2018最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)》《BrandZ發(fā)布2019最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)》《2018年BrandZ全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)排行榜（附完整名單）》《2015胡潤(rùn)品牌榜發(fā)布?jí)言沾篁v訊》《2016胡潤(rùn)品牌榜》《胡潤(rùn)研究院發(fā)布奧迪A8L典藏版??2017胡潤(rùn)品牌榜》《胡潤(rùn)研究院發(fā)布<匯桔網(wǎng)??2018胡潤(rùn)品牌榜>》《胡潤(rùn)研究院發(fā)布<匯桔網(wǎng)??2019胡潤(rùn)品牌榜>》《騰訊控股截至二零一九年六月三十日止三個(gè)月及六個(gè)月業(yè)績(jī)公布》《DEC2019數(shù)字化生態(tài)大會(huì)“金數(shù)獎(jiǎng)”重磅發(fā)布》《騰訊企點(diǎn)榮獲金音獎(jiǎng)“2019中國(guó)最佳云客服系統(tǒng)解決方案獎(jiǎng)”》、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29698號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29699號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29701號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29700號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29712號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29691號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29705號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29703號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29702號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29706號(hào)公證書、（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29704號(hào)公證書，五被告不認(rèn)可上述證據(jù)的真實(shí)性及證明目的。本院經(jīng)審核，認(rèn)可上述證據(jù)的真實(shí)性，對(duì)其證明目的，將在事實(shí)認(rèn)定或本院認(rèn)為部分予以論述。對(duì)于三原告提交的《手機(jī)QQ里有很多陌生人的騷擾消息不接受臨時(shí)會(huì)話也一樣會(huì)收到求解決辦法》《我建立的QQ群遇到了大量莫名其妙小號(hào)加群騷擾，有什么好的辦法解決嗎？》《突然很多QQ營(yíng)銷號(hào)進(jìn)我空間點(diǎn)贊會(huì)怎么樣？》《為什么最近qq空間很多營(yíng)銷號(hào)訪問？》，五被告對(duì)上述證據(jù)的真實(shí)性不認(rèn)可，本院經(jīng)審核，認(rèn)可上述證據(jù)的真實(shí)性，其關(guān)聯(lián)性及證明目的將在事實(shí)認(rèn)定或本院認(rèn)為部分予以論述。
對(duì)于被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司提交的圖書《QQ營(yíng)銷》截圖、騰訊企點(diǎn)、企業(yè)QQ、營(yíng)銷QQ官網(wǎng)介紹截圖打印件，三原告認(rèn)可上述證據(jù)的真實(shí)性，但不認(rèn)可其證明目的。本院經(jīng)審核，認(rèn)可上述證據(jù)的真實(shí)性，對(duì)其證明目的將在事實(shí)認(rèn)定或本院認(rèn)為部分予以論述。對(duì)于被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司提交的關(guān)于QQ成為部分人實(shí)施犯罪行為的工具的新聞報(bào)道打印件、微信搜索“QQ營(yíng)銷技巧”的結(jié)果打印件、“百分百”網(wǎng)頁(yè)截圖打印件、微信/百度/360搜索“QQ營(yíng)銷軟件”的結(jié)果截圖打印件、淘寶銷售“QQ營(yíng)銷軟件”的截圖打印件、公司廣告業(yè)務(wù)收入憑證；準(zhǔn)客寶、營(yíng)銷魔盒代理后臺(tái)截圖打印件、畢業(yè)證書、華為應(yīng)用市場(chǎng)關(guān)于QQ的評(píng)價(jià)截圖打印件、QQ群排名規(guī)則的新聞和搜索結(jié)果截圖打印件、網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于原告開發(fā)的營(yíng)銷軟件的評(píng)價(jià)截圖打印件、消費(fèi)者向消協(xié)/工商部門投訴截圖打印件、華為應(yīng)用市場(chǎng)關(guān)于企業(yè)QQ、騰訊企點(diǎn)、營(yíng)銷QQ、企點(diǎn)客服的截圖打印件，三原告不認(rèn)可上述證據(jù)的真實(shí)性，本院經(jīng)審核，認(rèn)為上述證據(jù)與本案缺乏關(guān)聯(lián)性，故不予采信。對(duì)于被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司提交的公司營(yíng)銷軟件總代理后臺(tái)截圖打印件、技術(shù)說(shuō)明打印件，三原告不認(rèn)可該證據(jù)的真實(shí)性，本院經(jīng)審核，認(rèn)為該證據(jù)屬于被告自制證據(jù)，在無(wú)其他證據(jù)佐證的情況下，本院無(wú)法認(rèn)定其真實(shí)性，故不予采信。
根據(jù)原被告各自的舉證、質(zhì)證意見和本院認(rèn)證意見以及原被告的當(dāng)庭陳述，本院確認(rèn)如下事實(shí)：
原告騰訊計(jì)算機(jī)公司成立于1998年11月11日，經(jīng)營(yíng)范圍包括：計(jì)算機(jī)軟、硬件的設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)、銷售；數(shù)據(jù)庫(kù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。
原告騰訊科技北京公司成立于2005年3月30日，經(jīng)營(yíng)范圍包括：計(jì)算機(jī)軟、硬件的技術(shù)開發(fā)、銷售自行開發(fā)的軟件，并提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和信息服務(wù)等。
原告騰訊科技深圳公司成立于2000年2月24日，經(jīng)營(yíng)范圍包括：從事計(jì)算機(jī)軟、硬件的技術(shù)開發(fā)、銷售自行開發(fā)的軟件；計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)及信息服務(wù)；計(jì)算機(jī)硬件的研發(fā)、批發(fā)等。
被告任網(wǎng)行公司成立于2011年11月11日，經(jīng)營(yíng)范圍包括：技術(shù)推廣服務(wù)；銷售計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備等，注冊(cè)資本50萬(wàn)元。其成立時(shí)的股東分別為吳同、吳飛，吳同為法定代表人并任經(jīng)理、執(zhí)行董事，吳飛任監(jiān)事。2019年9月18日，被告任網(wǎng)行公司股權(quán)發(fā)生變更，盛立德、黃占鳳成為公司股東，盛立德為法定代表人并任經(jīng)理、執(zhí)行董事，黃占鳳任監(jiān)事，吳飛、吳同退出公司。
被告新影天地公司成立于2015年11月6日，經(jīng)營(yíng)范圍包括：銷售通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟、硬件及其輔助產(chǎn)品、技術(shù)推廣服務(wù)等，注冊(cè)資本500萬(wàn)元。其成立時(shí)的股東分別為被告吳飛、吳同、劉德豪及任網(wǎng)行公司，吳飛為法定代表人并任經(jīng)理、執(zhí)行董事，吳同為監(jiān)事。2016年2月25日新影天地公司股權(quán)發(fā)生變更，任網(wǎng)行公司100%控股新影天地公司。2019年8月29日，吳飛、吳同、劉德豪退出新影天地公司。
經(jīng)原國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局（以下簡(jiǎn)稱商標(biāo)局）核準(zhǔn)，原告騰訊計(jì)算機(jī)公司注冊(cè)了第1915548號(hào)企鵝圖形商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)一，見附圖一），核定使用商品（第9類）電話機(jī)；動(dòng)畫片；光盤；計(jì)算機(jī)；計(jì)算機(jī)軟件（已錄制）；計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備；軟盤；眼鏡；與電視機(jī)連用的娛樂器具；照相機(jī)（攝影）（商品截止），注冊(cè)有效期自2002年12月7日經(jīng)續(xù)展至2022年12月6日。2004年4月28日，原告騰訊科技深圳公司經(jīng)受讓取得涉案商標(biāo)一。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊計(jì)算機(jī)公司注冊(cè)了第1955174號(hào)企鵝圖形商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)二，見附圖一），核定使用商品（第42類）餐廳；服裝設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)編程；計(jì)算機(jī)軟件出租；計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析；計(jì)算機(jī)硬件咨詢；酒吧；咖啡館；時(shí)裝信息（商品截止），注冊(cè)有效期自2002年10月7日經(jīng)續(xù)展至2022年10月6日。2004年12月28日，原告騰訊科技深圳公司經(jīng)受讓取得涉案商標(biāo)二。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第4665704號(hào)“QQ”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)三），核定使用商品（第9類）計(jì)算機(jī)；計(jì)數(shù)器；考勤機(jī)；電話機(jī)；與電視機(jī)連用的娛樂器具；照相機(jī)（攝影）；報(bào)警器；電池；電焊設(shè)備；計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備；光盤；計(jì)算機(jī)軟件（已錄制）；動(dòng)畫片；視聽教學(xué)儀器；半導(dǎo)體器件（截止），注冊(cè)有效期自2009年2月7日經(jīng)續(xù)展至2029年2月6日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第4665707號(hào)“QQ”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)四），核定使用商品（第42類）工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)；計(jì)算機(jī)編程；計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)；服裝設(shè)計(jì)；研究與開發(fā)（替他人）；知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；把有形的數(shù)據(jù)和文件轉(zhuǎn)換成電子媒體；替他人創(chuàng)建和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)；主持計(jì)算機(jī)站（網(wǎng)站）（截止），注冊(cè)有效期自2009年5月14日續(xù)展至2029年5月13日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第16315896號(hào)“企業(yè)QQ”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)五），核定使用商品（第9類）電子防盜裝置；計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備；電子出版物（可下載）；動(dòng)畫片；便攜式媒體播放器；照相機(jī)（攝影）；計(jì)算機(jī)軟件（已錄制）；網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備；電池充電器；可下載的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件（截止），注冊(cè)有效期自2016年4月21日至2026年4月20日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第16316062號(hào)“企業(yè)QQ”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)六），核定使用商品（國(guó)際分類：38）第38類：電視播放；信息傳送；電話通訊；計(jì)算機(jī)輔助信息和圖像傳送；提供全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶接入服務(wù)；電子郵件；數(shù)據(jù)流傳輸；視頻會(huì)議服務(wù)；無(wú)線電通信；提供互聯(lián)網(wǎng)聊天室（截止），注冊(cè)有效期自2017年2月21日至2027年2月20日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第16316083號(hào)“企業(yè)QQ”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)七），核定使用商品（國(guó)際分類：42）第42類：技術(shù)咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；地圖繪制服務(wù)；提供互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎；計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)服務(wù)；托管計(jì)算機(jī)站（網(wǎng)站）；云計(jì)算機(jī)；軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）；遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份；電子數(shù)據(jù)儲(chǔ)存（截止），注冊(cè)有效期自2017年1月21日至2027年1月20日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第16315898號(hào)“營(yíng)銷QQ”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)八），核定使用商品（國(guó)際分類：9）第9類：電子防盜裝置；計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備；電子出版物（可下載）；動(dòng)畫片；便攜式媒體播放器；照相機(jī)（攝影）；計(jì)算機(jī)軟件（已錄制）；網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備；電池充電器；可下載的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件（截止），注冊(cè)有效期自2017年1月14日至2027年1月13日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第16316025號(hào)“營(yíng)銷QQ”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)九），核定使用商品（第38類）：電視播放；信息傳送；電話通訊；計(jì)算機(jī)輔助信息和圖像傳送；提供全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶接入服務(wù)；電子郵件；數(shù)據(jù)流傳輸；視頻會(huì)議服務(wù)；無(wú)線電通信；提供互聯(lián)網(wǎng)聊天室（截止），注冊(cè)有效期自2016年4月21日至2026年4月20日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第16316117號(hào)“營(yíng)銷QQ”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)十），核定使用商品（第42類）：技術(shù)咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；地圖繪制服務(wù)；提供互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎；計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)服務(wù)；托管計(jì)算機(jī)站（網(wǎng)站）；云計(jì)算機(jī)；軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）；遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份；電子數(shù)據(jù)儲(chǔ)存（截止），注冊(cè)有效期自2016年4月21日至2026年4月20日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第18156455號(hào)“騰訊企點(diǎn)”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)十一），核定使用商品（第9類）：眼鏡；電子防盜裝置；計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備；電子出版物（可下載）；電子圖書閱讀器；照相機(jī)（攝影）；計(jì)算機(jī)軟件（已錄制）；網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備；移動(dòng)電源（可充電電池）；可下載的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件（截止），注冊(cè)有效期自2016年12月7日至2026年12月6日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第18156925號(hào)“騰訊企點(diǎn)”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)十二），核定使用商品（第38類）電視播放；信息傳送；電話通訊；計(jì)算機(jī)輔助信息和圖像傳送；提供全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶接入服務(wù)；電子郵件；光線通訊；視頻會(huì)議服務(wù)；電信信息；提供互聯(lián)網(wǎng)聊天室（截止），注冊(cè)有效期自2016年12月7日至2026年12月6日。
經(jīng)原商標(biāo)局核準(zhǔn)，原告騰訊科技深圳公司注冊(cè)了第18149543號(hào)“騰訊企點(diǎn)”文字商標(biāo)（以下稱涉案商標(biāo)十三），核定使用商品（第42類）氣象信息；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；地圖繪制服務(wù)；提供互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎；計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)服務(wù)；托管計(jì)算機(jī)站（網(wǎng)站）；云計(jì)算機(jī)；軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)（SaaS）；遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份；電子數(shù)據(jù)儲(chǔ)存（截止），注冊(cè)有效期自2016年12月7日至2026年12月6日。
三原告共同出具《商標(biāo)授權(quán)確認(rèn)書》，載明：騰訊科技深圳有限公司確認(rèn)、授權(quán)騰訊科技北京公司、騰訊計(jì)算機(jī)公司使用如下列表所列商標(biāo)（以下統(tǒng)稱為“騰訊系列商標(biāo)”），授權(quán)許可期限與騰訊系列商標(biāo)的商標(biāo)專用權(quán)期間一致。為免歧義，騰訊科技深圳公司亦有權(quán)使用騰訊系列商標(biāo)。騰訊科技深圳公司確認(rèn)，騰訊科技北京公司、騰訊計(jì)算機(jī)公司有權(quán)以自己名義對(duì)侵犯騰訊系列商標(biāo)之合法權(quán)益的行為，與其聯(lián)合或單獨(dú)實(shí)施維權(quán)措施并獲得賠償。騰訊計(jì)算機(jī)公司、騰訊科技北京公司可以與騰訊科技深圳公司聯(lián)合或單獨(dú)實(shí)施的維權(quán)措施包括但不限于：發(fā)送通知函，搜集并保全證據(jù)，律師見證，委托第三方鑒定，提出交涉及索賠，舉報(bào)，投訴，提起民事訴訟并獲得賠償，刑事報(bào)案等。授權(quán)期滿后，不影響授權(quán)期內(nèi)已經(jīng)啟動(dòng)的維權(quán)行為之效力，相關(guān)維權(quán)行為的效力至維權(quán)行為終結(jié)之時(shí)。經(jīng)審核，該確認(rèn)書中載明的商標(biāo)包括三原告在本案主張的13枚注冊(cè)商標(biāo)。
原告方涉案軟件（以下統(tǒng)稱為QQ系列產(chǎn)品）運(yùn)營(yíng)情況如下：“QQ”軟件1999年上線至今仍持續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。“QQ游戲官方論壇”2001年上線至今仍持續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。“QQ郵箱”2002年上線至今仍持續(xù)正常運(yùn)營(yíng)?！癚Q游戲”2003年上線至今仍持續(xù)正常運(yùn)營(yíng)?！癚Q空間”2005年上線至今仍持續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。“QQ空間城市達(dá)人”2007年4月上線，至2013年1月20日下線?！膀v訊營(yíng)銷QQ”于2010年8月上線，于2019年1月22日起升級(jí)為“企點(diǎn)客服-在線客服”?！膀v訊企業(yè)QQ”于2012年2月8日上線，于2019年1月22日起升級(jí)為“企點(diǎn)-企業(yè)QQ2.0（協(xié)同）”，簡(jiǎn)稱“企業(yè)QQ2.0”?！膀v訊企點(diǎn)”于2015年10月22日上線至今仍持續(xù)正常運(yùn)營(yíng)，旗下產(chǎn)品包括“企點(diǎn)客服”“企業(yè)QQ2.0”“企點(diǎn)營(yíng)銷”等。
騰訊網(wǎng)（qq.com）ICP/IP備案查詢結(jié)果截屏顯示，原告騰訊計(jì)算機(jī)公司系騰訊網(wǎng)（qq.com）的運(yùn)營(yíng)主體。根據(jù)三原告提交的騰訊網(wǎng)關(guān)于QQ、QQ郵箱等QQ系列產(chǎn)品簡(jiǎn)介的頁(yè)面截屏內(nèi)容，QQ是一款即時(shí)通信軟件，其與QQ空間、QQ游戲、QQ郵箱等QQ系列產(chǎn)品形成一個(gè)社交生態(tài)平臺(tái)。企業(yè)QQ是專為企業(yè)搭建的即時(shí)通訊工具，其核心功能是幫助企業(yè)內(nèi)外部溝通，強(qiáng)化辦公管理。營(yíng)銷QQ是專為企業(yè)搭建的在線客服與營(yíng)銷平臺(tái)，幫助客戶與企業(yè)溝通。騰訊企點(diǎn)結(jié)合微信、QQ，為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷、辦公協(xié)同、客服接待功能，企點(diǎn)客服和企業(yè)QQ2.0為騰訊企點(diǎn)項(xiàng)下產(chǎn)品，其中，企點(diǎn)客服為營(yíng)銷QQ的升級(jí)版，企業(yè)QQ2.0為企業(yè)QQ的升級(jí)版。
為證明三原告系QQ系列產(chǎn)品的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)方，三原告提交了QQ在蘋果、華為等應(yīng)用商店的信息查詢截屏、《共同運(yùn)營(yíng)確認(rèn)書》等證據(jù)。其中，三原告共同出具的《共同運(yùn)營(yíng)確認(rèn)書》載明：三方共同運(yùn)營(yíng)、推廣“騰訊QQ”“QQ空間”“QQ空間城市達(dá)人”“QQ郵箱”“QQ游戲”“QQ游戲官方論壇”“營(yíng)銷QQ”“企業(yè)QQ”“騰訊企點(diǎn)”“企點(diǎn)客服”“企業(yè)QQ2.0”，且三方均有權(quán)以自己名義對(duì)侵犯“騰訊系列產(chǎn)品”合法權(quán)益的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，單獨(dú)或聯(lián)合其他兩方實(shí)施維權(quán)措施并獲得賠償。
關(guān)于《商標(biāo)授權(quán)確認(rèn)書》《共同運(yùn)營(yíng)確認(rèn)書》均未載明簽署時(shí)間的問題，經(jīng)當(dāng)庭詢問，三原告解釋為由于是三方書面確認(rèn)，商標(biāo)授權(quán)期間與商標(biāo)專用權(quán)期限一致，QQ系列產(chǎn)品及于整個(gè)運(yùn)營(yíng)期間，因此未明確簽署時(shí)間。
三原告提交的《QQ軟件許可及服務(wù)協(xié)議》載明：8.1.10基于用戶體驗(yàn)、QQ或相關(guān)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)安全、平臺(tái)規(guī)則要求及健康發(fā)展等綜合因素……針對(duì)以下情況，有權(quán)視具體情況中止或終止提供相關(guān)服務(wù)，包括但不限于：（2）影響服務(wù)體驗(yàn)的；（8）非法獲取用戶數(shù)據(jù)、信息的行為：包括未經(jīng)用戶明確同意且并未向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等情形下復(fù)制、存儲(chǔ)、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)的，包括但不限于要求用戶共享個(gè)人信息（手機(jī)號(hào)、出生日期等）才可使用其功能，或收集用戶個(gè)人信息(包括但不限于用戶密碼、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、生日、住址等)，或未經(jīng)騰訊書面許可，通過騰訊軟件和/或本服務(wù)收集、存儲(chǔ)、抓取、獲得或要求用戶提供包括但不限于QQ及QQ相關(guān)服務(wù)平臺(tái)的信息內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等騰訊認(rèn)為屬于敏感信息范疇的數(shù)據(jù)(包括但不限于QQ帳號(hào)、用戶關(guān)系鏈、好友列表數(shù)據(jù)、銀行賬號(hào)和密碼等)，或者將所有獲得的前述數(shù)據(jù)自行或提供給其用戶、客戶用于創(chuàng)建、補(bǔ)充或維護(hù)自身關(guān)系鏈。8.2.2（4）對(duì)本軟件運(yùn)行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及本軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非騰訊經(jīng)授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng)。（5）通過修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播，無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的。（6）通過非騰訊開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，登錄或使用本軟件和/或本服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播上述工具。（7）自行、授權(quán)他人或利用第三方軟件對(duì)本軟件和/或本服務(wù)及其組件、模塊、數(shù)據(jù)等進(jìn)行干擾。8.2.3（1）進(jìn)行任何超出軟件或服務(wù)設(shè)定目的的非正常溝通、交流等行為，包括但不限于：向新發(fā)現(xiàn)好友、陌生人發(fā)起臨時(shí)會(huì)話，打招呼等行為的頻次、時(shí)間、地域等超出正常范圍。（2）出于超出軟件或服務(wù)設(shè)定目的的好友或用戶之間的非正常溝通、交流等目的(包括但不限于為發(fā)送廣告、垃圾、騷擾或違法違規(guī)等信息的目的)，通過自己添加或誘導(dǎo)他人添加等任何方式使自己與其他用戶形成好友關(guān)系。（3）通過非人工或非手動(dòng)方式(比如外掛軟件、程序等)發(fā)送信息。11.1騰訊是軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人。
《QQ空間服務(wù)協(xié)議》載明：3.1為實(shí)現(xiàn)惡意（包括但不限于超出正常的好友溝通、交流等非法、不正當(dāng)目的）傳播推廣、騷擾等任何信息的目的，通過自己添加或誘導(dǎo)他人添加等任何方式使自己與其他用戶形成好友關(guān)系。3.2以發(fā)送郵件、連鎖郵件、短信、即時(shí)消息、日志、個(gè)人說(shuō)說(shuō)、禮物等任何方式或利用本服務(wù)的評(píng)論、個(gè)人動(dòng)態(tài)、訪客、@他人、贊等任何功能，發(fā)送各種形式的廣告、推廣、垃圾、騷擾或違法違規(guī)等信息。
《騰訊服務(wù)協(xié)議》載明：4.3您不得使用任何方式（包括但不限于第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)、設(shè)備等）對(duì)本服務(wù)進(jìn)行干擾、破壞、修改或施加其他影響。4.4您應(yīng)當(dāng)通過騰訊提供或認(rèn)可的方式使用本服務(wù)，不得通過任何第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)、設(shè)備等登錄或使用本服務(wù)。4.5任何人未經(jīng)騰訊授權(quán)不得使用任何第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)等查看、獲取本服務(wù)中所包含的騰訊、騰訊合作伙伴或用戶的任何相關(guān)信息、數(shù)據(jù)等內(nèi)容。
《營(yíng)銷QQ軟件許可及服務(wù)協(xié)議》載明：（1）營(yíng)銷QQ：指由騰訊開發(fā)、運(yùn)營(yíng)并享有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，專為在線客服、市場(chǎng)營(yíng)銷等企業(yè)需求而定制的即時(shí)通訊服務(wù)軟件。（2）單位用戶：指為了單位對(duì)外提供在線客服、市場(chǎng)營(yíng)銷等需要，按照騰訊指定方式、渠道，通過付費(fèi)等方式獲得本軟件使用權(quán)，并對(duì)相應(yīng)的營(yíng)銷QQ帳號(hào)有管理權(quán)限的用戶。（3）個(gè)人用戶：指為了提供其所在單位的客服服務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作等需要，經(jīng)過單位用戶授權(quán)使用本軟件的普通用戶。2.5.1本服務(wù)是有償使用的服務(wù)，單位用戶可以通過騰訊指定方式、渠道購(gòu)買獲取本服務(wù)及相應(yīng)營(yíng)銷QQ號(hào)碼的使用權(quán)，單位用戶支付本服務(wù)的相關(guān)服務(wù)費(fèi)、按照騰訊要求提交相關(guān)資質(zhì)材料以及滿足其他騰訊的要求后，騰訊會(huì)分配相應(yīng)的營(yíng)銷QQ號(hào)碼給單位用戶，單位用戶可在相應(yīng)使用期限內(nèi)，使用本服務(wù)及相應(yīng)營(yíng)銷QQ號(hào)碼。個(gè)人用戶應(yīng)在單位用戶的授權(quán)范圍內(nèi)使用本服務(wù)及相應(yīng)營(yíng)銷QQ號(hào)碼。您通過營(yíng)銷QQ帳號(hào)使用騰訊的其他服務(wù)時(shí)，須同時(shí)遵守各項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)條款。8.2【六不準(zhǔn)】您在使用本服務(wù)時(shí)不得利用本服務(wù)從事以下行為，包括但不限于：（5）以各種方式向好友、非好友發(fā)送、傳播各種垃圾、騷擾等信息；（6）從事其他違反法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德等的行為。8.3【用戶禁止行為】（4）對(duì)本軟件或者本軟件運(yùn)行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及本軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非騰訊經(jīng)授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng)；（5）通過修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播，無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的；（6）通過非騰訊開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，登錄或使用騰訊軟件及服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播上述工具；（7）自行、授權(quán)他人或利用第三方軟件對(duì)本軟件及其組件、模塊、數(shù)據(jù)等進(jìn)行干擾。
《企業(yè)QQ軟件許可及服務(wù)協(xié)議》載明：（1）企業(yè)QQ：指由騰訊開發(fā)、運(yùn)營(yíng)并享有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，適用于各類不同規(guī)模的公司、企業(yè)等單位，為了單位的管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等目的，而進(jìn)行單位內(nèi)部員工溝通、管理及對(duì)外商務(wù)溝通、管理的即時(shí)通訊服務(wù)軟件。8.3【用戶禁止行為】（4）對(duì)本軟件或者本軟件運(yùn)行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及本軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非騰訊經(jīng)授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng)；（5）通過修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播，無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的；（6）通過非騰訊開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，登錄或使用軟件及服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播上述工具；（7）自行、授權(quán)他人或利用第三方軟件對(duì)本軟件及其組件、模塊、數(shù)據(jù)等進(jìn)行干擾；（9）進(jìn)行任何超出正常的好友或用戶之間內(nèi)部或外部信息溝通、交流等目的的行為；（10）出于超出正常好友或用戶之間內(nèi)部或外部信息溝通、交流等目的（包括但不限于為發(fā)送廣告、垃圾、騷擾或違法違規(guī)等信息的目的），通過自己添加或誘導(dǎo)他人添加等任何方式使自己與其他用戶形成好友關(guān)系；10.1騰訊是本軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人。
《騰訊企點(diǎn)軟件許可及服務(wù)協(xié)議》載明：2.1【相關(guān)定義】（1）騰訊企點(diǎn)軟件：指由騰訊開發(fā)、運(yùn)營(yíng)并享有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，專為市場(chǎng)營(yíng)銷、在線客服、銷售管理、企業(yè)協(xié)同等需求提供用戶溝通互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、帳號(hào)管理、客戶管理、協(xié)同辦公等服務(wù)的企業(yè)服務(wù)軟件，以下簡(jiǎn)稱為“企點(diǎn)”。9.2.2軟件不當(dāng)使用除非法律允許或騰訊書面許可，您不得從事下列行為：（4）對(duì)本軟件或者本軟件運(yùn)行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及本軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非騰訊經(jīng)授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本軟件和相關(guān)系統(tǒng)；（5）通過修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動(dòng)軟件的功能或運(yùn)行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播，無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的；（6）通過非騰訊開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，登錄或使用本軟件及服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播上述工具；（7）自行、授權(quán)他人或利用第三方軟件對(duì)本軟件及其組件、模塊、數(shù)據(jù)等進(jìn)行干擾；（8）其他可能影響、干擾軟件正常運(yùn)行的行為。9.2.3危害平臺(tái)健康和影響用戶體驗(yàn)基于本軟件或服務(wù)目的是為了您單位的管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等目的而進(jìn)行單位內(nèi)部員工溝通、管理及對(duì)外商務(wù)溝通、管理，所以您不得從事包括但不限于以下任何行為，也不得為以下任何行為提供便利：（1）進(jìn)行任何超出本軟件或服務(wù)設(shè)定目的好友或用戶之間的非正常溝通、交流等目的的行為；（2）出于超出本軟件或服務(wù)設(shè)定目的好友或用戶之間非正常溝通、交流等目的（包括但不限于為發(fā)送廣告、垃圾、騷擾或違法違規(guī)等信息的目的），通過自己添加或誘導(dǎo)他人添加等任何方式使自己或其他第三方帳號(hào)與其他用戶形成好友關(guān)系；（3）通過非人工的手動(dòng)方式（比如外掛軟件、程序等）發(fā)送信息。（4）發(fā)送各種形式的廣告、推廣、垃圾、騷擾或違法違規(guī)等信息。（5）通過非人工的手動(dòng)方式（比如外掛軟件、程序等）進(jìn)行帳號(hào)登錄、加好友、加群組、拉QQ帳號(hào)入群或討論組、點(diǎn)贊、留言、發(fā)帖、發(fā)相片等非正常的操作行為。（6）通過本服務(wù)向好友或其他用戶發(fā)送大量非正常信息。（7）其他可能影響平臺(tái)健康、用戶交流、用戶體驗(yàn)的行為。9.2.5數(shù)據(jù)獲取使用為了保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，您不得從事包括但不限于以下行為或傳播相關(guān)信息或組織相關(guān)活動(dòng)(也不得為其提供便利)：（1）未經(jīng)其他QQ用戶明確同意，或未向其他QQ用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制、存儲(chǔ)、使用或傳輸其他QQ用戶數(shù)據(jù)的，侵害其它QQ用戶合法權(quán)益的。（2）將其他QQ用戶QQ號(hào)、昵稱、手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址和出生日期等個(gè)人隱私信息用于任何未經(jīng)用戶及QQ平臺(tái)授權(quán)的用途的。（3）企圖進(jìn)行反射查找、跟蹤、關(guān)聯(lián)、挖掘、獲取用戶QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)、電子郵箱地址和出生日期等個(gè)人隱私信息的。（4）通過各種程序、軟件等抓取任何用戶信息或與本服務(wù)、本軟件相關(guān)的任何信息、數(shù)據(jù)。11.1騰訊是本軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人。
為證明QQ系列商標(biāo)及QQ系列產(chǎn)品具有極高的知名度和美譽(yù)度，且QQ系列產(chǎn)品用戶眾多，三原告提交了多張網(wǎng)頁(yè)截圖，證明以下事實(shí)：1.“BrandZ最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”和“BrandZ全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)”是由營(yíng)銷和品牌咨詢機(jī)構(gòu)凱度華通明略開展的一項(xiàng)調(diào)查。“BrandZ2018最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”排行榜中，騰訊品牌價(jià)值位列第一；“BrandZ2019最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”排行榜中，騰訊品牌價(jià)值位列第二?！癇randZ2018年全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)”排行榜中，騰訊品牌價(jià)值位列第五。2.2015年-2019年胡潤(rùn)品牌榜顯示：2015年騰訊品牌價(jià)值位列最具價(jià)值中國(guó)品牌排行榜第一；2016年騰訊品牌位列最具價(jià)值中國(guó)品牌排行榜第五；2017年騰訊品牌位列最具價(jià)值中國(guó)品牌排行榜第二；2018年騰訊品牌位列最具價(jià)值中國(guó)品牌排行榜第三；2019年騰訊品牌位列最具價(jià)值中國(guó)品牌排行榜第八，QQ品牌位列最具價(jià)值中國(guó)民營(yíng)品牌十強(qiáng)排行榜第七。3.根據(jù)《騰訊控股截至二零一九年六月三十日止三個(gè)月及六個(gè)月業(yè)績(jī)公布》，截至2019年6月30日，QQ的月活躍賬戶數(shù)為8.079億；QQ空間的智能終端月活躍賬戶數(shù)為5.535億。4.(2006)深羅法民二初字第816號(hào)民事判決書認(rèn)定企鵝商標(biāo)及QQ商標(biāo)為馳名商標(biāo)。5.騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品曾榮獲金數(shù)獎(jiǎng)2019年度最具影響力產(chǎn)業(yè)智連創(chuàng)新產(chǎn)品、2019年度最受歡迎數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)解決方案、金音獎(jiǎng)“2019中國(guó)最佳云客服系統(tǒng)解決方案獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
本案中，三原告主張9個(gè)涉嫌侵權(quán)的軟件，該系列軟件開始名稱為“百分百”，后更名為“百靈鳥”，原告主張變更前后的軟件名稱均侵犯了原告涉案注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。該“百靈鳥QQ營(yíng)銷系列軟件”包括：百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件、百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件（安卓版）、百靈鳥不加群提取群成員軟件、百靈鳥QQ群發(fā)器、百靈鳥營(yíng)銷QQ輔助軟件、百靈鳥QQ采集分析軟件、百靈鳥企業(yè)QQ營(yíng)銷軟件、百靈鳥企點(diǎn)營(yíng)銷軟件、QQ爆粉引流群控系統(tǒng)。經(jīng)詢問，五被告認(rèn)可該系列軟件更名的事實(shí)，但被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司對(duì)于吳飛、吳同、劉德豪答辯中稱“涉案產(chǎn)品均由被告兩公司開發(fā)”一節(jié)不予認(rèn)可。兩公司認(rèn)為，百靈鳥系列軟件均來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，其不過是在獲取相關(guān)軟件后加上了自己的名字對(duì)外進(jìn)行提供，但并未提交證據(jù)加以證明。
2019年6月13日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由騰訊計(jì)算機(jī)公司委托代理人李蘇婉操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：在瀏覽器地址欄中輸入www.100qunfa.com，顯示百分百軟件網(wǎng)站頁(yè)面，營(yíng)銷產(chǎn)品處顯示以下內(nèi)容：百分百軟件微信營(yíng)銷系列抖音營(yíng)銷系列QQ營(yíng)銷系列……在“關(guān)于我們”一欄中介紹：**百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件功能介紹：QQ空間搶沙發(fā)功能：支持QQ空間搶沙發(fā)功能，軟件能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)qq好友所發(fā)表的說(shuō)說(shuō)或者日志等動(dòng)態(tài)，并在第一時(shí)間回復(fù)好友迅速搶到沙發(fā)，是您與qq好友互動(dòng)交流的第一利器。QQ群郵件群發(fā)功能：支持QQ群郵件群發(fā)，軟件批量打入QQ帳號(hào)后依次登錄第一個(gè)QQ帳號(hào)，將郵件消息群發(fā)給添加過的QQ群，成功率高，速度快，備受歡迎。多種方式發(fā)送廣告消息：為了滿足廣大用戶的需要，QQ營(yíng)銷軟件在功能上做了進(jìn)一步完善，支持群發(fā)QQ好友、QQ群、QQ群成員、QQ陌生人消息，并支持批量導(dǎo)入QQ、自動(dòng)登錄QQ完成上述發(fā)送操作。支持發(fā)送QQ臨時(shí)會(huì)話消息：支持采集QQ陌生人并且批量發(fā)送消息給QQ陌生人，對(duì)方在不需要同意加好友的情況下，即可收到您發(fā)送的廣告消息，此種方式有成功率高、速度快、強(qiáng)制性的特點(diǎn)。模擬人工操作提高成功率：利用QQ營(yíng)銷軟件找到目標(biāo)客戶聚集的QQ之后，接下來(lái)需要批量申請(qǐng)加入，軟件內(nèi)置隨機(jī)輪流發(fā)送、群加理由設(shè)置、人工輔助無(wú)需換IP、群加管理等功能模塊，目標(biāo)精準(zhǔn)，可有效提高加群成功率。多種方式采集QQ好友：QQ營(yíng)銷軟件針對(duì)采集功能進(jìn)行了優(yōu)化，支持按關(guān)鍵詞采集QQ、按條件采集QQ、按條件采集企業(yè)QQ、通過QQ論壇采集QQ、提取群成員QQ等諸多采集方式。自動(dòng)換IP隨機(jī)參數(shù)等模塊：軟件內(nèi)置自動(dòng)換IP模塊，可通過ADSL、路由器、更換IP及隨機(jī)參數(shù)，多帳號(hào)輪流工作、驗(yàn)證碼人工輔助等功能模塊，互相配合使用可有效防止封鎖，提高批量加群和批量加QQ好友的成功率。百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件版本區(qū)別：創(chuàng)建討論組功能，能夠有針對(duì)性的創(chuàng)建討論組并隨時(shí)推送信息。QQ空間搶沙發(fā)功能，時(shí)刻監(jiān)視QQ空間動(dòng)態(tài)，為您提供快速穩(wěn)定的QQ空間搶沙發(fā)功能。群發(fā)QQ漂流瓶消息，導(dǎo)入QQ小號(hào)后，軟件自動(dòng)發(fā)送漂流瓶消息，每個(gè)小號(hào)每天能發(fā)送6個(gè)漂流瓶。群發(fā)QQ群郵件，導(dǎo)入QQ小號(hào)后，軟件自動(dòng)登錄小號(hào)，發(fā)送群郵件給添加過的群。支持QQ空間留言，批量導(dǎo)入QQ號(hào)碼后，軟件會(huì)根據(jù)您輸入的關(guān)鍵詞，批量添加留言。批量自動(dòng)登錄QQ，導(dǎo)入QQ號(hào)碼、密碼設(shè)置好QQ主程序路徑以后，即可實(shí)現(xiàn)批量自動(dòng)登錄QQ，速度快、操作便捷。自動(dòng)加QQ好友，提供全自動(dòng)高速的搜索各類條件好友，并且可以全自動(dòng)聯(lián)系添加QQ好友。自動(dòng)加QQ群，提供全自動(dòng)、高速的搜索各類條件的QQ群號(hào)，可以全自動(dòng)聯(lián)系添加QQ群?？焖侔l(fā)送QQ消息，能夠有針對(duì)性的對(duì)QQ好友、QQ群、QQ群成員按照各類設(shè)置進(jìn)行全自動(dòng)群發(fā)消息，群發(fā)速度快、穩(wěn)定、效果好。發(fā)送臨時(shí)會(huì)話消息，能夠有針對(duì)性的采集臨時(shí)會(huì)話的QQ號(hào)碼，然后批量自動(dòng)登錄QQ，發(fā)送陌生人消息。百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件補(bǔ)充說(shuō)明：請(qǐng)關(guān)掉QQ管家、QQ醫(yī)生、360主動(dòng)防御等保護(hù)程序，以免軟件的群發(fā)過程被攔截。www.100qunfa.com網(wǎng)站顯示，【百分百Q(mào)Q群發(fā)器】軟件價(jià)格為：98元/年、298元/終身?！景俜职貿(mào)Q營(yíng)銷軟件（安卓版）】軟件價(jià)格為：458元/年、798元/終身?！景俜职貿(mào)Q營(yíng)銷軟件】?jī)r(jià)格為：標(biāo)準(zhǔn)版：358元/年、698元/終身；專業(yè)版：458元/年、798元/終身?！景俜职貿(mào)Q采集分析軟件】?jī)r(jià)格為：298元/季度、458元/年、798元/終身?！景俜职俨患尤禾崛∪撼蓡T軟件】?jī)r(jià)格為298元/季度、458元/年、798元/終身。【百分百營(yíng)銷QQ輔助軟件】?jī)r(jià)格為：458元/年、798元/終身?！景俜职倨髽I(yè)QQ營(yíng)銷軟件】?jī)r(jià)格為458元/年、798元/終身。【百分百企點(diǎn)營(yíng)銷軟件】?jī)r(jià)格為458元/年、798元/終身。點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷軟件”下方的“視頻演示教程”查看相關(guān)內(nèi)容，依次下載“QQ營(yíng)銷軟件”“QQ營(yíng)銷軟件（安卓版）”“不加群提取群成員軟件”“百分百Q(mào)Q群發(fā)器”“百分百營(yíng)銷QQ輔助軟件”“百分百Q(mào)Q采集分析軟件”“百分百企業(yè)QQ營(yíng)銷軟件”“百分百企點(diǎn)營(yíng)銷軟件”并保存。開通百靈鳥系列營(yíng)銷軟件的代理賬戶后，登錄“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷軟件-代理后臺(tái)”，頁(yè)面中顯示“在線用戶數(shù)542”。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29112號(hào)公證書。QQ營(yíng)銷軟件（安卓版）軟件圖標(biāo)為被訴侵權(quán)圖標(biāo)九（見附圖二）。
2019年6月13日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人袁燕翔操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：進(jìn)入“ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)官網(wǎng)”，點(diǎn)擊“備案信息查詢”，輸入網(wǎng)站首頁(yè)網(wǎng)址www.100quanfa.com進(jìn)行查詢，顯示主辦單位名稱：北京任網(wǎng)行科技有限公司，網(wǎng)站備案/許可證號(hào)：京I**備14047725號(hào)-5，網(wǎng)站名稱：百分百軟件，審核時(shí)間：2018-04-04，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人姓名：吳同，網(wǎng)站域名：100ruanjian.com、100youjian.com、100qunfa.com（以下稱涉案網(wǎng)站）、100yingxiao.com。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第22602號(hào)公證書。經(jīng)查，2019年9月23日，該網(wǎng)站ICP備案登記已變更至案外人劉碧武名下。
2019年6月27日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李蘇婉操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：在瀏覽器地址欄中輸入“www.100qunfa.com”，進(jìn)入百分百軟件首頁(yè)；運(yùn)行并登錄QQ軟件。在百分百軟件頁(yè)面點(diǎn)擊“QQ咨詢”與“百分百樂樂”進(jìn)行交談，主要內(nèi)容如下：“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件標(biāo)準(zhǔn)版：358/年698元/終身”“代理目前分為兩種代理，一種是普通代理，一種是OEM代理，區(qū)別在于OEM代理可以更改軟件名稱信息（也就是做自己的品牌），普通代理是無(wú)法更改名稱的”“普通代理是預(yù)存2998元代理我們的小軟件產(chǎn)品，代理開通的價(jià)格為官方的半價(jià)（5折提貨），賣多少自己定我們不干涉，這2998元可以全部作為貨款開通軟件”“OEM代理可以更改軟件的名稱信息，做自己的品牌……預(yù)存款4000元……4.75折開通軟件”“如果是公司做推廣幾小時(shí)就可以回本如果是個(gè)人單純的就是賺差價(jià)”；隨后通過“百分百樂樂”發(fā)送的鏈接注冊(cè)名稱為“氣功”的賬號(hào)，并支付2900元開通百分百營(yíng)銷系列軟件普通代理賬戶。開通成功后，登錄“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷軟件-代理后臺(tái)”，頁(yè)面中顯示“在線用戶數(shù)670”“儲(chǔ)值3200元”。打開代理協(xié)議，內(nèi)容為“OEM代理實(shí)行季度考核制……每季度要求充值金額不得小于3000元”；點(diǎn)擊生成代理授權(quán)證書，該證書中顯示“茲授權(quán)氣功為我公司在全國(guó)特約代理。將負(fù)責(zé)我公司產(chǎn)品宣傳、銷售、客服服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及推廣事宜。授權(quán)期限自2019年6月27日至2020年6月26日”，該證書上蓋有“北京任網(wǎng)行科技有限公司”的合同專用章。點(diǎn)擊網(wǎng)站管理，顯示“【自動(dòng)建站說(shuō)明】如果您成為我們的代理后，但沒有自己的網(wǎng)站，可以選擇購(gòu)買我們的自助建站服務(wù)，可以根據(jù)您的設(shè)置，快速創(chuàng)建自己的網(wǎng)站……目前提供兩種套餐（998元/年，1998元/終身）”。點(diǎn)擊本賬戶充值，注意事項(xiàng)內(nèi)容為“單筆充值最低金額不得少于500元”。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第32555號(hào)公證書。
2019年9月29日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李蘇婉操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：在谷歌瀏覽器的地址欄輸入網(wǎng)址www.51kuaituibao.com，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)址www.100qunfa.com，進(jìn)入頁(yè)面查看?！瓣P(guān)于我們”一欄載明：百靈鳥軟件專門從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的研發(fā)和銷售，主要核心有百靈鳥營(yíng)銷軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事業(yè)已有五年之久，并在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)積累了豐富的研發(fā)與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和研發(fā)的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)之一。正式成立并運(yùn)營(yíng)之后，團(tuán)隊(duì)吸納了數(shù)名高級(jí)軟件工程師、優(yōu)秀客服等各類人才，先后開發(fā)了十多款功能齊全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，如百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件、微信營(yíng)銷軟件、營(yíng)銷QQ輔助軟件、智能電話機(jī)器人、抖音群控系統(tǒng)、移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)等等，真正做到了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。分別下載“百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件”“QQ爆粉引流群控系統(tǒng)”“百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件（安卓版）”“百靈鳥營(yíng)銷QQ輔助軟件”“百靈鳥企業(yè)QQ營(yíng)銷軟件”“百靈鳥QQ群發(fā)器”“百靈鳥不加群提取群成員軟件”“百靈鳥QQ采集分析軟件”“百靈鳥企點(diǎn)營(yíng)銷軟件”并保存。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29142號(hào)公證書。三原告據(jù)此認(rèn)為，百分百營(yíng)銷軟件的研發(fā)及運(yùn)營(yíng)已有五年之久。
2019年10月8日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：在百度搜索框搜索“騰訊QQ”下載并安裝，在“QQ”登錄帳號(hào)“13********”，在網(wǎng)頁(yè)地址欄輸入www.100qunfa.com進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面，點(diǎn)擊“關(guān)于我們”查看“公司資質(zhì)”-“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”顯示為“北京任網(wǎng)行科技有限公司”，點(diǎn)擊頁(yè)面的“在線咨詢”-“客服-朵朵”，頁(yè)面內(nèi)顯示“QQ在線狀態(tài)”，同時(shí)彈出與“朵朵”的QQ聊天窗口，以下為李昕瀅與該客服進(jìn)行聊天的內(nèi)容：李：“但是我朋友跟我說(shuō)的是叫百分百，你們現(xiàn)在叫百靈鳥”。朵朵：“改名字了”。李：“哦哦，那軟件還是一樣的嗎？”朵朵：“一樣”。李：“功能什么的也沒有變化嗎？”朵朵：“沒有，就是名字改了而已。”李：“我朋友跟我說(shuō)的好像是直接買代理的話會(huì)比較便宜？”朵朵：“付款2998元之后我們給您開通代理賬戶，之后2998元存入你的賬戶，你可以用來(lái)給別人開通帳號(hào)，開通價(jià)格是半價(jià)（代理開通規(guī)定）但是代理只可以包括我們旗下自己開發(fā)的軟件http://www.100qunfa.com/agent/?！崩睿骸熬褪俏一?000塊買一個(gè)代理，然后可以通過代理平臺(tái)把軟件轉(zhuǎn)賣給別人？”朵朵：“是的”。李：“那我賣軟件的錢，都是我自己賺嗎？還是要給你們公司分成？”朵朵：“您自己賺哦，我們不拿任何分成”。李：“那我怎么購(gòu)買代理呢？”。點(diǎn)擊“朵朵”發(fā)送的代理注冊(cè)鏈接后輸入信息進(jìn)行注冊(cè)，隨后跳轉(zhuǎn)進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件-代理后臺(tái)”頁(yè)面，李昕瀅繼續(xù)與客服聊天，客服提供“中國(guó)銀行：劉德豪6217************644中行北京立湯南路支行”，并告知李昕瀅劉德豪的個(gè)人賬號(hào)是“我們老板的賬號(hào)”。在原告代理人要求給公司賬號(hào)之后，客服又提供了“北京新影天地文化傳媒有限公司1105************0037建行北京安慧支行”“任網(wǎng)行公司基本戶：1100************0208開戶：北京任網(wǎng)行科技有限公司開戶行：建行北京天通苑支行”二個(gè)銀行賬戶信息。之后李昕瀅使用自帶手機(jī)掃描“客服-朵朵”提供的“微信支付二維碼”，手機(jī)頁(yè)面內(nèi)顯示“收款方北京任網(wǎng)行科技有限公司”。李昕瀅支付成功2998元，點(diǎn)擊“客服-朵朵”提供的鏈接進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件-代理后臺(tái)”顯示北京任網(wǎng)行科技有限公司授權(quán)證書。該網(wǎng)站提供有大量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，其中包括被訴侵權(quán)軟件。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29690號(hào)公證書。
2019年10月29日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：在百度搜索框搜索“騰訊QQ”，下載并安裝“騰訊QQ”，在“QQ”登錄帳號(hào)“29********”，在百度頁(yè)面內(nèi)搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷”，點(diǎn)擊“QQ群發(fā)軟件-微信營(yíng)銷軟件-微信群發(fā)軟件-微信群控系統(tǒng)-百靈鳥軟件…”。進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面內(nèi)顯示的“在線咨詢”-“客服-花花”，頁(yè)面內(nèi)顯示“QQ在線狀態(tài)”，同時(shí)彈出與“百靈鳥-花花”的QQ聊天窗口。隨后，李昕瀅與QQ客服進(jìn)行聊天，客服表示“百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件：批量自動(dòng)登錄QQ、自動(dòng)加QQ好友、自動(dòng)加QQ群、自動(dòng)群發(fā)好友消息群消息以及群成員消息、發(fā)送臨時(shí)會(huì)話、群發(fā)漂流瓶消息、群發(fā)QQ群郵件、QQ空間留言自動(dòng)切換IP等功能?！薄?58一年798終身”，李昕瀅表示購(gòu)買“QQ營(yíng)銷”及“群發(fā)”，客服“買兩個(gè)可以給你優(yōu)惠些”“458+458=916直接900給你的”，隨后“客服-花花”向李昕瀅發(fā)送了支付寶賬號(hào)“36****9@qq.com吳同”“158******99吳飛”、銀行賬戶信息“建行北京天通苑支行6217************109劉德豪”，李昕瀅向“客服-花花”提供的支付寶賬號(hào)“158********吳飛”進(jìn)行付款900元，手機(jī)頁(yè)面內(nèi)顯示“收款吳飛（*飛）”。李昕瀅繼續(xù)與QQ客服進(jìn)行聊天，并復(fù)制“客服-花花”發(fā)送的注冊(cè)鏈接網(wǎng)址，進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件-用戶注冊(cè)”頁(yè)面，完成注冊(cè)，隨后跳轉(zhuǎn)進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件-代理后臺(tái)”。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29709號(hào)公證書。
2019年10月23日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：在百度搜索框搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷”，點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷軟件-QQ營(yíng)銷工具-營(yíng)銷QQ軟件-QQ自動(dòng)營(yíng)銷軟件-百靈鳥軟件官網(wǎng)”，進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面內(nèi)顯示的“QQ營(yíng)銷系列”，顯示彈出頁(yè)面，點(diǎn)擊“百靈鳥QQ群發(fā)器”，點(diǎn)擊“教程演示”，顯示QQ營(yíng)銷軟件-添加好友功能-QQ游戲官方論壇搜索QQ號(hào)碼、提取QQ群成員的QQ號(hào)碼操作過程，點(diǎn)擊“【QQ群發(fā)器】”進(jìn)入新頁(yè)面，播放頁(yè)面內(nèi)顯示的視頻。QQ群發(fā)器軟件圖標(biāo)為被訴侵權(quán)圖標(biāo)一、二，QQ營(yíng)銷軟件圖標(biāo)為被訴侵權(quán)圖標(biāo)三、四、五（見附圖二）。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29698號(hào)公證書。
2019年10月23日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：在百度搜索框搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷”，點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷軟件-QQ營(yíng)銷工具-營(yíng)銷QQ軟件-QQ自動(dòng)營(yíng)銷軟件-百靈鳥軟件官網(wǎng)”，進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面內(nèi)顯示的“QQ營(yíng)銷系列”，顯示彈出頁(yè)面，點(diǎn)擊“QQ爆粉引流群控系統(tǒng)”并進(jìn)行下載。頁(yè)面下方顯示“QQ爆粉引流群控系統(tǒng)功能介紹”“自動(dòng)識(shí)別處理QQ爆粉引流群控系統(tǒng)在QQ登錄中出現(xiàn)的滑動(dòng)驗(yàn)證，軟件自動(dòng)識(shí)別處理，無(wú)需再花費(fèi)使用第三方打碼平臺(tái)，大大降低引流成本”“支持多種換IP工具支持寬帶、路由器、91vpn、芝麻代理等換IP工具”“創(chuàng)建成百上千個(gè)模擬器電腦上可以創(chuàng)建幾百和上千個(gè)模擬器，使每個(gè)QQ對(duì)應(yīng)新的設(shè)備環(huán)境，結(jié)合換IP工具減小封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，提高引流成功率”。點(diǎn)擊“QQ爆粉引流群控系統(tǒng)”的“教程演示”，點(diǎn)擊“【QQ爆粉系統(tǒng)】”進(jìn)入新頁(yè)面，播放頁(yè)面內(nèi)顯示的視頻。QQ爆粉系統(tǒng)軟件圖標(biāo)為被訴侵權(quán)圖標(biāo)六、七（見附圖二）。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29699號(hào)公證書。
2019年10月24日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：在百度搜索框搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷”，點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷軟件-QQ營(yíng)銷工具-營(yíng)銷QQ軟件-QQ自動(dòng)營(yíng)銷軟件-百靈鳥軟件官網(wǎng)”，進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面。點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷軟件（安卓版）”，下方“百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件（安卓版）功能介紹”顯示以下內(nèi)容：“添加搜索號(hào)好友根據(jù)導(dǎo)入的QQ列表一次搜索自動(dòng)完成添加好友等操作，簡(jiǎn)單方便，加好友速度快是本款軟件的一大亮點(diǎn)。全自動(dòng)添加群根據(jù)導(dǎo)入的QQ群依次搜索批量申請(qǐng)加入，目標(biāo)精準(zhǔn)可有效提高加群效率。發(fā)送消息給好友自動(dòng)向好友發(fā)送消息，軟件可設(shè)置執(zhí)行次數(shù)、時(shí)間間隔，消息循環(huán)列表等設(shè)置，對(duì)好友進(jìn)行全面營(yíng)銷。發(fā)消息給群軟件支持自動(dòng)向QQ群發(fā)送消息，在群里面營(yíng)銷，一次聊天多人關(guān)注，通過群成員之間的討論，影響高，效果顯著。發(fā)送消息給群成員軟件支持自動(dòng)向QQ群成員發(fā)送消息，真正意義上節(jié)約了人力資源，可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、大范圍的營(yíng)銷，快捷高效”。點(diǎn)擊“教程演示”，進(jìn)入新頁(yè)面，依次點(diǎn)擊【添加搜索號(hào)好友】【添加群】【發(fā)消息給好友】【發(fā)消息給群】【發(fā)消息給群成員】【添加通訊錄好友】【通用設(shè)置】進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面，播放頁(yè)面內(nèi)顯示的視頻。該軟件可以設(shè)置每個(gè)帳號(hào)添加好友/群的個(gè)數(shù)、加好友/群的間隔時(shí)間、每個(gè)帳號(hào)發(fā)送消息給好友/群的次數(shù)、發(fā)送消息給好友/群的間隔時(shí)間、設(shè)置自動(dòng)切換帳號(hào)，發(fā)送消息給群成員時(shí)可以設(shè)置跳過群主和管理員。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29701號(hào)公證書。
2019年10月24日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：在百度搜索框搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷”，點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷軟件-QQ營(yíng)銷工具-營(yíng)銷QQ軟件-QQ自動(dòng)營(yíng)銷軟件-百靈鳥軟件官網(wǎng)”，進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面。點(diǎn)擊頁(yè)面內(nèi)顯示的“教程演示”，進(jìn)入新頁(yè)面，依次點(diǎn)擊【批量登錄】【發(fā)消息】【自動(dòng)加群】【騰訊微博留言】【自動(dòng)加好友】【討論組群發(fā)】【臨時(shí)會(huì)話】【QQ空間評(píng)論】【好友入群】【更多設(shè)置】【發(fā)群郵件】【發(fā)漂流瓶】【QQ空間搶沙發(fā)】【轉(zhuǎn)發(fā)收藏】【創(chuàng)建計(jì)劃任務(wù)】，進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面，播放頁(yè)面內(nèi)顯示的視頻。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29700號(hào)公證書。
2019年10月16日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載并解壓、安裝至計(jì)算機(jī)桌面，運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”。點(diǎn)擊頁(yè)面顯示的“批量登錄”功能，顯示“正在使用批量登錄功能”操作框。獲取“QQ主程序‘QQ.exe’路徑”，點(diǎn)擊頁(yè)面內(nèi)顯示的“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”進(jìn)入新頁(yè)面，依次點(diǎn)擊各選項(xiàng)查看信息，選中“芝麻代理”，點(diǎn)擊“注冊(cè)并下載軟件”，返回“批量登錄”頁(yè)面，點(diǎn)擊“相關(guān)設(shè)置”，“確定”“設(shè)置完成返回上一頁(yè)面”，返回“批量登錄”頁(yè)面，在頁(yè)面內(nèi)的“QQ號(hào)碼以及QQ密碼分隔符：”右側(cè)輸入“︱”，在“兩次登錄時(shí)間間隔設(shè)置：”右側(cè)輸入“3”，點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”，彈出新頁(yè)面。該頁(yè)面中可設(shè)置“禁發(fā)名單”“問候語(yǔ)單”“問候語(yǔ)變量設(shè)置”“亂碼變量設(shè)置”“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”等。其中“禁發(fā)名單”“問候語(yǔ)單”一欄有“禁發(fā)群主管理員”選項(xiàng)；“工作日志”一欄有“不更換”“ADSL”“路由器91VPN”“芝麻代理”“換IP時(shí)不進(jìn)行IP驗(yàn)證”等選項(xiàng)；“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”一欄有“手動(dòng)輸入”“第三方打碼”選項(xiàng)。點(diǎn)擊“導(dǎo)入QQ號(hào)及密碼…”，在計(jì)算機(jī)文件夾內(nèi)新建名為“QQ營(yíng)銷軟件-批量登錄-導(dǎo)入帳號(hào)及密碼”的文本文檔，并在該文檔中輸入QQ號(hào)碼及密碼，選中該文檔，點(diǎn)擊打開，將文檔中的QQ帳號(hào)及密碼導(dǎo)入上述頁(yè)面中，點(diǎn)擊“登錄全部”，頁(yè)面內(nèi)自動(dòng)彈出騰訊QQ登錄頁(yè)面，自動(dòng)依次輸入文檔中的QQ號(hào)碼及密碼進(jìn)行登錄，隨后頁(yè)面顯示“全部QQ號(hào)碼登錄完成！”字樣的彈出框。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29696號(hào)公證書。經(jīng)詢問，五被告認(rèn)可被訴侵權(quán)軟件具有批量登錄功能，但認(rèn)為不構(gòu)成侵權(quán)。
2019年10月16日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載并解壓、安裝至計(jì)算機(jī)桌面，運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”。點(diǎn)擊頁(yè)面中的“發(fā)送消息”功能，進(jìn)入“正在使用發(fā)送消息功能”操作框，頁(yè)面中顯示“發(fā)送參數(shù)設(shè)置”，可選擇“消息發(fā)送方式”“消息顯示方式”“消息上屏方式”“發(fā)送間隔”等內(nèi)容。“群發(fā)對(duì)象”顯示有“QQ好友”“QQ群”“群成員”三個(gè)選項(xiàng)，選擇其中的“QQ好友”，點(diǎn)擊上個(gè)頁(yè)面中的“更多設(shè)置”，頁(yè)面中可設(shè)置“禁發(fā)名單”“問候語(yǔ)單”“問候語(yǔ)變量設(shè)置”“亂碼變量設(shè)置”“發(fā)送設(shè)置”等。在“設(shè)置發(fā)送內(nèi)容”處輸入“你真美”，點(diǎn)擊“添加消息”，將“你真美”設(shè)置為發(fā)送內(nèi)容；返回QQ頁(yè)面，點(diǎn)擊“聯(lián)系人”-“好友”，查看“我的好友”列表中所有聯(lián)系人的聊天記錄；返回“QQ營(yíng)銷”頁(yè)面，點(diǎn)擊“發(fā)送QQ設(shè)置”，彈出“使用QQ設(shè)置”的新頁(yè)面，點(diǎn)擊“重新獲取”，選擇帳號(hào)，點(diǎn)擊“開始發(fā)送”，頁(yè)面內(nèi)自動(dòng)彈出QQ消息管理器頁(yè)面，并依次向“我的好友”列表中顯示的聯(lián)系人發(fā)送“QQ營(yíng)銷”中已設(shè)置的發(fā)送內(nèi)容“你真美”；返回QQ頁(yè)面，再次查看“我的好友”列表中所有人的聊天記錄均顯示“你真美”消息，設(shè)置的內(nèi)容已發(fā)送完成；返回“QQ營(yíng)銷”設(shè)置頁(yè)面，將群發(fā)對(duì)象設(shè)置為“QQ群”，將發(fā)送內(nèi)容設(shè)置為“我很好”，查看“我的群聊”消息均顯示“我很好”，設(shè)置的內(nèi)容已發(fā)送完成。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29692號(hào)公證書。五被告認(rèn)為其是使用模擬人工的方式打開單個(gè)窗口一個(gè)個(gè)發(fā)送消息。
2019年10月16日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載并解壓、安裝至計(jì)算機(jī)桌面，運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”。點(diǎn)擊頁(yè)面中的“臨時(shí)會(huì)話”功能，顯示“正在使用臨時(shí)會(huì)話功能”頁(yè)面，導(dǎo)入帳號(hào)及密碼。勾選“發(fā)送臨時(shí)會(huì)話”，“設(shè)置要發(fā)送的消息內(nèi)容”中可對(duì)消息發(fā)送方式、發(fā)送間隔時(shí)間、發(fā)消息后多少秒關(guān)閉聊天窗口、每發(fā)送多少人后暫停多少秒、每個(gè)號(hào)發(fā)送多少個(gè)QQ號(hào)碼后登錄下一個(gè)QQ，以及關(guān)鍵詞、所在地、故鄉(xiāng)、性別、年齡、是否開通臨時(shí)會(huì)話等參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，還可設(shè)置是否“禁發(fā)群主及管理員”“問候語(yǔ)變量”及“亂碼變量”等。將關(guān)鍵詞設(shè)置為“銷”，所在地、故鄉(xiāng)、性別、年齡均設(shè)置為“不限”，將每個(gè)號(hào)查找數(shù)量設(shè)置為“每個(gè)號(hào)查找2000個(gè)號(hào)碼切換下一個(gè)QQ”，每采集一頁(yè)暫停時(shí)間設(shè)置為“1”秒后點(diǎn)擊“開始查找”，“QQ營(yíng)銷”自動(dòng)按照所設(shè)條件進(jìn)行QQ號(hào)查找。QQ號(hào)碼采集并檢測(cè)完成后，自動(dòng)在查找窗口中的搜索框輸入采集到的QQ號(hào)碼，查找對(duì)應(yīng)用戶；“QQ營(yíng)銷”自動(dòng)點(diǎn)擊用戶頭像右側(cè)的標(biāo)志，彈出對(duì)話框，“QQ營(yíng)銷”自動(dòng)輸入已設(shè)置的“你好在嗎”并發(fā)送給對(duì)方，按照被采集QQ號(hào)碼列表中顯示QQ號(hào)碼順序發(fā)送10條臨時(shí)會(huì)話消息后，返回“正在使用臨時(shí)會(huì)話功能”頁(yè)面，列表中10個(gè)QQ號(hào)碼的“狀態(tài)”欄中顯示“已發(fā)送”。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29695號(hào)公證書。三原告認(rèn)為該公證書可證明被訴侵權(quán)軟件通過偽造指令發(fā)送到原告服務(wù)器的方式，具有在不開通好友的情況下自動(dòng)批量篩選并臨時(shí)發(fā)送會(huì)話的功能，五被告則對(duì)此不予認(rèn)可。
2019年10月16日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載并解壓、安裝至計(jì)算機(jī)桌面。運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”，點(diǎn)擊頁(yè)面中的“自動(dòng)加群”功能，在“關(guān)鍵字”后的搜索框輸入“服裝”，將搜索范圍設(shè)定為“全國(guó)”“全部”，勾選“過濾掉人數(shù)加滿的群”“允許任何人添加的群”及“過濾掉大于1990人的群”，將搜索頁(yè)碼設(shè)定為“500”，在“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式處”勾選“隨機(jī)選擇驗(yàn)證消息”，點(diǎn)擊“搜索”。在彈出對(duì)話框中選擇“大B”“大A”兩個(gè)帳戶，“QQ營(yíng)銷”按已設(shè)置條件進(jìn)行自動(dòng)檢索，共檢索出206條QQ群信息。點(diǎn)擊“停止”顯示“QQ群采集完成”，選擇“導(dǎo)出所有資料”，在“自動(dòng)加群”頁(yè)面的“加群驗(yàn)證消息設(shè)置（每一條驗(yàn)證消息）”下輸入“可以加群?jiǎn)帷?，將“加群時(shí)間間隔”設(shè)置為“1秒至2秒”“連續(xù)加5個(gè)QQ群切換下一個(gè)QQ”，勾選“所添加號(hào)為直接入群號(hào)”，將添加模式設(shè)置為“直接輸入QQ”，點(diǎn)擊昵稱為“大B”的QQ頁(yè)面，點(diǎn)擊“聯(lián)系人”-“群聊”，“我的群聊”列表中顯示有“一號(hào)群142857”及“三號(hào)群”兩個(gè)群聊；點(diǎn)擊昵稱為“大A”的QQ頁(yè)面，顯示有“一號(hào)群142857”及“三號(hào)群”兩個(gè)群聊；返回“自動(dòng)加群”頁(yè)面，點(diǎn)擊“使用QQ設(shè)置”，在彈出的頁(yè)面中點(diǎn)擊“重新獲取”，選擇“大A”“大B”帳戶，點(diǎn)擊“開始加群”，“QQ營(yíng)銷”自動(dòng)在昵稱為“大A”的QQ頁(yè)面中搜索框輸入已檢索出群號(hào)，并自動(dòng)點(diǎn)擊搜索結(jié)果，彈出頁(yè)面顯示“您已成功加入群”，連續(xù)添加5個(gè)群聊后，自動(dòng)切換至昵稱為“大B”的QQ頁(yè)面繼續(xù)以上步驟，連續(xù)自動(dòng)添加10個(gè)群聊后顯示“已登錄的QQ號(hào)已經(jīng)加完！”，查看“大B”“大A”群聊列表均有以上搜索后加入的群聊。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29697號(hào)公證書。五被告認(rèn)可被訴侵權(quán)軟件具有自動(dòng)加群功能，但認(rèn)為不構(gòu)成侵權(quán)。
2019年11月8日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，輸入登錄帳號(hào)及密碼。點(diǎn)擊“添加好友”功能，顯示“請(qǐng)選擇搜索QQ號(hào)碼的方式”包括“按照條件搜索QQ號(hào)碼（按地區(qū)、年齡、性別等搜索QQ號(hào)碼）”“提取QQ群成員的QQ號(hào)碼”“按照關(guān)鍵詞搜索企業(yè)QQ號(hào)碼”“QQ游戲官方論壇搜索QQ號(hào)碼”“QQ空間訪問日志搜索QQ號(hào)碼”“提取QQ號(hào)碼的所有好友”等選項(xiàng)。勾選選擇“QQ游戲官方論壇搜索QQ號(hào)碼”，選擇“論壇名稱”為“熱門游戲區(qū)”“板塊名稱”為“魔法花園”，點(diǎn)擊“開始搜索”，軟件自動(dòng)按照設(shè)置的條件進(jìn)行搜索，搜索出505條結(jié)果后點(diǎn)擊“停止搜索”，彈出頁(yè)面顯示“【熱門游戲區(qū)-魔法花園】中所有QQ號(hào)搜索完成！”，選擇“導(dǎo)出所有資料”，顯示“導(dǎo)出QQ號(hào)碼操作完成！”，關(guān)閉“QQ營(yíng)銷”軟件。將“騰訊QQ9.0.3版”下載并解壓、安裝至計(jì)算機(jī)桌面，輸入登錄帳號(hào)，顯示該QQ帳號(hào)昵稱為“大B”。重新登錄“QQ營(yíng)銷”軟件，點(diǎn)擊“添加好友”，選擇“提取QQ群成員的QQ號(hào)碼”-“確認(rèn)使用此方式搜索”，點(diǎn)擊“點(diǎn)此選擇已登錄QQ并獲取該QQ擁有的QQ群”，在彈出頁(yè)面中選擇昵稱“大B”的QQ賬戶，“QQ營(yíng)銷”軟件自動(dòng)獲取該QQ賬戶內(nèi)的QQ群信息，顯示“當(dāng)前號(hào)碼獲取到：9個(gè)群”；點(diǎn)擊“QQ”，查看“大B”內(nèi)的所有群聊；返回“QQ營(yíng)銷”，在“獲取到的QQ群”列表中選擇其中一個(gè)聊，點(diǎn)擊“獲取群成員”，“QQ營(yíng)銷”自動(dòng)對(duì)選擇的QQ群進(jìn)行群成員提取，提取完成后顯示“當(dāng)前群號(hào)獲取到：總?cè)藬?shù)：482管理員：2群成員：480”，點(diǎn)擊“導(dǎo)出”-“導(dǎo)出所有資料”；返回QQ軟件，查看以上選擇的群“查看群資料”，顯示信息與“QQ營(yíng)銷”獲取信息一致。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29768號(hào)公證書。三原告認(rèn)為該份公證書的公證內(nèi)容可證實(shí)，使用QQ營(yíng)銷軟件中的“添加好友”功能，在未登錄QQ且未進(jìn)入QQ游戲官方論壇網(wǎng)站的情況下，能夠在該軟件內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)中采集、獲取QQ游戲官方論壇中的QQ號(hào)。五被告則認(rèn)為QQ游戲官方論壇本身不需要登錄QQ就可以查看內(nèi)容，但未提交證據(jù)予以證明。
2019年11月12日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載、解壓并安裝至計(jì)算機(jī)桌面；運(yùn)行“QQ”，輸入QQ帳號(hào)及密碼登錄“大B”賬戶；運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”，輸入帳號(hào)“pi********23”及密碼登錄。點(diǎn)擊“好友入群”功能，在“第一步指定QQ并獲取數(shù)據(jù)”欄點(diǎn)擊“刷新”，獲取“指定QQ大B”，點(diǎn)擊“獲取群及好友”；“QQ營(yíng)銷”自動(dòng)獲取大B帳號(hào)內(nèi)QQ群及好友信息，獲取完成后彈出頁(yè)面顯示“QQ數(shù)據(jù)獲取完成”；返回“QQ營(yíng)銷”好友入群功能頁(yè)面，將“第二步參數(shù)設(shè)置”各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置為“每個(gè)群號(hào)添加10個(gè)好友”“每次拉10人”“每輸入一個(gè)好友暫停500毫秒”“每完成一次拉人動(dòng)作暫停1秒”，勾選頁(yè)面左側(cè)“我的好友”和“三號(hào)群”，點(diǎn)擊“開始添加”；“QQ營(yíng)銷”軟件自動(dòng)將“我的好友”列表中的QQ賬戶添加至“三號(hào)群”QQ群內(nèi)容。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第32632號(hào)公證書。經(jīng)詢問，五被告認(rèn)可被訴侵權(quán)軟件具有拉好友入群功能。
2019年11月13日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載、解壓并安裝至計(jì)算機(jī)桌面；運(yùn)行“QQ”，輸入QQ號(hào)碼及密碼登錄QQ帳號(hào)昵稱為“大B”的帳戶；運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”，登錄后點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)收藏”功能，輸入“公證測(cè)試”，內(nèi)容欄輸入“公證測(cè)試”，查看頁(yè)面中各選項(xiàng)信息，依次修改設(shè)置“發(fā)送間隔1秒，每組發(fā)送10人，每QQ發(fā)送500次，發(fā)送對(duì)象為好友”；點(diǎn)擊“發(fā)送QQ設(shè)置”，在彈出的對(duì)話框中選擇“大B”的帳號(hào)，點(diǎn)擊“確定設(shè)置”，點(diǎn)擊上述頁(yè)面內(nèi)的“開始發(fā)送”，“QQ營(yíng)銷”自動(dòng)進(jìn)入“大B的收藏”頁(yè)面，創(chuàng)建標(biāo)題為“公證測(cè)試”、內(nèi)容為“公證，測(cè)試”的收藏文章，并將上述收藏文章依次轉(zhuǎn)發(fā)給“大B”的好友。以相同操作方式，將收藏文章依次轉(zhuǎn)發(fā)給“大B”的群聊。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第32816號(hào)公證書。五被告否認(rèn)存在“自動(dòng)、批量”發(fā)送功能，認(rèn)為是以模擬人工的方式將相關(guān)文章一條條發(fā)送給QQ的好友。
2019年11月13日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載、解壓并安裝至計(jì)算機(jī)桌面；運(yùn)行“QQ”，登錄“小C”賬戶，運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”并登錄。點(diǎn)擊“發(fā)群郵件”功能，顯示“第一步：導(dǎo)入登錄需要的QQ號(hào)碼；第二步：設(shè)置郵件主題和編輯發(fā)送的內(nèi)容”；在可設(shè)置的郵件主題欄中輸入“公證測(cè)試”，郵件內(nèi)容欄輸入“公證測(cè)試郵件”，修改發(fā)送間隔為“1-2秒后發(fā)送下一郵件”，每發(fā)送“10-15個(gè)后暫停1-2秒；可設(shè)置“禁發(fā)名單”“問候語(yǔ)單”“問候詞變量設(shè)置”“亂碼變量設(shè)置”“工作日志”以及“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”等選項(xiàng)；點(diǎn)擊“導(dǎo)入QQ號(hào)及密碼”，選中相關(guān)文檔，將該文檔中的QQ帳號(hào)及密碼導(dǎo)入上述頁(yè)面中；點(diǎn)擊“開始發(fā)送”，由QQ營(yíng)銷軟件自動(dòng)發(fā)送“發(fā)送郵件”中設(shè)置的群郵件，發(fā)送完成后彈出完成頁(yè)面“導(dǎo)入的所有QQ號(hào)使用完畢，如果想繼續(xù)發(fā)送請(qǐng)導(dǎo)入新的QQ號(hào)或重置代發(fā)”,點(diǎn)擊“確定”；返回“QQ郵箱（官方）”登錄頁(yè)面，登錄進(jìn)入名稱為“大B”的郵箱頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)“群郵件”，顯示標(biāo)題為“公證測(cè)試”郵件；分別登錄之前導(dǎo)入的帳號(hào)，均顯示有標(biāo)題為“公證測(cè)試”的郵件。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第32817號(hào)公證書。五被告認(rèn)可被訴侵權(quán)軟件具有群發(fā)郵件功能，但認(rèn)為其是把原告的瀏覽器隱藏在被告軟件中，并非在不打開原告軟件的情況下即可實(shí)現(xiàn)該功能。
2019年11月14日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載、解壓并安裝至計(jì)算機(jī)桌面；運(yùn)行“QQ”并登錄；運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”并登錄名稱為“wu*****07”的帳號(hào)。點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷”中“空間搶沙發(fā)”模塊，顯示“正在使用空間搶沙發(fā)功能”，在“插入變量”欄輸入“公證測(cè)試-空間搶沙發(fā)評(píng)論”，修改設(shè)置“監(jiān)控間隔：15秒”；點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”進(jìn)行設(shè)置；進(jìn)入“QQ空間”并登錄，返回“QQ營(yíng)銷”中“空間搶沙發(fā)”模塊，點(diǎn)擊右側(cè)“導(dǎo)入QQ號(hào)碼”，將上述“QQ空間”QQ號(hào)碼導(dǎo)入，點(diǎn)擊“開始工作”；回到“QQ空間”，發(fā)表說(shuō)說(shuō)；回到“QQ營(yíng)銷”中“空間搶沙發(fā)”模塊，工作日志顯示“說(shuō)說(shuō)評(píng)論成功”；回到“QQ空間”，刷新“我的說(shuō)說(shuō)”，在上述發(fā)表的說(shuō)說(shuō)中顯示“贊（1），評(píng)論（1）”，顯示“wu****07”評(píng)論“公證測(cè)試-空間搶沙發(fā)評(píng)論”；重復(fù)上述步驟，顯示同樣結(jié)果。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第32818號(hào)公證書。經(jīng)詢問，三原告稱其經(jīng)營(yíng)的QQ系列軟件不具有搶沙發(fā)功能。五被告則認(rèn)為上述功能僅是人工輔助操作，沒有篡改、破壞原告軟件，與原告軟件功能沒有沖突。
2019年11月20日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載并解壓、安裝至計(jì)算機(jī)桌面。運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”，輸入帳號(hào)及密碼進(jìn)行登錄，點(diǎn)擊“添加好友”功能；運(yùn)行“QQ”，分別輸入昵稱為“大A”及“大B”的QQ號(hào)碼及密碼進(jìn)行登錄；返回“QQ營(yíng)銷”，在相關(guān)選項(xiàng)中勾選“按照條件搜索QQ號(hào)碼（按地區(qū)、年齡、性別等搜索QQ號(hào)碼）”，點(diǎn)擊“確認(rèn)使用此方式搜索”，進(jìn)入“查找”頁(yè)面，在“關(guān)鍵詞”處輸入“銷”，將“所在地”設(shè)置為“不限”，“故鄉(xiāng)”設(shè)置為“不限”，“性別”設(shè)置為“不限”，年齡設(shè)置為“不限”，設(shè)置每個(gè)號(hào)碼查找2000個(gè)號(hào)碼切換下一個(gè)QQ、每采集一頁(yè)暫停1秒，勾選“在線優(yōu)先”；點(diǎn)擊“開始查找”，在彈出的新頁(yè)面中選擇“大B”的QQ帳號(hào)，“QQ營(yíng)銷”軟件自動(dòng)按照設(shè)置的條件進(jìn)行查找，采集出101條結(jié)果后點(diǎn)擊“停止查找”，彈出頁(yè)面顯示“QQ號(hào)碼采集完成！”；點(diǎn)擊“導(dǎo)入到主窗口”，彈出頁(yè)面顯示“QQ號(hào)碼導(dǎo)入完成”；返回“QQ營(yíng)銷”頁(yè)面，“禁發(fā)名單”“問候語(yǔ)單”勾選“禁發(fā)群主管理員”，選擇“亂碼變量設(shè)置”，在“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”勾選“手動(dòng)輸入”；在“加好友驗(yàn)證消息設(shè)置（每行一條驗(yàn)證消息）”下方輸入“加好友嗎？”，設(shè)置加好友間隔為1秒至2秒、添加好友10個(gè)后暫停2-3秒后再繼續(xù)連續(xù)加5個(gè)QQ號(hào)切換下一個(gè)QQ，勾選“加QQ好友受限，換下個(gè)QQ”;點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”，進(jìn)入新頁(yè)面，點(diǎn)擊“設(shè)置完成返回上一頁(yè)面”；在頁(yè)面中“添加模式”處三個(gè)選項(xiàng)“直接輸入QQ”“通過查找窗口”“接口添加”中勾選“直接輸入QQ”，點(diǎn)擊“使用QQ設(shè)置”，在彈出頁(yè)面中選擇昵稱“Liu-1u”以及“大B”的QQ帳號(hào)，點(diǎn)擊“確定設(shè)置”，返回上一頁(yè)面后點(diǎn)擊“開始加QQ好友”；“QQ營(yíng)銷”軟件使用“Liu-1u”的QQ帳號(hào)，在上述QQ帳號(hào)的搜索框中自動(dòng)輸入之前采集出的QQ號(hào)碼24******41，自動(dòng)進(jìn)入該QQ用戶的好友添加頁(yè)面，在驗(yàn)證信息輸入框內(nèi)輸入已設(shè)置的“加好友嗎？”，并自動(dòng)點(diǎn)擊“下一步”發(fā)送驗(yàn)證信息，頁(yè)面內(nèi)顯示“你的好友添加請(qǐng)求已經(jīng)發(fā)送成功，正在等待對(duì)方確認(rèn)。”“QQ營(yíng)銷”軟件按照上述設(shè)置的操作依次添加已采集出的QQ號(hào)碼41******98、27******46、24******03、31******90的QQ用戶。QQ營(yíng)銷軟件自動(dòng)更換至“大B”的QQ帳號(hào)，繼續(xù)添加之前采集出的多個(gè)QQ用戶，上述所有采集出的用戶昵稱中均帶有“銷”字。上述用戶添加完成后，彈出頁(yè)面顯示“當(dāng)前已經(jīng)登錄的0Q加好友已完成”；退出QQ帳號(hào)“Liu-1u”及“大B”，運(yùn)行QQ，輸入QQ號(hào)碼“21******50”及密碼、“15******92”及密碼，點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入新頁(yè)面；返回“QQ營(yíng)銷”，在工作日志處單擊鼠標(biāo)右鍵，在下拉列表中選擇“清空日志記錄”，在“加好友驗(yàn)證消息設(shè)置（每行一條驗(yàn)證消息）”下方輸入“能加好友嗎？”其他設(shè)置與上述步驟中一致；勾選“通過查找窗口”，點(diǎn)擊“使用QQ設(shè)置”，在彈出頁(yè)面中選擇“號(hào)碼15******92”以及“昵稱大A”的QQ帳號(hào)，點(diǎn)擊“確定設(shè)置”返回上一頁(yè)面后點(diǎn)擊“開始加QQ好友”；“QQ營(yíng)銷”軟件使用昵稱為“號(hào)碼15******92”的QQ帳號(hào)，自動(dòng)進(jìn)入QQ查找頁(yè)面，在搜索框中輸入已采集出的QQ號(hào)碼點(diǎn)擊搜索結(jié)果頭像右側(cè)的彈出頁(yè)面中“請(qǐng)輸入驗(yàn)證消息”下方的輸入框中輸入已設(shè)置的“能加好友嗎？”，并自動(dòng)點(diǎn)擊“下一步”發(fā)送驗(yàn)證信息，頁(yè)面內(nèi)顯示“你的好友添加請(qǐng)求已經(jīng)發(fā)送成功，正在等待對(duì)方確認(rèn)。”；“QQ營(yíng)銷”軟件依次添加已采集出的QQ用戶；“QQ營(yíng)銷”軟件自動(dòng)更換至昵稱為“大A”的QQ帳號(hào)，依次添加采集出的QQ號(hào)碼，添加完成后，彈出頁(yè)面顯示“當(dāng)前登錄的QQ加好友已完成”點(diǎn)擊“確定”；退出QQ帳號(hào)“號(hào)碼15********”及“大A”，運(yùn)行QQ，登錄QQ號(hào)碼“34******37”“21******89”，與以上操作步驟一致，顯示內(nèi)容相同。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第32826號(hào)公證書。五被告認(rèn)可被訴侵權(quán)軟件具有添加好友的功能，但該功能的實(shí)現(xiàn)并未破除原告相關(guān)軟件的規(guī)則。
2019年11月22日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：將“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”下載并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載、解壓并安裝至計(jì)算機(jī)桌面；運(yùn)行“QQ”并登錄大A、小B的空間；運(yùn)行“QQ營(yíng)銷”。點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷”中導(dǎo)入名稱為“小T”的QQ號(hào)；在“插入變量”編輯框內(nèi)輸入“日志-導(dǎo)入QQ號(hào)”并添加，顯示為評(píng)論文本，并設(shè)置為“日志評(píng)論”，勾選“獲取所有日志”；在“導(dǎo)入QQ號(hào)生成地址”中導(dǎo)入大A、小B的QQ號(hào)，修改設(shè)置“每個(gè)號(hào)發(fā)送10條發(fā)送間隔3秒”，點(diǎn)擊“開始評(píng)論”。返回大A、小B的空間，查看全部日志，全部日志下方均顯示來(lái)自“小T”的評(píng)論，評(píng)論內(nèi)容為“日志-導(dǎo)入QQ號(hào)”。重新返回“QQ營(yíng)銷”，導(dǎo)入名稱為“小T”的QQ號(hào)；在“插入變量”編輯框內(nèi)輸入“日志-導(dǎo)入日志地址”并添加，選擇“日志評(píng)論”，勾選“獲取所有日志”；將大A、小B的全部日志的網(wǎng)頁(yè)地址導(dǎo)入；修改設(shè)置“每個(gè)號(hào)發(fā)送15條發(fā)送間隔4秒”，并勾選“點(diǎn)贊”，點(diǎn)擊開始；返回大A、小B的空間，查看全部日志，全部日志下方均顯示來(lái)自“小T”的評(píng)論及點(diǎn)贊，評(píng)論內(nèi)容為“日志-導(dǎo)入日志地址”。重復(fù)上述流程對(duì)指定帳號(hào)的“說(shuō)說(shuō)”進(jìn)行評(píng)論，結(jié)果相同。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第32827號(hào)公證書。五被告認(rèn)為上述功能僅是利用電腦自帶功能—模擬點(diǎn)擊開發(fā)的功能，并未突破原告軟件應(yīng)用規(guī)則和軟件系統(tǒng)，沒有違反相關(guān)規(guī)則和突破限制。
2019年10月31日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：打開瀏覽器，搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件”，點(diǎn)擊“QQ群發(fā)軟件_微信營(yíng)銷軟件_微信群發(fā)軟件_微信群控系統(tǒng)…”，進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面，頁(yè)面顯示“298元/季度、458元/年、798元/終身”；依次點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷系列”-“百靈鳥QQ采集分析軟件”-“教程演示”，進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面；頁(yè)面顯示“新特性介紹”等內(nèi)容。點(diǎn)擊【新特性介紹】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻中稱“這款軟件可以通過各個(gè)方式、各個(gè)條件采集QQ，只要是頁(yè)面上有的都可以采集QQ號(hào)”，隨后進(jìn)行視頻演示：點(diǎn)擊頁(yè)面中“大數(shù)據(jù)精確條件查找QQ”功能，進(jìn)入新頁(yè)面后，將信息篩選條件全部設(shè)置為“不限”，并點(diǎn)擊“開始采集”，在未登錄QQ的情況下，共采集信息2667條，點(diǎn)擊“導(dǎo)出號(hào)碼”，將采集到的QQ號(hào)、郵箱、所有信息分別導(dǎo)出至txt文件中；點(diǎn)擊頁(yè)面下方“分析QQ號(hào)碼”，跳轉(zhuǎn)至“QQ號(hào)碼分析整理”功能頁(yè)面，顯示“請(qǐng)采集前登錄QQ號(hào)碼”。登錄QQ后點(diǎn)擊頁(yè)面中顯示的“開始獲取信息”，該軟件自動(dòng)獲取前述采集到的QQ號(hào)對(duì)應(yīng)的“昵稱”“性別”“年齡”“在線”“臨時(shí)會(huì)話”“加好友驗(yàn)證方式”“生肖”“血型”“學(xué)?！钡认嚓P(guān)信息并顯示在頁(yè)面中。信息獲取完畢后，錄制者將頁(yè)面下方的“數(shù)據(jù)過濾設(shè)置”條件設(shè)置為“字段：性別；條件：等于；關(guān)鍵詞：男；操作：過濾掉”，隨后點(diǎn)擊“開始過濾”，該軟件自動(dòng)過濾掉全部性別信息為“男”的QQ信息，僅保留性別信息為“女”或性別信息未顯示的其余QQ信息。點(diǎn)擊【大數(shù)據(jù)精確條件查找】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“大數(shù)據(jù)精確條件查找”功能頁(yè)面，頁(yè)面中顯示“軟件是根據(jù)騰訊的城市達(dá)人數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行精確查詢QQ，數(shù)據(jù)達(dá)2億條，采集速度快、信息全”；將“查找設(shè)置”條件設(shè)置為“性別：不限；年齡：10-20；學(xué)歷：不限；省份：北京”，搜索范圍設(shè)置為“1-10頁(yè)”，點(diǎn)擊“開始采集”，在未登錄QQ的情況下，共采集信息108條。采集完畢后，點(diǎn)擊“導(dǎo)出號(hào)碼”，將采集到的全部信息導(dǎo)出至txt文件中。點(diǎn)擊【GAME客戶端采集】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“GAME客戶端采集”功能頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面中顯示的“點(diǎn)擊下載安裝”，下載并進(jìn)入“QQ游戲大廳”，進(jìn)入任一“歡樂斗地主”游戲房間；返回該軟件頁(yè)面，點(diǎn)擊“開始采集”，該軟件自動(dòng)獲取“QQ游戲大廳”游戲房間頁(yè)面內(nèi)顯示的用戶QQ信息并顯示在該軟件頁(yè)面內(nèi)列表中。點(diǎn)擊【QQ游戲官方論壇】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“QQ游戲官方論壇”功能頁(yè)面，將篩選條件設(shè)置為“論壇名稱：歡樂游戲區(qū)；板塊名稱：歡樂斗地主；搜索范圍：1-548頁(yè)；點(diǎn)擊“開始搜索”，在未登錄QQ且不打開QQ游戲官方論壇網(wǎng)頁(yè)的前提下自動(dòng)采集QQ號(hào)，共計(jì)搜索到QQ號(hào)碼338條；采集完畢后，點(diǎn)擊“導(dǎo)出號(hào)碼”，將采集到的QQ號(hào)導(dǎo)出至txt文件中。點(diǎn)擊【企業(yè)QQ采集】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“企業(yè)QQ采集”功能頁(yè)面，將篩選條件設(shè)置為“城市：北京；關(guān)鍵詞：旅游；搜索范圍：1-20頁(yè)”，點(diǎn)擊“開始搜索”，彈出頁(yè)面顯示“使用已登錄QQ采集過程中可能被限制，需要切換QQ，如果選擇批量導(dǎo)入QQ自動(dòng)登錄采集，則需導(dǎo)入QQ號(hào)碼，系統(tǒng)將自動(dòng)登錄QQ并采集。但登錄過程中可能會(huì)出現(xiàn)驗(yàn)證碼，此時(shí)需要手動(dòng)打碼或選擇第三方打碼”；點(diǎn)擊“批量導(dǎo)入QQ自動(dòng)登錄采集”，頁(yè)面中顯示“登錄10個(gè)QQ，切換一次IP”。點(diǎn)擊“IP設(shè)置”，彈出頁(yè)面中顯示三種切換IP方式。關(guān)閉彈出頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面中顯示的“相關(guān)設(shè)置”，彈出新頁(yè)面顯示“選用優(yōu)云打碼平臺(tái)”；點(diǎn)擊“使用已登錄QQ采集”，搜索到企業(yè)QQ299條。采集完畢后，點(diǎn)擊“導(dǎo)出號(hào)碼”，將采集到的企業(yè)QQ號(hào)導(dǎo)出至txt文件中。點(diǎn)擊【按關(guān)鍵詞采集空間日志QQ】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“按關(guān)鍵詞采集空間日志QQ”功能頁(yè)面，選擇“通過QQ號(hào)碼段采集含關(guān)鍵詞的QQ空間日志”，將QQ號(hào)碼段設(shè)置為“23000000-9999999999”，點(diǎn)擊“開始搜索”，在已登錄QQ的情況下，共采集到QQ空間日志信息33條。采集完畢后，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將采集到的日志地址、QQ號(hào)碼、QQ郵箱分別導(dǎo)出至txt文件中；點(diǎn)擊“清空數(shù)據(jù)”，選擇“通過導(dǎo)入的qq號(hào)碼采集含關(guān)鍵詞的QQ空間日志”，導(dǎo)入QQ號(hào)，將關(guān)鍵詞設(shè)置為“我”，點(diǎn)擊“開始搜索”，該軟件即可在登錄QQ后自動(dòng)采集QQ空間日志，共采集到QQ空間日志信息64條。點(diǎn)擊【QQ空間訪客采集】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“QQ空間訪客采集”功能頁(yè)面，導(dǎo)入QQ號(hào)碼，點(diǎn)擊“開始采集”，在已登錄QQ的情況下，共采集到QQ空間訪客信息695條。點(diǎn)擊【提取QQ好友和群成員】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“提取QQ好友和群成員”功能頁(yè)面，選擇“提取QQ內(nèi)好友”，點(diǎn)擊“開始”，在登錄QQ后自動(dòng)采集該QQ號(hào)碼中全部好友信息。采集完畢后，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將采集到的QQ號(hào)碼、QQ郵箱導(dǎo)出至txt文件中；選擇“QQ內(nèi)群成員”-“獲取指定QQ所有群群成員”，選擇“過濾群主和管理員”，點(diǎn)擊“開始提取”，登錄QQ后自動(dòng)采集該QQ號(hào)碼中全部群的群成員信息，并自動(dòng)過濾掉群主及管理員；選擇“QQ內(nèi)群成員”-“獲取已打開群群成員”，選擇“過濾群主和管理員”，打開已登錄QQ號(hào)中的“VB編程Baby千人群”，點(diǎn)擊“開始提取”，自動(dòng)采集已打開的“VB編程Baby千人群”中全部群成員信息，并自動(dòng)過濾掉群主及管理員。點(diǎn)擊【按條件采集QQ（客戶端方式）】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“按條件采集QQ（客戶端方式）”功能頁(yè)面，登錄QQ并打開QQ的查找窗口，將搜索條件設(shè)置為“所在地：中國(guó)，北京；故鄉(xiāng)：中國(guó)；女；18-22歲”，點(diǎn)擊“查找”；返回百靈鳥頁(yè)面，“查找頁(yè)數(shù)”設(shè)置為8頁(yè)，設(shè)置“每采集5個(gè)暫停5秒”，點(diǎn)擊“開始”，隨后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至QQ查找頁(yè)面進(jìn)行查找，將查找出的QQ用戶的QQ號(hào)碼、QQ昵稱、性別、年齡等信息導(dǎo)入到百靈鳥頁(yè)面中。點(diǎn)擊【按條件采集QQ（協(xié)議方式）】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“按條件采集QQ（協(xié)議方式）”功能頁(yè)面，輸入關(guān)鍵詞“開心”，將所在地選擇為“中國(guó)，北京”，將其他設(shè)置更改為“每個(gè)號(hào)查找500個(gè)號(hào)碼切換下一個(gè)QQ”“搜索范圍1-10頁(yè)”“每采集一頁(yè)暫停2秒”，點(diǎn)擊“開始”，登錄QQ后共采集到QQ用戶信息100條。點(diǎn)擊【QQ拍拍采集】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“QQ拍拍采集”功能頁(yè)面，選擇“賣家采集”，設(shè)置關(guān)鍵詞為“衣服”，搜索范圍設(shè)置為“1-10”頁(yè)，點(diǎn)擊“開始”，未登錄QQ的情況下，共采集到賣家QQ號(hào)161條；選擇“買家采集”，顯示“根據(jù)賣家列表中的店鋪銷售記錄提取買家”，點(diǎn)擊“開始”，未登錄QQ的情況下，共采集到買家QQ號(hào)94條。采集完畢后，點(diǎn)擊“導(dǎo)出”，將采集到的買家QQ號(hào)導(dǎo)出至txt文件中。點(diǎn)擊【按關(guān)鍵詞采集QQ群】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“按關(guān)鍵詞采集QQ群”功能頁(yè)面，將關(guān)鍵詞設(shè)置為“123”，搜索頁(yè)碼為1-100，每采集一頁(yè)暫停2秒，勾選“過濾掉人數(shù)加滿的群”“過濾掉少于10人的群”“只采集允許任何人添加的群”，點(diǎn)擊“開始搜索”，登錄QQ后共采集到QQ群信息32條。點(diǎn)擊【QQ號(hào)碼分析整理】，進(jìn)入相關(guān)視頻，視頻演示：進(jìn)入“QQ號(hào)碼分析整理”功能頁(yè)面，設(shè)置搜索條件為“分析10個(gè)QQ號(hào)暫停20秒；每個(gè)登錄的QQ驗(yàn)證50個(gè)切換下一QQ號(hào)”，導(dǎo)入QQ號(hào)碼后，點(diǎn)擊“獲取QQ指定信息”并選擇分析方式為“加好友驗(yàn)證方式”，登錄QQ后自動(dòng)獲取前述導(dǎo)入QQ號(hào)的“加好友驗(yàn)證方式”并顯示在頁(yè)面列表中。分析19個(gè)QQ號(hào)后，彈出頁(yè)面顯示“當(dāng)前QQ號(hào)碼登錄失敗或該QQ號(hào)被限制，請(qǐng)切換一下QQ”；更換分析方式為“是否開通臨時(shí)會(huì)話”，隨后自動(dòng)獲取前述導(dǎo)入QQ號(hào)“是否開通臨時(shí)會(huì)話”的分析結(jié)果并顯示在頁(yè)面列表中；點(diǎn)擊“開始分析QQ號(hào)”-“獲取QQ全部信息”，隨后自動(dòng)獲取前述導(dǎo)入QQ號(hào)的“昵稱”“性別”“年齡”“在線”“臨時(shí)會(huì)話”“加好友驗(yàn)證方式”“生肖”“血型”“學(xué)?！钡认嚓P(guān)信息；信息獲取完畢后，將頁(yè)面下方的“數(shù)據(jù)過濾設(shè)置”條件設(shè)置為“字段：性別；條件：等于；關(guān)鍵詞：女；操作：過濾掉”，點(diǎn)擊“開始過濾”，得到相關(guān)QQ信息；將“數(shù)據(jù)過濾設(shè)置”條件設(shè)置為“字段：QQ號(hào)；條件：包含；關(guān)鍵詞：00；操作：過濾掉”，點(diǎn)擊“開始過濾”，得到相關(guān)QQ信息。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29712號(hào)公證書。五被告認(rèn)為該公證的內(nèi)容為視頻教程和網(wǎng)頁(yè)宣傳，且該功能均為常規(guī)功能，未違反QQ軟件的運(yùn)行規(guī)則。
2019年10月11日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)、小米手機(jī)（以下簡(jiǎn)稱“手機(jī)”）進(jìn)行了如下操作：打開瀏覽器，進(jìn)入百度搜索頁(yè)面，搜索并進(jìn)入“QQ空間”頁(yè)面，輸入帳號(hào)及密碼后點(diǎn)擊“登錄”，進(jìn)入“夢(mèng)之顏色http://942279318.qzone.com”“l(fā)i_142”的QQ空間頁(yè)面；點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“…”進(jìn)入訪客頁(yè)面，點(diǎn)擊“最近訪客”，顯示“總瀏覽量1876”“今日瀏覽量13”“最近兩條詳細(xì)訪問內(nèi)容”“以下訪客也訪問了您的空間”等，以上訪問信息共計(jì)33條；點(diǎn)擊“訪客設(shè)置”，點(diǎn)擊設(shè)置“誰(shuí)能看我的訪客”-“僅自己”；將“百靈鳥QQ采集分析軟件”安裝至計(jì)算機(jī)桌面，將“騰訊QQ9.0.3版”下載、解壓并安裝至計(jì)算機(jī)桌面，運(yùn)行“QQ”登錄帳號(hào)為21********的QQ帳號(hào)；點(diǎn)擊手機(jī)，在“小米應(yīng)用商店”中搜索“qq”，在手機(jī)中安裝QQ程序，點(diǎn)擊QQ圖標(biāo)登錄帳號(hào)為21********的QQ帳號(hào)；點(diǎn)擊左上角的頭像，查看QQ帳號(hào)的主體信息；點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“＋”，點(diǎn)擊“加好友/群”，在搜索框輸入“94*****18”，點(diǎn)擊“找人：94*****18”，進(jìn)入新頁(yè)面；點(diǎn)擊“l(fā)i_142的空間”，點(diǎn)擊頁(yè)面中的“1876訪客”，頁(yè)面顯示“你沒有查看權(quán)限哦”；在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行并登錄“百靈鳥QQ采集分析軟件”；點(diǎn)擊頁(yè)面顯示的“QQ空間訪客采集”；在“20191011深圳”文件夾中新建名為“百靈鳥QQ采集分析軟件-QQ空間訪客采集-被采集QQ號(hào)”的文本文件（以下簡(jiǎn)稱文本文件），在文本文件中輸入“94*****18”；點(diǎn)擊“導(dǎo)入號(hào)碼”，在彈出的對(duì)話框中選擇文本文件，點(diǎn)擊“打開”，點(diǎn)擊“開始采集”，在彈出的對(duì)話框中選擇“QQ號(hào)碼21******89昵稱小m”的帳號(hào)；頁(yè)面中顯示15條空間訪客信息，采集完成后顯示“導(dǎo)入的QQ號(hào)全部采集完畢”；點(diǎn)擊頁(yè)面中顯示的“清空數(shù)據(jù)”“清空號(hào)碼”，關(guān)閉“百靈鳥QQ采集分析軟件”；返回“QQ空間”“訪客設(shè)置”頁(yè)面，點(diǎn)擊設(shè)置“誰(shuí)能看我的訪客”-“QQ好友”；打開手機(jī)QQ,查看“QQ好友”；點(diǎn)擊頁(yè)面左上角頭像，查看昵稱為“小m”的QQ帳號(hào)主體信息；點(diǎn)擊手機(jī)QQ頁(yè)面右上角的“＋”，在搜索框輸入“94*****18”，點(diǎn)擊“找人：94*****18”，進(jìn)入新頁(yè)面；點(diǎn)擊“l(fā)i_142的空間”，點(diǎn)擊頁(yè)面中的“1878訪客”，頁(yè)面顯示“你沒有查看權(quán)限哦”；在計(jì)算機(jī)運(yùn)行并登錄“百靈鳥QQ采集分析軟件”；點(diǎn)擊頁(yè)面顯示的“QQ空間訪客采集”；點(diǎn)擊“導(dǎo)入號(hào)碼”，在彈出的對(duì)話框中選擇文本文件，點(diǎn)擊打開，點(diǎn)擊“開始采集”，在彈出的對(duì)話框中選擇“QQ號(hào)碼21******89昵稱小m”的帳號(hào)；頁(yè)面中顯示15條空間訪客信息，采集完成后顯示“導(dǎo)入的QQ號(hào)全部采集完畢”；點(diǎn)擊頁(yè)面中顯示的“清空數(shù)據(jù)”“清空號(hào)碼”，關(guān)閉“百靈鳥QQ采集分析軟件”；返回“QQ空間”“訪客設(shè)置”頁(yè)面，點(diǎn)擊設(shè)置“誰(shuí)能看我的訪客”-“所有人”；打開手機(jī)QQ，點(diǎn)擊頁(yè)面左上角頭像，查看昵稱為“小m”的QQ帳號(hào)主體信息；點(diǎn)擊手機(jī)QQ頁(yè)面右上角的“＋”，在搜索框輸入“94*****18”，點(diǎn)擊“找人：94*****18”，進(jìn)入新頁(yè)面；點(diǎn)擊“l(fā)i_142的空間”，點(diǎn)擊頁(yè)面中的“1878訪客”，進(jìn)入新頁(yè)面，頁(yè)面中共顯示昵稱為“小m”等的20條訪客記錄；在計(jì)算機(jī)運(yùn)行并登錄“百靈鳥QQ采集分析軟件”；點(diǎn)擊頁(yè)面顯示的“QQ空間訪客采集”；點(diǎn)擊“導(dǎo)入號(hào)碼”，在彈出的對(duì)話框中選擇文本文件，點(diǎn)擊“打開”，點(diǎn)擊“開始采集”，在彈出的對(duì)話框中選擇“QQ號(hào)碼21******89昵稱小m”的帳號(hào)；頁(yè)面中顯示49條空間訪客信息，采集完成后顯示“導(dǎo)入的QQ號(hào)全部采集完畢”；點(diǎn)擊頁(yè)面中顯示的“清空數(shù)據(jù)”“清空號(hào)碼”，關(guān)閉“百靈鳥QQ采集分析軟件”。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29691號(hào)公證書。
三原告認(rèn)為，該公證可證實(shí)以下事實(shí)：1.在QQ用戶將自己QQ空間中“誰(shuí)能看我的訪客”設(shè)置為“僅自己”的情況下，在QQ軟件中，其他QQ帳戶無(wú)法查看、獲取該用戶的空間訪客信息，頁(yè)面顯示“沒有查看權(quán)限”；但使用被訴軟件中“QQ空間訪客采集”功能，能夠?qū)σ褜Q空間中“誰(shuí)能看我的訪客”設(shè)置為“僅自己”的QQ用戶空間訪客信息進(jìn)行采集，采集數(shù)量為15條。2.在QQ用戶將自己的QQ空間中“誰(shuí)能看我的訪客”設(shè)置為“QQ好友”的情況下，在QQ軟件中，非該用戶QQ好友的其他QQ帳戶無(wú)法查看、獲取該用戶QQ空間中的訪客信息，頁(yè)面顯示“沒有查看權(quán)限”；但使用被訴軟件中的“QQ空間訪客采集”功能，能夠?qū)σ褜Q空間中“誰(shuí)能看我的訪客”設(shè)置為“QQ好友”的QQ用戶空間訪客信息進(jìn)行采集，采集數(shù)量為15條。3.在QQ用戶將QQ空間中“誰(shuí)能看我的訪客”設(shè)置為“所有人”的情況下，在QQ軟件中，其他QQ帳戶能夠查看該用戶的空間訪客共計(jì)20條訪客信息；但使用被訴軟件中的“QQ空間訪客采集”功能，能夠?qū)σ褜Q空間中“誰(shuí)能看我的訪客”設(shè)置為“所有人”的QQ用戶空間訪客信息進(jìn)行采集，采集數(shù)量為49條。以上事實(shí)說(shuō)明是被告突破原告軟件的限制，采集到以前的數(shù)據(jù)。五被告認(rèn)為“空間訪客采集”功能，并未突破QQ軟件權(quán)限，該功能中指的“空間訪客”是包括狹義的“訪客記錄”以及QQ空間點(diǎn)贊、評(píng)論用戶等廣義上的“空間訪客”信息。
經(jīng)法庭核實(shí)，登錄QQ軟件查看“最近訪客”信息，將“今日瀏覽量13”“最近兩條詳細(xì)訪問內(nèi)容”和“以下訪客也訪問了您的空間”中的訪問信息數(shù)量相加，共計(jì)33條，而使用被訴侵權(quán)軟件可采集到的信息是49條。法庭將雙方軟件分別采集到的信息進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)軟件采集到的信息存在重疊，其中QQ軟件采集到的信息最早顯示時(shí)間為2015年1月17日，但被訴侵權(quán)軟件能夠采集到2015年以前、甚至2011年的多個(gè)信息。
2019年10月24日至11月12日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：經(jīng)清潔程序后，下載并安裝“百靈鳥QQ采集分析軟件”,運(yùn)行并登錄后點(diǎn)擊“大數(shù)據(jù)精確條件查找QQ”，進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面；在“查找設(shè)置”中“性別”設(shè)置為“男”，學(xué)歷設(shè)置為“不限”，省份設(shè)置為“北京”，年齡設(shè)置為“1-100”，職業(yè)、城市、身高、收入、地區(qū)、血型、情感、體重及特長(zhǎng)均設(shè)置為不限，搜索范圍為“1-20頁(yè)”，開始搜索，查找至550條信息后，點(diǎn)擊停止后過濾，彈出頁(yè)面顯示“過濾完畢！”，點(diǎn)擊“導(dǎo)出號(hào)碼”，導(dǎo)出所有號(hào)碼至一TXT文件。返回“QQ采集”軟件，點(diǎn)擊“QQ游戲官方論壇”，進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面后將論壇名稱設(shè)置為“QQ游戲交流區(qū)”，模塊名稱設(shè)置為“牌類游戲區(qū)”，搜索范圍設(shè)置為“1-20頁(yè)”，點(diǎn)擊開始，搜索到535號(hào)碼后停止搜索并點(diǎn)擊過濾，彈出頁(yè)面顯示“過濾完畢！”，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，導(dǎo)出所有號(hào)碼至一TXT文件。
將“騰訊QQ9.0.3版”安裝至計(jì)算機(jī)并登錄“大B”的帳號(hào)；運(yùn)行“QQ采集”并登錄，點(diǎn)擊“按關(guān)鍵詞采集QQ群”；將關(guān)鍵詞設(shè)置為“科技”，范圍設(shè)置為“全國(guó)-全部”，頁(yè)碼設(shè)置為（1-20），每采集一頁(yè)暫停時(shí)間設(shè)置為“1”秒，點(diǎn)擊開始，彈出窗口“檢測(cè)到已登錄的QQ號(hào)”顯示“大B”的帳號(hào)；檢索完畢后點(diǎn)擊“過濾重復(fù)”，彈出新頁(yè)面顯示“過濾完畢！”，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，導(dǎo)出所有內(nèi)容至一TXT文件。運(yùn)行QQ并登錄“大B”的帳號(hào)，返回“QQ采集”軟件，點(diǎn)擊“企業(yè)QQ號(hào)采集”，選擇城市設(shè)置為“北京-北京市”，關(guān)鍵詞設(shè)置為“公司”，搜索范圍設(shè)置為“1-20頁(yè)”，點(diǎn)擊開始，彈出窗口“檢測(cè)到已登錄的QQ號(hào)”顯示“大B”的帳號(hào)；檢索完畢后顯示若干QQ號(hào)、昵稱、電話及地址等信息，點(diǎn)擊“過濾重復(fù)”，彈出新頁(yè)面顯示“過濾完畢！”；返回QQ頁(yè)面，在搜索框中輸入上述檢索出的QQ號(hào)，可以看到公司全稱、咨詢等相關(guān)信息；返回“QQ綜合采集”軟件，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，導(dǎo)出所有號(hào)碼至一TXT文件。
將“騰訊QQ9.0.3版”安裝至計(jì)算機(jī)并登錄“13******41”帳號(hào)；運(yùn)行“QQ采集”并登錄，點(diǎn)擊“按條件采集QQ（客戶端）”，導(dǎo)入關(guān)鍵字“科技”，將查找頁(yè)數(shù)設(shè)定為“50”，每采集20個(gè)暫停1秒；返回QQ頁(yè)面，調(diào)出“QQ查找對(duì)話框”；返回“QQ采集”頁(yè)面，點(diǎn)擊開始，“QQ采集”軟件自動(dòng)在上述QQ查找對(duì)話框中的搜索欄中輸入關(guān)鍵字“科技”，并依次點(diǎn)擊查找結(jié)果的QQ頭像查看用戶資料，將查找出的用戶的QQ號(hào)、昵稱、性別、年齡等信息導(dǎo)入“QQ采集”軟件中，隨后停止查找，共獲得203條QQ用戶信息；點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，導(dǎo)出所有號(hào)碼至一TXT文件。
將“騰訊QQ9.0.3版”安裝至計(jì)算機(jī)并登錄“大B”的帳號(hào)；運(yùn)行“QQ采集”并登錄，點(diǎn)擊“按條件采集QQ（協(xié)議方式）”，輸入關(guān)鍵詞“科技”，所在地選為“中國(guó)”，設(shè)置更改為“每個(gè)號(hào)查找2000個(gè)號(hào)碼切換下一個(gè)QQ”“搜索范圍1-100頁(yè)”“每采集一頁(yè)暫停2秒”；點(diǎn)擊“開始查找”，在彈出頁(yè)面中選擇大B的QQ帳號(hào)，隨后采集到459條QQ信息后查找停止，點(diǎn)擊“過濾”后導(dǎo)出數(shù)據(jù)至一TXT文件。
將“騰訊QQ9.0.3版”安裝至計(jì)算機(jī)并登錄“小C”的帳號(hào)；運(yùn)行“QQ采集”并登錄，點(diǎn)擊“按關(guān)鍵詞采集空間日志QQ”，在“采集符合以下關(guān)鍵詞的日志”搜索框內(nèi)輸入“你”，選擇“通過QQ號(hào)碼段采集含關(guān)鍵詞的QQ空間日志”，并選擇“小C”的帳號(hào)，點(diǎn)擊開始后自動(dòng)按照設(shè)置的搜索條件采集日志，采集至116條結(jié)果時(shí)點(diǎn)擊“停止”，過濾后將日志地址導(dǎo)出至一TXT文件。在瀏覽器中輸入上述導(dǎo)出日志地址，瀏覽相關(guān)日志。重新登錄“QQ采集”軟件，選擇“通過導(dǎo)入的QQ號(hào)碼采集含關(guān)鍵詞的QQ空間日志”，導(dǎo)入“小B”的QQ好友，在“采集符合以下關(guān)鍵詞的日志”搜索框內(nèi)輸入“你”，點(diǎn)擊開始，彈出“請(qǐng)采集前登錄QQ號(hào)碼”，選擇“小C”的帳號(hào)；搜索完成并過濾后將日志地址導(dǎo)出至一TXT文件。
將“騰訊QQ9.0.3版”安裝至計(jì)算機(jī)并登錄“大B”的帳號(hào)；運(yùn)行“QQ采集”并登錄，點(diǎn)擊“按條件采集QQ（協(xié)議方式）”，輸入關(guān)鍵詞“科技”，所在地選為“中國(guó)”，設(shè)置更改為“每個(gè)號(hào)查找2000個(gè)號(hào)碼切換下一個(gè)QQ”“搜索范圍1-200頁(yè)”“每采集一頁(yè)暫停1秒”，點(diǎn)擊“開始查找”，在彈出頁(yè)面中選擇大B的QQ帳號(hào)，隨后采集相關(guān)數(shù)據(jù)并導(dǎo)出至一TXT文件；點(diǎn)擊“QQ號(hào)碼分析整理”，更改設(shè)置為分析“1000”個(gè)QQ號(hào)暫?！?”秒，每個(gè)登錄的QQ驗(yàn)證“1000”個(gè)切換下一QQ號(hào)，勾選“獲取QQ資料”，點(diǎn)擊“導(dǎo)入QQ號(hào)碼”，選擇上述TXT文件進(jìn)行導(dǎo)入，點(diǎn)擊“開始獲取QQ信息”，在彈出頁(yè)面中選擇“大B”的帳號(hào)后該軟件自動(dòng)獲取上述導(dǎo)入QQ號(hào)的昵稱、性別、年齡、在線、臨時(shí)會(huì)話、加好友驗(yàn)證方式、生肖等各項(xiàng)信息；采集完成后，點(diǎn)擊導(dǎo)出，選擇“自定義導(dǎo)出格式”，選擇QQ號(hào)、昵稱、性別、年齡、在線、臨時(shí)會(huì)話、加好友驗(yàn)證方式、生肖、血型、學(xué)校、職業(yè)、地區(qū)，隨后導(dǎo)出數(shù)據(jù)至一TXT文件。在數(shù)據(jù)過濾設(shè)置中，將“字段”設(shè)置為“QQ號(hào)”，將條件改為“以…開頭”，關(guān)鍵詞改為“3”，選擇“做保留”，點(diǎn)擊“添加條件”，勾選“篩選并導(dǎo)出”，點(diǎn)擊開始并導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)至一TXT文件；重復(fù)上述步驟，修改不同的條件，導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)據(jù)。重新登錄“QQ采集”軟件，點(diǎn)擊“QQ號(hào)碼分析整理”，更改設(shè)置為“1000”個(gè)QQ號(hào)暫停“1”秒，每個(gè)登錄的QQ驗(yàn)證“1000”個(gè)切換QQ號(hào)，勾選“獲取是否開通空間訪問權(quán)限”，導(dǎo)入“按條件采集QQ（協(xié)議方式）”導(dǎo)出的QQ號(hào)，選擇“大B”的帳號(hào)后開始自動(dòng)獲取上述QQ號(hào)的空間訪問權(quán)限信息，點(diǎn)擊導(dǎo)出，選擇“自定義導(dǎo)出格式”，選擇QQ號(hào)、昵稱、性別、年齡、在線、臨時(shí)會(huì)話、加好友驗(yàn)證方式、生肖、血型、學(xué)校、職業(yè)、地區(qū)，隨后導(dǎo)出數(shù)據(jù)至一TXT文件；在數(shù)據(jù)過濾設(shè)置中，將“字段”設(shè)置為“空間權(quán)限”，將條件改為“等于”，關(guān)鍵詞改為“已開通”，選擇“做保留”，點(diǎn)擊“添加條件”，勾選“篩選并導(dǎo)出”，點(diǎn)擊開始并導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)至一TXT文件。
針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29705、29708、29757、29758、32631、29767號(hào)公證書。三原告認(rèn)為上述公證分別可證實(shí)百靈鳥QQ采集分析軟件具有大數(shù)據(jù)精確條件查找QQ信息、按關(guān)鍵詞采集QQ群、按條件采集QQ（客戶端方式）、按條件采集QQ（協(xié)議方式）、按關(guān)鍵詞采集空間日志、QQ號(hào)碼分析整理等功能，且使用“大數(shù)據(jù)精確條件查找QQ”功能在無(wú)需登錄原告軟件的情況即可對(duì)軟件數(shù)據(jù)進(jìn)行查找和采集。五被告認(rèn)為該分析軟件本身是一個(gè)數(shù)據(jù)整理程序，采集的是公開信息，并未侵犯到原告任何利益。
2019年10月24日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：打開瀏覽器，搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件”，點(diǎn)擊“QQ群發(fā)軟件_微信營(yíng)銷軟件_微信群發(fā)軟件_微信群控系統(tǒng)…”，進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面；點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷系列”，點(diǎn)擊“不加群提取群成員軟件”，頁(yè)面文字顯示“定期更新群成員以及群號(hào)數(shù)據(jù)……只要我們官方捕獲到較新QQ群號(hào)以及QQ群成員數(shù)據(jù)，就會(huì)第一時(shí)間更新入庫(kù)”；點(diǎn)擊“百靈鳥不加群提取群成員軟件功能介紹”,顯示“不加群提取QQ群成員軟件一款無(wú)需加入指定的QQ群，就可以實(shí)現(xiàn)高速、穩(wěn)定、全自動(dòng)的提取QQ群成員”；點(diǎn)擊“百靈鳥不加群提取群成員軟件全新特性與眾不同”,顯示“無(wú)需加群、無(wú)需登錄QQ號(hào)即可實(shí)現(xiàn)高速、穩(wěn)定的提取QQ群的群成員數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、定向”；隨后點(diǎn)擊“教程演示”，進(jìn)入新頁(yè)面；點(diǎn)擊“大數(shù)據(jù)采集”，視頻內(nèi)容為：點(diǎn)擊“大數(shù)據(jù)采集”功能，輸入關(guān)鍵詞“三年二班”，將“成員大于”選項(xiàng)改為“10”，點(diǎn)擊“提取QQ群”，在不登錄QQ的情況下自動(dòng)采集符合前述條件的QQ群信息，包括群號(hào)、群名稱、群簡(jiǎn)介及成員數(shù)等，共采集QQ群信息56條；選中前述步驟中采集到的1個(gè)QQ群，在頁(yè)面右側(cè)選擇“全部提取”，勾選群主、管理員及群成員。點(diǎn)擊“提取群成員”，在不登錄QQ的情況下自動(dòng)提取被選中QQ群中包含群主、管理員及群成員在內(nèi)的全部群成員信息，包括QQ號(hào)、成員昵稱、性別、年齡、所在群號(hào)、身份等；清空數(shù)據(jù)，選擇“條件提取”，僅勾選群主。點(diǎn)擊“提取群成員”，在不登錄QQ的情況下自動(dòng)提取被選中QQ群中的群主信息，包括QQ號(hào)、成員昵稱、性別、年齡、所在群號(hào)、身份等；清空數(shù)據(jù)，選擇“條件提取”，僅勾選群成員。點(diǎn)擊“提取群成員”，在不登錄QQ的情況下自動(dòng)提取被選中QQ群中的除群主、管理員外的其他群成員信息，包括QQ號(hào)、成員昵稱、性別、年齡、所在群號(hào)、身份等。隨后選擇“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將上述信息導(dǎo)出至Excel文件中。點(diǎn)擊“公開群采集”，視頻內(nèi)容為：點(diǎn)擊“公開群采集”功能，點(diǎn)擊“使用簡(jiǎn)介”，顯示“有進(jìn)入按鈕是公開群，沒有進(jìn)入按鈕無(wú)法采集”；點(diǎn)擊“參數(shù)設(shè)置”，在頁(yè)面中選擇已登錄的QQ帳號(hào)，選擇“管理成員”，將關(guān)鍵詞設(shè)置為“科技”，點(diǎn)擊“開始采集”，在登錄QQ的情況下自動(dòng)進(jìn)入QQ查找頁(yè)面，按照前述搜索條件對(duì)QQ群中的管理成員信息進(jìn)行采集；清空數(shù)據(jù)，選擇“全部成員”，將關(guān)鍵詞設(shè)置為“科技”，點(diǎn)擊“開始采集”，在登錄QQ的情況下自動(dòng)進(jìn)入QQ查找頁(yè)面，按照前述搜索條件對(duì)QQ群中的包括群主、管理員、群成員在內(nèi)的全部成員信息進(jìn)行采集。采集完畢后，選擇“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將前述采集到的群成員信息導(dǎo)出至txt文件及Excel文件中。點(diǎn)擊“QQ成員采集”，視頻內(nèi)容為：點(diǎn)擊“QQ成員采集”功能，選擇“提取已經(jīng)登錄的QQ好友”，點(diǎn)擊“開始采集”，在登錄QQ后對(duì)已登錄QQ中的全部好友信息進(jìn)行采集；清空數(shù)據(jù)，選擇“提取已經(jīng)登錄的QQ群成員”，在“群成員列表集合”中選擇1個(gè)QQ群，點(diǎn)擊“開始采集”，在登錄QQ后對(duì)已選定的QQ群中全部群成員信息進(jìn)行采集。采集完畢后，錄制者在右側(cè)頁(yè)面中單擊右鍵選擇“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將前述采集到的群成員信息導(dǎo)出至txt文件及Excel文件中。點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)格式”，視頻內(nèi)容為：在“大數(shù)據(jù)采集”功能頁(yè)面中已經(jīng)預(yù)先采集了QQ群及部分QQ群中的群成員信息，單擊右鍵選擇“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，在彈出頁(yè)面中選擇QQ號(hào)、性別分別添加字段，點(diǎn)擊“保存配置”，將前述采集到的對(duì)應(yīng)群成員信息導(dǎo)出至txt文件中；選擇“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，在彈出頁(yè)面中選擇QQ號(hào)、性別、成員昵稱、身份分別添加字段，點(diǎn)擊“保存配置”，將前述采集到的對(duì)應(yīng)群成員信息導(dǎo)出至Excel文件中。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29703號(hào)公證書。五被告認(rèn)為該功能實(shí)際上無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且既然無(wú)需登入QQ便可采集，說(shuō)明數(shù)據(jù)并非通過QQ軟件內(nèi)部獲取，故該軟件功能與原告無(wú)關(guān)。
2019年10月25日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，分別進(jìn)行了如下操作：下載“不加群提取群成員軟件”并運(yùn)行、登錄；將“騰訊QQ9.0.3版”安裝至計(jì)算機(jī)并登錄“大B”的帳號(hào)，點(diǎn)擊“我的好友1/9”，查看好友列表中的QQ用戶信息；返回“不加群提取群成員”軟件，點(diǎn)擊“QQ成員采集”，隨后點(diǎn)擊“開始采集”，在彈出頁(yè)面中選擇“大B”的帳號(hào)，該軟件自動(dòng)提取該帳號(hào)中所有QQ成員的信息；點(diǎn)擊“導(dǎo)出設(shè)置”，在下拉列表中依次選擇“昵稱（QQ昵稱）”“帳號(hào)（QQ帳號(hào)）”“備注（備注名稱）”“群昵稱”“群號(hào)碼”“身份”后點(diǎn)擊“添加字段”；保存設(shè)置后導(dǎo)出數(shù)據(jù)至一TXT文件。重復(fù)上述步驟，依次導(dǎo)出“大B”帳號(hào)的群成員帳號(hào)信息。
下載“不加群提取群成員軟件”并運(yùn)行、登錄;軟件功能介紹顯示“采用獨(dú)特的方法采集新QQ群成員數(shù)據(jù)，每個(gè)月更新幾百萬(wàn)個(gè)QQ群成員，保證大家的使用效果及用戶權(quán)益……定期更新群成員以及群號(hào)數(shù)據(jù)……只要我們官方捕獲到較新QQ群號(hào)以及QQ群成員數(shù)據(jù)，就會(huì)第一時(shí)間更新入庫(kù)”；在搜索框中輸入“科技”，將“成員大于”選項(xiàng)改為“10”，點(diǎn)擊“提取QQ群”；隨后軟件自動(dòng)按照上述設(shè)置進(jìn)行采集，共采集到7724個(gè)QQ群，采集結(jié)束，選擇“導(dǎo)出格式”，選擇群號(hào)、群名稱、群簡(jiǎn)介、成員數(shù)分別添加字段，保存后導(dǎo)出數(shù)據(jù)至一TXT文件。在上述采集的QQ群中選擇前十個(gè)QQ群，在頁(yè)面右側(cè)選擇“全部提取”，點(diǎn)擊“提取群成員”；軟件自動(dòng)采集到群成員339人；在“提取群成員”-“導(dǎo)出設(shè)置”中選擇QQ號(hào)、成員昵稱、性別、年齡、所在群號(hào)、身份分別添加字段，保存后導(dǎo)出數(shù)據(jù)至一TXT文件。重復(fù)上述步驟，依次在“條件”中設(shè)置年齡、群號(hào)、性別等字段，導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)據(jù)。將“騰訊QQ9.0.3版”安裝至計(jì)算機(jī)并登錄“13******41”帳號(hào)，搜索相應(yīng)群組，搜索結(jié)果與通過“不加群提取群成員軟件”提取到的信息一致。
將“騰訊QQ9.0.3版”安裝至計(jì)算機(jī)并登錄“大B”的帳號(hào)；下載“不加群提取群成員軟件”并運(yùn)行、登錄；點(diǎn)擊“參數(shù)設(shè)置”，在彈出頁(yè)面中選擇“大B”的帳號(hào)，選擇“全部成員”，在“關(guān)鍵詞”處輸入“影視”，點(diǎn)擊開始；隨后自動(dòng)對(duì)QQ群成員進(jìn)行提取，完成后點(diǎn)擊停止；選擇“導(dǎo)出設(shè)置”，在彈出頁(yè)面中選擇“昵稱（QQ昵稱）、帳號(hào)（QQ帳號(hào)）、群昵稱、群號(hào)碼、群簡(jiǎn)介、身份”并添加字段，保存后導(dǎo)出數(shù)據(jù)至一TXT文件；返回QQ頁(yè)面，在“找群”中輸入上述采集到的QQ群號(hào)，進(jìn)行搜索，點(diǎn)擊搜索出的QQ群，查看群資料并QQ群成員信息。重復(fù)上述步驟，依次進(jìn)行不同的參數(shù)設(shè)置，導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)據(jù)，并依次與QQ軟件中相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)應(yīng)，結(jié)果一致。
針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處分別出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29707、32629、32630號(hào)公證書。三原告認(rèn)為上述公證分別可證實(shí)百靈鳥不加群提取群成員軟件具有在不登錄QQ軟件且不加群的情況下，提取群成員的信息，包括QQ成員采集、大數(shù)據(jù)采集和公開群采集等功能。五被告認(rèn)為上述采集信息均為公開信息，用戶可以自行獲取。
2019年10月24日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：打開瀏覽器，搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷”，點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷軟件-QQ營(yíng)銷工具-營(yíng)銷QQ軟件-QQ自動(dòng)營(yíng)銷軟件-百靈鳥軟件官網(wǎng)”，進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面；點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷系列”-“百靈鳥營(yíng)銷QQ輔助軟件”-“教程演示”；點(diǎn)擊“參數(shù)設(shè)置”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“參數(shù)設(shè)置”頁(yè)面，頁(yè)面顯示“出現(xiàn)驗(yàn)證碼的處理方法”共有3種，分別為“手動(dòng)輸入”“使用打碼平臺(tái)識(shí)別”“跳過驗(yàn)證碼”。選擇“使用打碼平臺(tái)識(shí)別”，視頻介紹稱“我們使用的是優(yōu)優(yōu)云打碼平臺(tái)”；頁(yè)面內(nèi)顯示，“發(fā)送消息選項(xiàng)”下可選擇“每發(fā)送一條消息后延時(shí)1000-3000毫秒”，可以勾選“強(qiáng)行終止正在接入的客服”；頁(yè)面內(nèi)顯示，“批量加好友選項(xiàng)”下可選擇“每添加一個(gè)QQ后延時(shí)1000-3000毫秒”“添加好友對(duì)話框30秒沒有反應(yīng)關(guān)閉換下一個(gè)”。點(diǎn)擊“采集QQ號(hào)”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“采集QQ號(hào)”功能頁(yè)面，顯示采集方式可分為“QQ空間采集”和“按條件采集QQ”。選擇“QQ空間采集”，點(diǎn)擊“開始采集”，在彈出頁(yè)面左側(cè)輸入需要采集的QQ號(hào)，右側(cè)可選擇“采集留言板QQ”“采集說(shuō)說(shuō)評(píng)論QQ”“采集日志評(píng)論QQ”“采集日志互動(dòng)QQ”等采集對(duì)象，同時(shí)可選擇是否勾選“使用挖掘機(jī)模式”。視頻介紹“使用挖掘機(jī)模式就是當(dāng)輸入的QQ號(hào)采集完成時(shí)，然后會(huì)對(duì)你采集的QQ號(hào)再進(jìn)行逐一采集”。點(diǎn)擊“確定”后，在不登錄QQ或營(yíng)銷QQ的情況下，對(duì)已輸入QQ帳號(hào)空間內(nèi)符合采集范圍的QQ號(hào)進(jìn)行采集，采集647條信息后點(diǎn)擊停止。采集完畢后，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將采集到的QQ號(hào)碼導(dǎo)出至txt文件中；清空列表，選擇“按條件采集QQ”，點(diǎn)擊“登錄并采集”，在登錄QQ后，根據(jù)錄制者設(shè)置的條件（包括關(guān)鍵詞、地區(qū)、年齡、性別等）采集QQ號(hào)。采集完畢后，點(diǎn)擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”，將采集到的QQ號(hào)碼導(dǎo)出至txt文件中。點(diǎn)擊“好友導(dǎo)出”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“好友導(dǎo)出”功能頁(yè)面，點(diǎn)擊“開始提取”，在登錄騰訊營(yíng)銷QQ且打開騰訊營(yíng)銷QQ頁(yè)面的情況下，對(duì)已登錄營(yíng)銷QQ的全部好友進(jìn)行提取。點(diǎn)擊“批量加好友”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“批量加好友”頁(yè)面，頁(yè)面內(nèi)顯示“加1000個(gè)停止”，視頻介紹“為什么是添加1000個(gè)停止呢？因?yàn)轵v訊QQ規(guī)定每個(gè)營(yíng)銷QQ號(hào)每天最多只能添加1000個(gè)QQ好友”；點(diǎn)擊“防封號(hào)設(shè)置”，可設(shè)置“對(duì)同一個(gè)目標(biāo)號(hào)重復(fù)操作時(shí)，默認(rèn)連續(xù)出驗(yàn)證碼超過【3】次之后，停止操作”“操作目標(biāo)號(hào)在輪換，但連續(xù)出現(xiàn)了驗(yàn)證碼，并且達(dá)到【5】次之后，停止操作”；將預(yù)先采集的多個(gè)QQ號(hào)導(dǎo)入到百靈鳥軟件中，點(diǎn)擊“開始加好友”，在登錄騰訊營(yíng)銷QQ后，自動(dòng)向前述已采集的QQ號(hào)批量發(fā)送加好友驗(yàn)證信息。點(diǎn)擊“群發(fā)消息”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“發(fā)送消息”頁(yè)面，頁(yè)面內(nèi)顯示“發(fā)送1000”個(gè)停止，視頻介紹稱，“為什么設(shè)置是1000個(gè)呢？因?yàn)轵v訊QQ規(guī)定每個(gè)營(yíng)銷QQ每天最多只能發(fā)送1000個(gè)”；點(diǎn)擊“防封號(hào)設(shè)置”，可設(shè)置“對(duì)同一個(gè)目標(biāo)號(hào)重復(fù)操作時(shí)，默認(rèn)連續(xù)出驗(yàn)證碼超過【3】次之后，停止操作”“操作目標(biāo)號(hào)在輪換，但連續(xù)出現(xiàn)了驗(yàn)證碼，并且達(dá)到【5】次之后，停止操作”；點(diǎn)擊“開始發(fā)送”，在登錄騰訊營(yíng)銷QQ后，免費(fèi)向已登錄營(yíng)銷QQ帳號(hào)內(nèi)好友批量發(fā)送指定信息。點(diǎn)擊“防限制”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入該軟件“批量加好友”頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)顯示的“防限制設(shè)置”，彈出頁(yè)面內(nèi)可設(shè)置“發(fā)送或添加同一個(gè)QQ號(hào)，連續(xù)彈出驗(yàn)證碼超過【3】次之后，停止操作/【30】分鐘之后繼續(xù)操作”“發(fā)送或添加不同QQ號(hào)的過程中連續(xù)出現(xiàn)驗(yàn)證碼【5】次之后，停止操作/【30】分鐘之后繼續(xù)操作”；進(jìn)入“好友管理”頁(yè)面，點(diǎn)擊“帳號(hào)混合”，在彈出頁(yè)面中分別導(dǎo)入要驗(yàn)證添加的QQ號(hào)及能直接添加的QQ號(hào)，導(dǎo)入后可設(shè)置帳號(hào)混合率，頁(yè)面內(nèi)顯示“加好友通過率為10分之3以上，可以大大避免被騰訊限制加好友”。點(diǎn)擊“開始混合”，兩類帳號(hào)即混合在一起。點(diǎn)擊“提取特征”，視頻內(nèi)容為：登錄并打開營(yíng)銷QQ頁(yè)面，進(jìn)入“好友導(dǎo)出”頁(yè)面，點(diǎn)擊“提取特征”點(diǎn)擊“獲取照片”，隨后獲取已打開的營(yíng)銷QQ頁(yè)面內(nèi)QQ號(hào)中含有的數(shù)字，手動(dòng)輸入對(duì)應(yīng)該軟件獲取的前述數(shù)字，以提高獲取QQ號(hào)的準(zhǔn)確度。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29702號(hào)公證書。該軟件圖標(biāo)為被訴侵權(quán)圖標(biāo)八。
2019年10月25日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：打開瀏覽器，搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷”，點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷軟件-QQ營(yíng)銷工具-營(yíng)銷QQ軟件-QQ自動(dòng)營(yíng)銷軟件-百靈鳥軟件官網(wǎng)”，進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面；點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷系列”-“百靈鳥營(yíng)銷QQ輔助軟件”-“教程演示”；點(diǎn)擊“批量登錄”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“批量登錄”頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面內(nèi)顯示的“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”，跳轉(zhuǎn)至新頁(yè)面，該頁(yè)面內(nèi)顯示“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”分為“手動(dòng)輸入”和“第三方打碼”，點(diǎn)擊“相關(guān)設(shè)置”，彈出頁(yè)面中顯示可以勾選“選用優(yōu)優(yōu)云打碼平臺(tái)”；返回“批量登錄”頁(yè)面，設(shè)置“兩次登錄時(shí)間間隔設(shè)置：3秒鐘”。點(diǎn)擊“登錄全部”，隨后可自動(dòng)登錄已導(dǎo)入的企業(yè)QQ帳號(hào)。點(diǎn)擊“添加好友”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“添加好友”頁(yè)面，顯示“搜索QQ號(hào)碼的方式”包括：“按照條件搜索QQ號(hào)碼（按地區(qū)、年齡、性別等搜索QQ號(hào)碼）”“提取QQ群成員的QQ號(hào)碼”“按照關(guān)鍵詞搜索企業(yè)QQ號(hào)碼”“QQ游戲官方論壇搜索QQ號(hào)碼”“QQ空間訪問日志搜索QQ號(hào)碼”“提取QQ號(hào)碼的所有好友”；選擇“按照條件搜索QQ號(hào)碼（按地區(qū)、年齡、性別等搜索QQ號(hào)碼）”，并設(shè)置“查找QQ參數(shù)設(shè)置”，同時(shí)設(shè)置“每個(gè)號(hào)查找【500】個(gè)號(hào)碼切換下一個(gè)QQ”“每采集一頁(yè)暫?！?】秒”，點(diǎn)擊“開始查找”，在登錄企業(yè)QQ后自動(dòng)查找符合前述參數(shù)設(shè)置的企業(yè)QQ號(hào)；選擇“提取QQ群成員的QQ號(hào)碼”，在登錄企業(yè)QQ且打開企業(yè)QQ群頁(yè)面的情況下，自動(dòng)提取群成員信息；選擇“按照關(guān)鍵詞搜索企業(yè)QQ號(hào)碼”，設(shè)置關(guān)鍵詞，在登錄企業(yè)QQ后自動(dòng)查找符合前述關(guān)鍵詞的企業(yè)QQ號(hào)；選擇“QQ游戲官方論壇搜索QQ號(hào)碼”，設(shè)置搜索條件，在不登錄企業(yè)QQ的情況下自動(dòng)查找符合搜索條件的企業(yè)QQ號(hào)；將采集到的企業(yè)QQ號(hào)導(dǎo)入“添加好友”頁(yè)面內(nèi)的列表中，選擇“加好友間隔【5】秒至【10】秒”“添加好友【5】個(gè)后，暫停【20】秒再繼續(xù)添加”“連續(xù)加【15】個(gè)QQ號(hào)切換下一個(gè)QQ”。視頻介紹，“建議不要將間隔秒數(shù)調(diào)的太小，最好是用我們默認(rèn)的或者是比默認(rèn)的時(shí)間間隔再長(zhǎng)一些，這樣加好友的通過率還有被騰訊限制的幾率會(huì)降得很低”。同時(shí)勾選“循環(huán)使用QQ”“加QQ好友受限，切換下個(gè)QQ”；頁(yè)面顯示“添加模式”分為“直接輸入QQ”“通過查找窗口”和“接口添加”，選擇“直接輸入QQ”，在已經(jīng)登錄企業(yè)QQ的情況下，自動(dòng)在企業(yè)QQ搜索框中查找待添加的QQ號(hào)并發(fā)送加好友信息；選擇“通過查找窗口”，在已經(jīng)登錄企業(yè)QQ的情況下，自動(dòng)在企業(yè)QQ查找窗口查找待添加的QQ號(hào)并發(fā)送加好友信息；選擇“接口添加”，在已經(jīng)登錄企業(yè)QQ的情況下，自動(dòng)查找待添加的QQ號(hào)并發(fā)送加好友信息。點(diǎn)擊“自動(dòng)加群”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“自動(dòng)加群”頁(yè)面，頁(yè)面內(nèi)可設(shè)置關(guān)鍵字等搜索條件，同時(shí)可設(shè)置“每采集一頁(yè)暫停【3】秒”。點(diǎn)擊“搜索”，在已經(jīng)登錄企業(yè)QQ的情況下，自動(dòng)采集符合前述搜索條件的QQ群信息；采集完畢后，選擇“加群間隔【1】秒至【3】秒”“連續(xù)加【5】個(gè)QQ群切換下一個(gè)QQ”，同時(shí)勾選“循環(huán)使用QQ”。點(diǎn)擊“開始加群”，在登錄企業(yè)QQ后自動(dòng)向已采集的QQ群發(fā)送添加群聊的信息。點(diǎn)擊“發(fā)送消息”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“發(fā)送消息”頁(yè)面，設(shè)置“發(fā)送間隔【1】-【3】秒后發(fā)送下一條消息”“發(fā)送消息【1】-【3】秒后關(guān)閉聊天窗口”“每發(fā)送【5】-【8】人后暫?！?0】-【20】秒”，并勾選“循環(huán)使用QQ”。群發(fā)對(duì)象可選擇QQ好友、QQ群或群成員；點(diǎn)擊“開始發(fā)送”，在登錄企業(yè)QQ后自動(dòng)向企業(yè)QQ好友、QQ群及群成員發(fā)送指定信息。點(diǎn)擊“臨時(shí)會(huì)話”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“臨時(shí)會(huì)話”頁(yè)面，在登錄企業(yè)QQ后，采集多個(gè)QQ號(hào)，并檢測(cè)前述已采集的QQ號(hào)是否開通了臨時(shí)會(huì)話功能；頁(yè)面內(nèi)顯示“發(fā)送方式”包括“通過網(wǎng)絡(luò)接口發(fā)送（不支持企業(yè)QQ號(hào)）”及“模擬人工操作發(fā)送（支持發(fā)送企業(yè)QQ）”，可設(shè)置“每個(gè)號(hào)發(fā)送【15】個(gè)登錄下一個(gè)QQ”；選擇“模擬人工操作發(fā)送（支持發(fā)送企業(yè)QQ）”，點(diǎn)擊“開始發(fā)送”，在登錄企業(yè)QQ后，自動(dòng)通過企業(yè)QQ查找窗口查找已導(dǎo)入的QQ號(hào)，并發(fā)送臨時(shí)會(huì)話信息；頁(yè)面中“使用說(shuō)明及注意事項(xiàng)”中顯示，“發(fā)送內(nèi)容字?jǐn)?shù)最好控制在80字以內(nèi)，否則容易遭到QQ的限制”“因?yàn)榕R時(shí)會(huì)話發(fā)送過多會(huì)受到QQ的限制，請(qǐng)每次發(fā)送信息條數(shù)使用默認(rèn)數(shù)，防止被騰訊限制。或通過換IP設(shè)置…”。點(diǎn)擊“更多設(shè)置”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“更多設(shè)置”頁(yè)面，可設(shè)置“禁發(fā)名單”“問候語(yǔ)單”，可勾選“禁發(fā)群主管理員”。點(diǎn)擊“查看說(shuō)明”，彈出頁(yè)面顯示“以上輸入的好友昵稱或QQ群名稱，將不會(huì)收到群發(fā)信息”；頁(yè)面內(nèi)可設(shè)置“問候語(yǔ)變量設(shè)置”，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊查看說(shuō)明”，彈出頁(yè)面顯示“開始發(fā)送模塊中插入的問候語(yǔ)變量，將被隨機(jī)替換為此處所設(shè)置的問候語(yǔ)”；頁(yè)面內(nèi)可設(shè)置“亂碼變量設(shè)置”，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊查看說(shuō)明”，彈出頁(yè)面顯示“開始發(fā)送模塊中插入的亂碼變量，將被隨機(jī)替換為此處設(shè)置的亂碼”；頁(yè)面內(nèi)可設(shè)置更換IP，更換IP的方式包括“ADSL換IP”“路由器換IP”“91VPN換IP”；頁(yè)面內(nèi)顯示“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”分為“手動(dòng)輸入”和“第三方打碼”，點(diǎn)擊“相關(guān)設(shè)置”，彈出頁(yè)面中顯示可以勾選“選用優(yōu)優(yōu)云打碼平臺(tái)”。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29706號(hào)公證書。
2019年10月24日，經(jīng)原告騰訊計(jì)算機(jī)公司申請(qǐng)，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由其委托代理人李昕瀅操作公證處計(jì)算機(jī)，進(jìn)行了如下操作：打開瀏覽器，搜索“百靈鳥QQ營(yíng)銷”，點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷軟件-QQ營(yíng)銷工具-營(yíng)銷QQ軟件-QQ自動(dòng)營(yíng)銷軟件-百靈鳥軟件官網(wǎng)”，進(jìn)入“百靈鳥”頁(yè)面；點(diǎn)擊“QQ營(yíng)銷系列”-“百靈鳥企點(diǎn)營(yíng)銷軟件”-“教程演示”；點(diǎn)擊“批量登錄”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“批量登錄”頁(yè)面，可設(shè)置“兩次登錄時(shí)間間隔設(shè)置：3秒鐘”。導(dǎo)入多個(gè)企點(diǎn)帳號(hào)后，點(diǎn)擊“登錄選中”及“登錄全部”,隨后自動(dòng)登錄已導(dǎo)入的企點(diǎn)帳號(hào)。點(diǎn)擊“添加好友”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“添加好友”頁(yè)面，頁(yè)面內(nèi)顯示“搜索QQ號(hào)碼的方式”包括：“按照條件搜索QQ號(hào)碼（按地區(qū)、年齡、性別等搜索QQ號(hào)碼）”“提取企點(diǎn)群成員的號(hào)碼”“按照關(guān)鍵詞搜索企業(yè)QQ號(hào)碼”“QQ游戲官方論壇搜索QQ號(hào)碼”“QQ空間訪問日志搜索QQ號(hào)碼”“提取企點(diǎn)號(hào)的所有好友”；選擇“按照條件搜索QQ號(hào)碼（按地區(qū)、年齡、性別等搜索QQ號(hào)碼）”，并設(shè)置“查找QQ參數(shù)設(shè)置”，同時(shí)設(shè)置“每個(gè)號(hào)查找【500】個(gè)號(hào)碼切換下一個(gè)帳號(hào)”“每采集一頁(yè)暫?！?】秒”，點(diǎn)擊“開始查找”，在登錄企點(diǎn)號(hào)后自動(dòng)查找符合前述參數(shù)設(shè)置的QQ號(hào)；選擇“提取企點(diǎn)群成員的號(hào)碼”，在登錄企點(diǎn)號(hào)且打開企點(diǎn)群頁(yè)面的情況下，自動(dòng)提取群成員信息；選擇“按照關(guān)鍵詞搜索企業(yè)QQ號(hào)碼”并設(shè)置關(guān)鍵詞，在登錄企點(diǎn)號(hào)后自動(dòng)查找符合前述關(guān)鍵詞的企業(yè)QQ號(hào)；選擇“QQ游戲官方論壇搜索QQ號(hào)碼”并設(shè)置搜索條件，在不登錄企點(diǎn)號(hào)的情況下自動(dòng)查找符合搜索條件的QQ號(hào)；將采集到的帳號(hào)導(dǎo)入“添加好友”頁(yè)面內(nèi)的列表中，在頁(yè)面右側(cè)選擇“加好友間隔【5】秒至【10】秒”“添加好友【5】個(gè)后，暫?！?0】秒再繼續(xù)添加”“連續(xù)加【15】個(gè)QQ號(hào)切換下一個(gè)帳號(hào)”，勾選“循環(huán)使用帳號(hào)”“加QQ好友受限，切換下個(gè)帳號(hào)”；點(diǎn)擊“開始加QQ好友”，在已經(jīng)登錄企點(diǎn)號(hào)的情況下，自動(dòng)在企點(diǎn)號(hào)查找窗口查找待添加的企點(diǎn)號(hào)并發(fā)送加好友信息。點(diǎn)擊“發(fā)送消息”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“發(fā)送消息”頁(yè)面，設(shè)置“發(fā)送間隔【1】-【2】秒后發(fā)送下一條消息”“發(fā)送消息【1】-【2】秒后關(guān)閉聊天窗口”“每發(fā)送【5】-【8】人后暫?！?0】-【20】秒”，并勾選“循環(huán)使用帳號(hào)”，群發(fā)對(duì)象選擇企點(diǎn)好友、QQ群或群成員；點(diǎn)擊“開始發(fā)送”，在登錄企點(diǎn)號(hào)后自動(dòng)向企點(diǎn)好友、QQ群或群成員發(fā)送指定信息。點(diǎn)擊“自動(dòng)加群”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“自動(dòng)加群”頁(yè)面，可設(shè)置關(guān)鍵字等搜索條件，同時(shí)設(shè)置“每采集一頁(yè)暫?！?】秒”。點(diǎn)擊“搜索”，在已登錄企點(diǎn)號(hào)的情況下，在其內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中自動(dòng)采集符合前述搜索條件的QQ群信息；采集完畢后，選擇“加群間隔【1】秒至【3】秒”“連續(xù)加【5】個(gè)QQ群切換下一個(gè)QQ”，勾選“循環(huán)使用帳號(hào)”，點(diǎn)擊“開始加群”，在登錄企點(diǎn)號(hào)后自動(dòng)向已采集的QQ群發(fā)送添加群聊的信息。點(diǎn)擊“創(chuàng)建討論組”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“創(chuàng)建討論組”頁(yè)面，在導(dǎo)入企點(diǎn)號(hào)碼后，點(diǎn)擊“開始創(chuàng)建并發(fā)送”，登錄企點(diǎn)號(hào)自動(dòng)選擇指定企點(diǎn)好友創(chuàng)建討論組，并向上述討論組中發(fā)送指定信息。點(diǎn)擊“拉好友入群”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“拉好友入群”頁(yè)面，設(shè)置“每個(gè)群號(hào)添加【5】個(gè)好友”“每輸入一個(gè)好友暫停【1000】毫秒”“每完成一次拉人動(dòng)作暫?！?】秒”；在登錄企點(diǎn)號(hào)后，點(diǎn)擊“獲取群及好友”以獲取已登錄企點(diǎn)號(hào)中的全部企點(diǎn)群及好友。選定待添加的企點(diǎn)群，點(diǎn)擊“開始添加”后自動(dòng)將企點(diǎn)好友拉入已選定的企點(diǎn)群中。點(diǎn)擊“更多設(shè)置”，視頻內(nèi)容為：進(jìn)入“更多設(shè)置”頁(yè)面，可設(shè)置“禁發(fā)名單”“問候語(yǔ)”，可勾選“禁發(fā)群主管理員”。點(diǎn)擊“查看說(shuō)明”，彈出頁(yè)面顯示“以上輸入的好友昵稱或QQ群名稱，將不會(huì)收到群發(fā)信息”；可設(shè)置“問候語(yǔ)變量設(shè)置”，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊查看說(shuō)明”，彈出頁(yè)面顯示“開始發(fā)送模塊中插入的問候語(yǔ)變量，將被隨機(jī)替換為此處所設(shè)置的問候語(yǔ)”；可設(shè)置“亂碼變量設(shè)置”，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊查看說(shuō)明”，彈出頁(yè)面顯示“開始發(fā)送模塊中插入的亂碼變量，將被隨機(jī)替換為此處設(shè)置的亂碼”；可設(shè)置更換IP，更換IP的方式包括“ADSL換IP”“路由器換IP”“91VPN換IP”；頁(yè)面內(nèi)顯示“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”分為“手動(dòng)輸入”和“第三方打碼”，點(diǎn)擊“相關(guān)設(shè)置”，彈出頁(yè)面中顯示可以勾選“選用優(yōu)優(yōu)云打碼平臺(tái)”。針對(duì)上述內(nèi)容，北京市方圓公證處出具了（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29704號(hào)公證書。
五被告認(rèn)為，（2019）京方圓內(nèi)經(jīng)證字第29702、29706、29704號(hào)公證書公證的內(nèi)容均為相關(guān)軟件視頻教程和網(wǎng)頁(yè)宣傳，其軟件功能均為常規(guī)功能，未違反QQ系列產(chǎn)品的運(yùn)行規(guī)則，其功能與QQ營(yíng)銷軟件的功能類似。
為證明騰訊企點(diǎn)軟件給客戶群發(fā)消息會(huì)有一定限制，三原告提交了騰訊企點(diǎn)官網(wǎng)關(guān)于企點(diǎn)客服群發(fā)功能介紹的截屏，主要內(nèi)容為：點(diǎn)擊【營(yíng)銷互動(dòng)】功能，即可進(jìn)行客戶群發(fā)操作……企業(yè)當(dāng)天最多通過消息助手發(fā)送10萬(wàn)人次；客戶每月最多接收同一企業(yè)2條消息、不同企業(yè)4條消息；用戶投訴、屏蔽企點(diǎn)或屏蔽消息助手消息，將會(huì)收到黃牌提示警告；用戶投訴、屏蔽企點(diǎn)或屏蔽消息助手消息達(dá)到過高上線之后，將會(huì)收到紅牌提示警告，并立刻禁止當(dāng)月使用消息助手功能；針對(duì)使用消息助手有明確問題的企點(diǎn)帳號(hào)，企點(diǎn)團(tuán)隊(duì)有權(quán)永久關(guān)閉使用。每成功發(fā)送1條消息將消耗1配額，圖文3配額，發(fā)送失敗將返還配額。
被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司為證明三原告亦運(yùn)營(yíng)基于QQ軟件的營(yíng)銷類軟件，提交了圖書《QQ營(yíng)銷》截圖、騰訊企點(diǎn)、企業(yè)QQ、營(yíng)銷QQ官網(wǎng)介紹截圖打印件予以證明。
庭審中，對(duì)于被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司答辯所稱收到三原告起訴狀之前被訴侵權(quán)軟件已不再運(yùn)營(yíng)且將相關(guān)網(wǎng)站予以關(guān)停的意見，二被告未提交相應(yīng)證據(jù)證明。經(jīng)詢問，三原告確認(rèn)其在2020年3月10日查詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)涉案網(wǎng)站寫明因涉及與原告的訴訟暫時(shí)停止運(yùn)營(yíng)。
經(jīng)詢問，被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司稱“數(shù)據(jù)包并不是事先在QQ軟件上采集的，而是由于原告軟件漏洞泄露信息，被告在網(wǎng)絡(luò)上獲取的”“（數(shù)據(jù)）不是購(gòu)買的，是從百度上下載下來(lái)的”“數(shù)據(jù)應(yīng)該是我們存在后臺(tái)”“有可能涉及被告的一款軟件數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，并不是被告所有的軟件都涉及獲取信息并進(jìn)行存儲(chǔ)，但多數(shù)情況下并沒有原告說(shuō)的存儲(chǔ)”。
根據(jù)三原告提交的《手機(jī)QQ里有很多陌生人的騷擾消息。不接受臨時(shí)會(huì)話也一樣會(huì)收到，求解決辦法?！贰段医⒌腝Q群遇到了大量莫名其妙小號(hào)加群騷擾，有什么好的辦法解決嗎？》《突然很多QQ營(yíng)銷號(hào)進(jìn)我空間點(diǎn)贊會(huì)怎么樣？》《為什么最近qq空間很多營(yíng)銷號(hào)訪問？》等多篇帖子，上述文章雖未明確指向被訴侵權(quán)軟件，但由此可證實(shí)大量營(yíng)銷類信息影響了用戶使用QQ軟件的體驗(yàn)及對(duì)QQ軟件的評(píng)價(jià)。
關(guān)于賠償損失的金額，三原告主張按被告方侵權(quán)獲利計(jì)算，計(jì)算方式是按照被告方售賣被訴侵權(quán)軟件的兩種方式，一種方式為散戶即個(gè)人購(gòu)買，另一種是作為代理進(jìn)行購(gòu)買。三原告雖不認(rèn)可被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司提交的后臺(tái)數(shù)據(jù)截圖的真實(shí)性，但主張按被告提交的數(shù)據(jù)截圖可知散戶購(gòu)買人數(shù)為490人，總用戶為2498人，故按照上述兩類用戶，分別用散戶人數(shù)490人乘以軟件中部?jī)r(jià)格即458元（每年），代理人數(shù)用2498減去散戶490人余2008人再乘以購(gòu)買被訴侵權(quán)軟件的最低費(fèi)用2998元，兩者相加后的金額超過600萬(wàn)元，據(jù)此三原告僅主張經(jīng)濟(jì)損失為500萬(wàn)元。五被告認(rèn)為，被訴侵權(quán)軟件產(chǎn)品價(jià)格存在巨大水分，其實(shí)際價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于宣傳售價(jià)；原告支付2900元代理費(fèi)，其賬戶充值金額為3200元，說(shuō)明被告提供的代理總后臺(tái)的累計(jì)充值數(shù)額，并不是實(shí)際被告自運(yùn)營(yíng)以來(lái)所獲充值的實(shí)際運(yùn)營(yíng)額；網(wǎng)站在線人數(shù)較少，其影響力非常有限，且該在線人數(shù)是被告所有營(yíng)銷軟件使用用戶在線數(shù)，與QQ有關(guān)的系列軟件只是其中一部分。
再查，三原告主張其為本次訴訟支付律師費(fèi)150000元、公證費(fèi)96600元、財(cái)產(chǎn)保全保險(xiǎn)費(fèi)11000元，并提供了相關(guān)票據(jù)。三原告另主張合理支出還包括購(gòu)買侵權(quán)軟件費(fèi)用三筆共計(jì)6798元，亦有相應(yīng)公證文書予以證實(shí)。
本院認(rèn)為，本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)為一、原告主體資格是否適格；二、涉案被訴行為是否構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)；三、涉案被訴行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；四、如構(gòu)成侵權(quán)，各被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
一、原告主體資格是否適格
根據(jù)三原告提交的證據(jù)及查明的事實(shí)，騰訊科技深圳公司是涉案13枚注冊(cè)商標(biāo)的專用權(quán)人，其授權(quán)騰訊計(jì)算機(jī)公司、騰訊科技北京公司與其共同使用上述騰訊系列商標(biāo)，且明確三原告均有權(quán)以自己的名義單獨(dú)或聯(lián)合實(shí)施維權(quán)措施。同時(shí)，三原告系QQ系列產(chǎn)品的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)方，且三方均有權(quán)以自己的名義對(duì)侵犯QQ系列產(chǎn)品合法權(quán)益的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，單獨(dú)或聯(lián)合其他兩方實(shí)施維權(quán)措施。因此，三原告已舉證證明其有權(quán)針對(duì)侵犯騰訊系列商標(biāo)專用權(quán)的行為及QQ系列軟件產(chǎn)品的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為共同提起訴訟，主體適格。本案雖涉及多個(gè)軟件，但三原告作為運(yùn)營(yíng)QQ系列產(chǎn)品的共同權(quán)利人起訴五被告運(yùn)營(yíng)被訴侵權(quán)軟件涉嫌商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并未增加被告方的訴訟負(fù)擔(dān)，且符合司法慣例。五被告關(guān)于三原告共同提起訴訟主體不適格、本案應(yīng)分案審理的抗辯意見，本院不予采納。
二、涉案被訴行為是否構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)
商標(biāo)法第四十八條規(guī)定，本法所稱商標(biāo)的使用，是指將商標(biāo)用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書上，或者將商標(biāo)用于廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動(dòng)中，用于識(shí)別商品來(lái)源的行為。第五十七條規(guī)定，未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同的商標(biāo)的；未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，或者在類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的，屬于侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的行為。本案中，三原告主張五被告未經(jīng)許可，在被訴侵權(quán)軟件名稱、圖標(biāo)及宣傳中使用與涉案注冊(cè)商標(biāo)相同或近似標(biāo)識(shí)，侵犯了原告方享有的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。
根據(jù)雙方當(dāng)事人提交的證據(jù)及當(dāng)庭陳述，被訴侵權(quán)軟件名稱分別為：百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件、百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件（安卓版）、百靈鳥不加群提取群成員軟件、百靈鳥QQ群發(fā)器、百靈鳥營(yíng)銷QQ輔助軟件、百靈鳥QQ采集分析軟件、百靈鳥企業(yè)QQ營(yíng)銷軟件、百靈鳥企點(diǎn)營(yíng)銷軟件、QQ爆粉引流群控系統(tǒng)，并在軟件圖標(biāo)中使用了9個(gè)企鵝圖形標(biāo)識(shí)（見附圖二）。上述前8個(gè)軟件曾以“百分百”命名，但名稱中的其他文字未發(fā)生變化。
首先，被訴侵權(quán)的軟件名稱及標(biāo)識(shí)均使用在計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品上及其宣傳中，該商品類別與三原告享有權(quán)利的13枚注冊(cè)商標(biāo)的核準(zhǔn)使用范圍相同或類似。
其次，將三原告注冊(cè)商標(biāo)與被訴侵權(quán)標(biāo)識(shí)分別進(jìn)行比對(duì)的情況可知，“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件”或更名后的“百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件”，“百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件（安卓版）”或更名后的“百靈鳥QQ營(yíng)銷軟件（安卓版）”，“百分百營(yíng)銷QQ輔助軟件”或更名后的“百靈鳥營(yíng)銷QQ輔助軟件”，“百分百Q(mào)Q群發(fā)器”或更名后的“百靈鳥QQ群發(fā)器”，“百分百Q(mào)Q采集分析軟件”或更名后的“百靈鳥QQ采集分析軟件”及“QQ爆粉引流群控系統(tǒng)”名稱均系“QQ”加其他文字組合，但其主要識(shí)別部分均包括“QQ”，與涉案商標(biāo)三、四的文字完全相同，構(gòu)成近似標(biāo)識(shí)；“百分百企業(yè)QQ營(yíng)銷軟件”或更名后的“百靈鳥企業(yè)QQ營(yíng)銷軟件”名稱中主要識(shí)別部分均包括“企業(yè)QQ”，與涉案商標(biāo)五、六、七的文字完全相同，構(gòu)成近似標(biāo)識(shí)；“百分百企點(diǎn)營(yíng)銷軟件”或更名后的“百靈鳥企點(diǎn)營(yíng)銷軟件”名稱中的主要識(shí)別部分均包括“企點(diǎn)”，與涉案商標(biāo)十一、十二、十三中的“企點(diǎn)”文字完全相同，構(gòu)成近似標(biāo)識(shí)。
涉案注冊(cè)商標(biāo)一、二為卡通企鵝形象，體型圓潤(rùn)，眼睛為橢圓形、一睜一閉，嘴巴寬而短平，頸部圍有圍巾。被訴侵權(quán)圖標(biāo)一系一卡通企鵝形象，體型圓潤(rùn)，嘴巴寬而短平，頸部圍有圍巾，整體形象向左方傾斜，企鵝居左，其右部由一些藍(lán)色和橙色的色塊組成；被訴侵權(quán)圖標(biāo)二系卡通企鵝頭部形象，企鵝眼睛為橢圓形、一睜一閉，嘴巴寬而短平，頸部圍有圍巾；被訴侵權(quán)圖標(biāo)四、五、六均系卡通企鵝形象，體型圓潤(rùn)，頸部均圍有圍巾。將上述圖標(biāo)與涉案的企鵝圖形商標(biāo)進(jìn)行對(duì)此，被訴侵權(quán)圖標(biāo)四與企鵝圖形商標(biāo)完全相同；被訴侵權(quán)圖標(biāo)一中的企鵝部分與企鵝圖形商標(biāo)的主要特征亦完全相符；被訴侵權(quán)圖標(biāo)二與企鵝圖形商標(biāo)的頭部、眼睛及圍巾的特征相符；被訴侵權(quán)圖標(biāo)五與企鵝圖形商標(biāo)兩者在整體形象、頭身比例方面較近似，僅在眼睛距離、嘴部大小、雙翼、雙腳及圍巾形狀等細(xì)節(jié)方面略有差異，整體上仍構(gòu)成近似。被訴侵權(quán)圖標(biāo)三、八，企鵝整體形象及眼睛和嘴的形狀，與企鵝圖形商標(biāo)差異較大，不構(gòu)成近似。被訴侵權(quán)圖標(biāo)七為一個(gè)粉紅色圓形圖案，圓形中部有一個(gè)白色企鵝輪廓，企鵝輪廓中間有一個(gè)愛心，被訴侵權(quán)圖標(biāo)九為一個(gè)粉藍(lán)色圓形圖案，圓形中部有一個(gè)白色企鵝輪廓，企鵝輪廓中間有一個(gè)機(jī)器人，上述兩個(gè)圖案與企鵝圖形商標(biāo)差異較大，均不構(gòu)成近似。
綜上，被訴侵權(quán)軟件中除“百分百不加群提取群成員軟件”或更名后的“百靈鳥不加群提取群成員軟件”以外，其他軟件的名稱以及被訴侵權(quán)圖標(biāo)一、二、四、五、六與三原告享有權(quán)利的涉案注冊(cè)商標(biāo)構(gòu)成相同或近似，且使用于相同或類似商品上，上述行為足以引起相關(guān)公眾的混淆誤認(rèn)，構(gòu)成對(duì)三原告注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的侵犯。被訴侵權(quán)圖標(biāo)三、七、八、九與涉案的企鵝圖形商標(biāo)不相同、不近似，不構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。對(duì)于五被告辯稱被訴侵權(quán)軟件使用相關(guān)標(biāo)識(shí)僅為描述性使用，并非商標(biāo)性使用，客觀上不構(gòu)成混淆，且“QQ”一詞已構(gòu)成行業(yè)通用名稱的抗辯意見，被告方均未提交相應(yīng)證據(jù)予以證明，亦與本案查明的事實(shí)不符，故對(duì)被告方上述抗辯意見本院均不予采納。
三、涉案被訴行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。本法所稱的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，是指經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，違反本法規(guī)定，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益的行為。本法所稱的經(jīng)營(yíng)者，是指從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者提供服務(wù)（以下所稱商品包括服務(wù)）的自然人、法人和非法人組織。因此，適用反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的前提為雙方當(dāng)事人系存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者。本案中，三原告經(jīng)營(yíng)范圍均包括計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)與服務(wù)，被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司亦從事計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)與服務(wù)，且被告經(jīng)營(yíng)的被訴侵權(quán)軟件即針對(duì)原告經(jīng)營(yíng)的QQ系列產(chǎn)品，二者的用戶及經(jīng)營(yíng)范圍高度重疊，故應(yīng)認(rèn)定雙方存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
三原告結(jié)合其提交的多份公證書，主張被告方實(shí)施了兩類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第一類是針對(duì)QQ系列產(chǎn)品研發(fā)了被訴侵權(quán)軟件并提供下載、宣傳、推廣、銷售以及售后維護(hù)等運(yùn)營(yíng)服務(wù)。被訴侵權(quán)軟件能夠?qū)Q用戶信息進(jìn)行采集及營(yíng)銷性批量操作，其實(shí)現(xiàn)方式有兩種：第一種是在登錄QQ系列產(chǎn)品帳號(hào)的狀態(tài)下，被訴侵權(quán)軟件實(shí)時(shí)對(duì)QQ系列產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)進(jìn)行批量采集，其中情節(jié)特別嚴(yán)重的是該軟件突破了原告設(shè)置的限制性措施，采集了原告產(chǎn)品前端不予展示的信息或需特定訪問權(quán)限方可訪問的數(shù)據(jù)，并在采集后對(duì)外提供。如在QQ用戶將其QQ空間設(shè)置為僅對(duì)好友可見或僅對(duì)自己可見的情況下，被訴侵權(quán)軟件仍可采集該用戶空間訪客的信息。根據(jù)QQ系列產(chǎn)品設(shè)置及安全管理措施，原告服務(wù)器與原告客戶端之間的通信系采取了嚴(yán)格的加密措施，原告服務(wù)器僅會(huì)根據(jù)原告客戶端請(qǐng)求將數(shù)據(jù)返回給原告客戶端，并僅在原告客戶端中進(jìn)行顯示，但被訴侵權(quán)軟件卻可與QQ軟件進(jìn)行交互，將QQ客戶端返回的數(shù)據(jù)傳輸至被訴侵權(quán)軟件并對(duì)外提供。第二種實(shí)現(xiàn)方式是在不登錄QQ系列產(chǎn)品的情況下，被訴侵權(quán)軟件仍可對(duì)原告用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、使用。其中情節(jié)特別嚴(yán)重的是“大數(shù)據(jù)采集功能”。該功能可在不登錄QQ軟件產(chǎn)品的情況下，對(duì)QQ群信息進(jìn)行查找、采集。針對(duì)QQ用戶設(shè)置為“非公開”類型的群組，正常使用QQ軟件產(chǎn)品的用戶僅在加入該等“非公開”群組的前提下方能查看全部群成員信息，而被訴侵權(quán)軟件能夠在不加入該等群組的情況下，便可獲取、采集全部群成員的QQ號(hào)碼、昵稱、性別等詳細(xì)信息。第二類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為系被告為了實(shí)現(xiàn)被訴侵權(quán)軟件的相關(guān)功能，預(yù)先獲取了QQ系列產(chǎn)品中的用戶信息，進(jìn)行存儲(chǔ)并且對(duì)外提供。
針對(duì)三原告上述主張，五被告主要抗辯意見包括：1.認(rèn)可被訴侵權(quán)軟件具有批量登錄、批量加群、批量添加好友以及群發(fā)郵件、搶沙發(fā)、空間訪客采集等功能?？臻g訪客采集是將用戶空間進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論的用戶與“訪客記錄”相結(jié)合生成的來(lái)訪用戶記錄，故上述功能并未破除原告軟件的規(guī)則與限制，所謂“自動(dòng)”“群發(fā)”是使用模擬人工操作鼠標(biāo)、鍵盤動(dòng)作的方式打開單個(gè)窗口一個(gè)個(gè)發(fā)送消息，不構(gòu)成侵權(quán)。2.被訴侵權(quán)軟件可以查找及采集的信息、數(shù)據(jù)均來(lái)自于QQ軟件中的公開信息，故未侵犯原告任何利益。3.被訴侵權(quán)軟件相關(guān)功能均非在不打開原告軟件的情況下即可實(shí)現(xiàn)，而QQ游戲官方論壇、QQ空間本身不需要登錄QQ即可查看內(nèi)容。4.不開通好友的情況下自動(dòng)批量篩選并臨時(shí)發(fā)送會(huì)話及教學(xué)視頻中所稱無(wú)需加群、無(wú)需登錄QQ號(hào)即可提取QQ群的群成員數(shù)據(jù)等功能實(shí)際上無(wú)法實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，五被告對(duì)部分侵權(quán)公證的真實(shí)性亦不予認(rèn)可。
民事訴訟法第六十九條規(guī)定，經(jīng)過法定程序公證證明的法律事實(shí)和文書，人民法院應(yīng)當(dāng)作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)，但有相反證據(jù)足以推翻公證證明的除外。本院認(rèn)為，五被告對(duì)相關(guān)公證書的真實(shí)性提出異議，但未提交相應(yīng)證據(jù)予以證明，故本院對(duì)其相關(guān)意見不予采納。
反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實(shí)施下列妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為：（一）未經(jīng)其他經(jīng)營(yíng)者同意，在其合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)中，插入鏈接、強(qiáng)制進(jìn)行目標(biāo)跳轉(zhuǎn)；（二）誤導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫用戶修改、關(guān)閉、卸載其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)；（三）惡意對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容；（四）其他妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的行為。本案中，三原告即依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第十二條第二款第（四）項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定，主張五被告實(shí)施了涉案不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
根據(jù)上述規(guī)定，結(jié)合本案查明的事實(shí)及雙方意見，本院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下方面予以分析判定：
首先，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)及本案查明的事實(shí)，三原告通過投入大量成本及資源，將QQ系列產(chǎn)品打造為以QQ為核心及基礎(chǔ)的社交生態(tài)平臺(tái)，用戶數(shù)量巨大，進(jìn)而產(chǎn)生相對(duì)穩(wěn)定的、可預(yù)期的、包括廣告或其他增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的交易機(jī)會(huì)，以及其基于運(yùn)營(yíng)QQ系列產(chǎn)品產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)資源，均可為原告帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，亦屬于反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法可保護(hù)的合法權(quán)益。
其次，被訴侵權(quán)軟件的相關(guān)功能是否妨礙和破壞了QQ系列軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行及服務(wù)，該問題系本案焦點(diǎn)及審理重點(diǎn)，本院將結(jié)合雙方所述，對(duì)此予以詳述。
1.關(guān)于批量操作及群發(fā)信息功能。根據(jù)第29692號(hào)、第29696號(hào)、第29695號(hào)等多份公證書的記載及相應(yīng)公證視頻可證實(shí)，批量登錄、加群、添加好友、群發(fā)郵件等操作用時(shí)極短，幾乎在瞬間完成，被告抗辯稱批量操作系其軟件使用模擬人工操作鼠標(biāo)、鍵盤動(dòng)作的方式打開單個(gè)窗口一個(gè)個(gè)發(fā)送消息，其所述過程肉眼并不可見。并且，在使用百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件進(jìn)行批量登錄、群發(fā)消息等操作時(shí)，均出現(xiàn)“禁發(fā)名單”“問候語(yǔ)單”“問候語(yǔ)變量設(shè)置”“亂碼變量設(shè)置”“發(fā)現(xiàn)驗(yàn)證碼處理方式”及“禁發(fā)群主管理員”選項(xiàng)等設(shè)置。在使用“發(fā)送臨時(shí)會(huì)話”功能時(shí)，除上述設(shè)置外，還可對(duì)消息發(fā)送方式、發(fā)送間隔時(shí)間、發(fā)消息后多少秒關(guān)閉聊天窗口、每發(fā)送多少人后暫停多少秒、每個(gè)號(hào)發(fā)送多少個(gè)QQ號(hào)碼后登錄下一個(gè)QQ以及關(guān)鍵詞、所在地、故鄉(xiāng)、性別、年齡、是否開通臨時(shí)會(huì)話等參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。QQ爆粉群控系統(tǒng)在功能介紹中稱“創(chuàng)建成百上千個(gè)模擬器電腦上可以創(chuàng)建幾百和上千個(gè)模擬器，使每個(gè)QQ對(duì)應(yīng)新的設(shè)備環(huán)境，結(jié)合換IP工具減小封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，提高引流成功率”。百分百Q(mào)Q營(yíng)銷軟件在其教學(xué)視頻中向其用戶強(qiáng)調(diào)“請(qǐng)關(guān)掉QQ管家、QQ醫(yī)生、360主動(dòng)防御等保護(hù)程序，以免軟件的群發(fā)過程被攔截”。因此，上述功能系通過采用不正當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段破壞了原告軟件設(shè)置的保護(hù)及限制措施，違反了原告軟件許可及服務(wù)協(xié)議中關(guān)于禁止“進(jìn)行任何超出軟件或服務(wù)設(shè)定目的的非正常溝通、交流等行為，包括但不限于：向新發(fā)現(xiàn)好友、陌生人發(fā)起臨時(shí)會(huì)話，打招呼等行為的頻次、時(shí)間、地域等超出正常范圍”“非法獲取用戶數(shù)據(jù)、信息的行為：包括未經(jīng)用戶明確同意且并未向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等情形下復(fù)制、存儲(chǔ)、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)的”“通過非人工的手動(dòng)方式（比如外掛軟件、程序等）進(jìn)行帳號(hào)登錄、加好友、加群組、拉QQ帳號(hào)入群或討論組、點(diǎn)贊、留言、發(fā)帖、發(fā)相片等非正常的操作行為”等相關(guān)內(nèi)容，且短時(shí)間內(nèi)的批量操作行為必然導(dǎo)致原告服務(wù)器運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)的增加，對(duì)其合法利益造成損害。
2.關(guān)于數(shù)據(jù)采集功能。根據(jù)第29705號(hào)、第32629號(hào)公證書的記載及相應(yīng)公證視頻可證實(shí)，下載并安裝“百靈鳥QQ采集分析軟件”“百靈鳥不加群提取群成員軟件”后，在未登錄原告QQ軟件的情況下，即可根據(jù)一系列具體關(guān)鍵詞的設(shè)置，搜索、查找并導(dǎo)出大量QQ號(hào)碼。針對(duì)QQ用戶設(shè)置為“非公開”類型的群組，被訴侵權(quán)軟件可以在不加入該群組的情況下，獲取、采集全部群成員的QQ號(hào)碼、昵稱、性別等詳細(xì)信息。被訴侵權(quán)軟件教學(xué)視頻亦宣稱“無(wú)需加群、無(wú)需登錄QQ號(hào)即可實(shí)現(xiàn)高速、穩(wěn)定的提取QQ群的群成員數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、定向”“采用獨(dú)特的方法采集新QQ群成員數(shù)據(jù)，每個(gè)月更新幾百萬(wàn)個(gè)QQ群成員，保證大家的使用效果及用戶權(quán)益……定期更新群成員以及群號(hào)數(shù)據(jù)……只要我們官方捕獲到較新QQ群號(hào)以及QQ群成員數(shù)據(jù)，就會(huì)第一時(shí)間更新入庫(kù)”。根據(jù)三原告提交的上述公證書及“禁反言”原則，在五被告僅予以否認(rèn)但未提交相應(yīng)證據(jù)的情況下，本院認(rèn)定被訴侵權(quán)軟件具有無(wú)需登錄原告軟件即可采集用戶數(shù)據(jù)的功能，而正常情況下，使用QQ系列產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行登錄，因此不排除被訴侵權(quán)軟件存在破壞QQ系列產(chǎn)品技術(shù)措施及通過事先采集或其他方式獲取并存儲(chǔ)了QQ系列產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)。同時(shí)，關(guān)于被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司所述被訴侵權(quán)軟件可以查找及采集的信息、數(shù)據(jù)均來(lái)自于QQ軟件中的公開信息的抗辯意見，與其當(dāng)庭陳述的“數(shù)據(jù)包并不是事先在QQ軟件上采集的，而是由于QQ軟件漏洞泄露信息，被告在網(wǎng)絡(luò)上獲取的”相互矛盾。且即使QQ軟件曾因存在漏洞泄露過用戶數(shù)據(jù)和信息，被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司亦不能獲取、存儲(chǔ)、甚至出于商業(yè)目的將來(lái)路不明的QQ用戶數(shù)據(jù)作為增強(qiáng)其軟件競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳，從而增加被訴侵權(quán)軟件的銷量以及競(jìng)爭(zhēng)力。該行為不僅損害了原告方的合法權(quán)益，更嚴(yán)重?fù)p害了廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的合法權(quán)益。
3.關(guān)于被訴侵權(quán)軟件所具有的“QQ空間訪客功能”是否突破了原告軟件前端的訪問限制一節(jié)。根據(jù)相關(guān)公證視頻，在QQ用戶已將其QQ空間中“誰(shuí)能看我的訪客”設(shè)置為“僅自己”的情況下，在原告QQ軟件中其他QQ用戶無(wú)法查看、獲取該用戶的空間訪客信息，頁(yè)面顯示為“沒有查看權(quán)限”。但使用百靈鳥QQ采集分析軟件中的“QQ空間訪客采集”功能，能夠?qū)υO(shè)置為“僅自己”的QQ用戶空間訪客信息進(jìn)行采集。而且在將“誰(shuí)能看我的訪客”設(shè)置為“所有人”時(shí)，該被訴侵權(quán)軟件采集信息的數(shù)量達(dá)到49條，超過原告QQ軟件采集的信息數(shù)量。五被告稱該軟件是將訪客記錄、QQ空間點(diǎn)贊、評(píng)論用戶等信息均納入采集范圍，形成了廣義上的“空間訪客信息”。對(duì)此本院認(rèn)為，根據(jù)三原告提交的第29691號(hào)公證書，可初步證實(shí)在QQ用戶將訪客信息設(shè)置為僅自己可見的情況下，百靈鳥QQ采集分析軟件依然能夠采集到相關(guān)用戶的訪客信息，且在相同條件下，被訴侵權(quán)軟件能夠采集到比原告軟件時(shí)間更早也更多的信息，五被告對(duì)此無(wú)合理解釋，亦未提交證據(jù)證明其主張，應(yīng)由其承擔(dān)不利后果。因此，本院認(rèn)定被訴侵權(quán)軟件具有的空間訪客信息采集功能，破壞了QQ軟件對(duì)于相關(guān)信息的訪問限制措施。
此外，被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司稱被訴侵權(quán)軟件并非由兩公司開發(fā)，而是將網(wǎng)上獲取的軟件更名后進(jìn)行使用，因其未提交證據(jù)證明，故本院對(duì)該項(xiàng)抗辯意見不予采納。
本院認(rèn)為，判斷被告涉案行為是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，除了考慮原告是否具有反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法所保護(hù)的合法權(quán)利或合法權(quán)益以外，還要看被訴的競(jìng)爭(zhēng)行為是否違反了公認(rèn)的商業(yè)道德。而不同行業(yè)服務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)不同，商業(yè)道德的判定標(biāo)準(zhǔn)亦會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)變化，因此應(yīng)當(dāng)就涉案行為所涉行業(yè)的習(xí)慣做法和公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)作為商業(yè)道德的判斷依據(jù)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的《互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務(wù)行業(yè)自律公約》、工業(yè)和信息化部《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場(chǎng)秩序若干規(guī)定》亦明確，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則提供服務(wù)，不應(yīng)惡意干擾其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)，或惡意干擾與互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相關(guān)的軟件等產(chǎn)品的下載、安裝、運(yùn)行和升級(jí)，不應(yīng)惡意干擾或破壞其他合法終端軟件用戶的正常使用。上述規(guī)定正是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者商業(yè)道德的約束。
具體到本案，以QQ即時(shí)通訊服務(wù)軟件為中心打造的QQ系列產(chǎn)品，主要功能為社交。在該屬性項(xiàng)下，從網(wǎng)絡(luò)用戶的角度來(lái)看，用戶既希望享受到社交平臺(tái)便捷、高效、多元化的通訊服務(wù)，同時(shí)亦希望平臺(tái)能夠保護(hù)好用戶個(gè)人信息且不受到垃圾信息的干擾。如果網(wǎng)絡(luò)用戶在使用QQ系列產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)采取了“設(shè)置查看權(quán)限”或“非公開”等隱私保護(hù)措施，其個(gè)人信息或包涵個(gè)人信息的群組信息仍然被他人采用不正當(dāng)方式予以獲取、收集或使用，甚至因此收到大量有針對(duì)性的搔擾廣告信息，必然會(huì)大大影響用戶使用QQ系列產(chǎn)品的體驗(yàn)感受，甚至可能導(dǎo)致用戶流失。長(zhǎng)此以往，批量操作行為增加了QQ系列產(chǎn)品的服務(wù)器運(yùn)行壓力，提升了運(yùn)營(yíng)成本，非法采集用戶信息行為則破壞了QQ系列產(chǎn)品的正常運(yùn)行秩序，損害了原告依法享有的數(shù)據(jù)權(quán)益，將嚴(yán)重削弱QQ系列產(chǎn)品及原告企業(yè)商譽(yù)乃至競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這也是QQ系列產(chǎn)品在用戶協(xié)議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)用戶不得將非騰訊授權(quán)的第三方工具接入本軟件及相關(guān)系統(tǒng)，不得干擾其軟件運(yùn)行及數(shù)據(jù)，不得以各種方式向好友、非好友發(fā)送、傳播各種垃圾、搔擾信息，以及原告營(yíng)銷類軟件亦對(duì)給客戶群發(fā)消息設(shè)有一定限制的原因所在。而被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司開發(fā)、運(yùn)營(yíng)的被訴侵權(quán)軟件，以商業(yè)獲利為目的，通過“設(shè)置亂碼變量”“設(shè)置發(fā)送間隔”“連續(xù)加15個(gè)QQ號(hào)切換下一個(gè)QQ”“帳號(hào)混合”及所謂“模擬人工”等技術(shù)手段破壞了QQ系列產(chǎn)品采取的技術(shù)保護(hù)措施，違反了QQ系列產(chǎn)品的許可及服務(wù)協(xié)議，亦違反了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行業(yè)公認(rèn)的商業(yè)道德，屬于反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第十二條第二款第（四）項(xiàng)中規(guī)定的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
對(duì)于被告方一再?gòu)?qiáng)調(diào)如果認(rèn)定運(yùn)營(yíng)被訴侵權(quán)軟件的行為違法，則原告自己基于QQ軟件運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷類軟件亦構(gòu)成違法以及原告主張的商業(yè)利益太寬泛，限制了競(jìng)爭(zhēng)，不應(yīng)由原告壟斷該等商業(yè)利益等抗辯意見，本院認(rèn)為，三原告是合法運(yùn)營(yíng)QQ軟件產(chǎn)品的主體，其獲取用戶信息前需經(jīng)用戶授權(quán)并同意，因此其獲取信息的方式是合法的，其在自己運(yùn)營(yíng)的合法產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開發(fā)衍生產(chǎn)品即企業(yè)營(yíng)銷類軟件，本身也是合法的，現(xiàn)亦無(wú)證據(jù)表明原告運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷類軟件存在違法功能或其他違法行為。而且依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法保護(hù)三原告的合法權(quán)益是禁止他人以不正當(dāng)?shù)姆绞脚c之開展競(jìng)爭(zhēng)，而非禁止正當(dāng)、合法的競(jìng)爭(zhēng)行為。如前所述，被告涉案行為既侵害了三原告的合法權(quán)益，又侵害了網(wǎng)絡(luò)用戶的合法權(quán)益，其行為明顯具有不正當(dāng)性，因此對(duì)被告方上述抗辯意見本院不予采納。
四、關(guān)于各被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任
被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司涉案行為侵犯了三原告享有的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，其運(yùn)營(yíng)被訴侵權(quán)軟件的行為違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第十二條的相關(guān)規(guī)定，已構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，依法應(yīng)承擔(dān)停止侵權(quán)、消除影響、賠償損失等民事責(zé)任。對(duì)于被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司辯稱百分百軟件由任網(wǎng)行公司運(yùn)營(yíng)，改名為百靈鳥軟件后由新影天地公司運(yùn)營(yíng)，故不應(yīng)由兩公司共同承擔(dān)法律責(zé)任的意見。根據(jù)查明的事實(shí)，兩被告公司之間存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，第29690號(hào)公證書可證實(shí)，原告委托代理人在購(gòu)買被訴侵權(quán)軟件代理權(quán)時(shí)，涉案網(wǎng)站客服分別向其提供了任網(wǎng)行公司、新影天地公司的銀行賬戶，說(shuō)明兩公司同時(shí)從事被訴侵權(quán)軟件的銷售活動(dòng)且從中獲利。根據(jù)涉案行為發(fā)生之時(shí)該網(wǎng)站的ICP備案登記信息，亦可證實(shí)該網(wǎng)站由任網(wǎng)行公司運(yùn)營(yíng)，故應(yīng)當(dāng)由兩公司共同就涉案侵權(quán)行為承擔(dān)連帶責(zé)任，二被告公司相關(guān)抗辯主張與事實(shí)不符，本院不予采信。
關(guān)于被告吳飛、吳同、劉德豪是否與兩被告公司共同承擔(dān)連帶侵權(quán)責(zé)任的問題。根據(jù)三原告提交的第29690號(hào)、第29709號(hào)公證書，2019年10月，涉案網(wǎng)站客服在向原告委托代理人收取被訴侵權(quán)軟件銷售款時(shí)，吳飛、吳同、劉德豪已不是任網(wǎng)行公司、新影天地公司股東或高級(jí)管理人員，但該網(wǎng)站客服仍首先提供了吳飛、吳同、劉德豪的個(gè)人銀行賬戶作為收款賬戶，并稱劉德豪的個(gè)人帳號(hào)是“我們老板的賬號(hào)”，在原告委托代理人要求之下才提供了兩被告公司銀行賬戶，因此可推定吳飛、吳同、劉德豪參與被訴侵權(quán)軟件經(jīng)營(yíng)并從中獲利的事實(shí)，應(yīng)與兩被告公司共同就涉案侵權(quán)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。因此，在無(wú)相反證據(jù)證明的情況下，對(duì)被告吳飛、吳同、劉德豪辯稱兩公司與三自然人不構(gòu)成共同侵權(quán)的意見，本院亦不予采納。
鑒于被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司稱早已停止運(yùn)營(yíng)被訴侵權(quán)軟件，三原告亦確認(rèn)2020年3月10日涉案網(wǎng)站聲明其暫停運(yùn)營(yíng)，且無(wú)證據(jù)證明被訴侵權(quán)軟件存在其他發(fā)行渠道，故本院不再判決被告停止運(yùn)營(yíng)、發(fā)行、宣傳被訴侵權(quán)軟件的行為。但由于被告涉案行為還包括獲取、存儲(chǔ)及使用QQ用戶數(shù)據(jù)，故本院依法判決五被告不得繼續(xù)使用并刪除其非法獲取的QQ用戶數(shù)據(jù)，包括其從網(wǎng)絡(luò)上取得的或其使用被訴侵權(quán)軟件采集到的QQ用戶數(shù)據(jù)。同時(shí)，由于被告任網(wǎng)行公司、新影天地公司未提交證據(jù)證明涉案網(wǎng)站停止運(yùn)營(yíng)的具體時(shí)間，故本院以原告確認(rèn)的時(shí)間點(diǎn)作為被告停止運(yùn)營(yíng)被訴侵權(quán)軟件的時(shí)間。因被訴侵權(quán)行為明顯影響了QQ用戶的使用體驗(yàn)，并存在獲取QQ用戶信息的行為，且侵權(quán)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，必然對(duì)QQ系列產(chǎn)品及三原告的商譽(yù)造成較大負(fù)面影響，故本院對(duì)于三原告要求被告方刊登聲明以消除影響的訴訟請(qǐng)求予以支持，但應(yīng)以涉案行為實(shí)際造成的不良影響為限。
關(guān)于賠償數(shù)額，商標(biāo)法第六十三條規(guī)定，侵犯商標(biāo)專用權(quán)的賠償數(shù)額，按照權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失確定；實(shí)際損失難以確定的，可以按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定；權(quán)利人的損失或者侵權(quán)人獲得的利益難以確定的，參照該商標(biāo)許可使用費(fèi)的倍數(shù)合理確定。賠償數(shù)額應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失、侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益、注冊(cè)商標(biāo)許可使用費(fèi)難以確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)判決給予五百萬(wàn)元以下的賠償。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第十七條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為損害的，可以向人民法院提起訴訟。因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為受到損害的經(jīng)營(yíng)者的賠償數(shù)額，按照其因被侵權(quán)所受到的實(shí)際損失確定；實(shí)際損失難以計(jì)算的，按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營(yíng)者為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。
本案中，三原告主張按被告方侵權(quán)獲利計(jì)算，原告雖不認(rèn)可被告方提交的后臺(tái)數(shù)據(jù)截圖的真實(shí)性，但其計(jì)算依據(jù)包括該后臺(tái)數(shù)據(jù)，由于該截圖的時(shí)間不明，其內(nèi)容是否為真實(shí)數(shù)據(jù)亦無(wú)其他證據(jù)佐證，根據(jù)查明的事實(shí)不排除被告所述該截圖中載明的用戶數(shù)量及累計(jì)充值數(shù)據(jù)包括被告經(jīng)營(yíng)的其他非涉案軟件的用戶及銷售金額，且原告開通代理所支付的費(fèi)用亦可用于購(gòu)買非涉案軟件，因此原告所提供的計(jì)算方式缺乏事實(shí)依據(jù)，本院無(wú)法采納。根據(jù)本案現(xiàn)有證據(jù)無(wú)法計(jì)算出權(quán)利人因被告侵權(quán)行為遭受的實(shí)際損失以及侵權(quán)人的侵權(quán)獲利，故本院將根據(jù)案件事實(shí)綜合考慮以下因素確定賠償數(shù)額：1.QQ系列產(chǎn)品品牌及其商標(biāo)知名度極高，商業(yè)價(jià)值巨大，該系列產(chǎn)品擁有海量用戶，其基于運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的市場(chǎng)收益能給原告帶來(lái)巨額經(jīng)濟(jì)利益；2.五被告共同實(shí)施的批量操作侵權(quán)行為不僅增加了原告的運(yùn)營(yíng)成本，其群發(fā)消息等功能破壞了原告對(duì)于用戶信息及其數(shù)據(jù)采取的保護(hù)措施，且極具搔擾性，影響了用戶使用原告產(chǎn)品的體驗(yàn)與目的，嚴(yán)重?fù)p害了原告及其用戶的合法權(quán)益；3.五被告作為長(zhǎng)期從事計(jì)算機(jī)服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人，其所開發(fā)、運(yùn)營(yíng)的被訴侵權(quán)軟件所具備的功能，特別是其作為軟件賣點(diǎn)突出說(shuō)明的“無(wú)需加群、無(wú)需登錄QQ號(hào)即可實(shí)現(xiàn)高速、穩(wěn)定的提取QQ群的群成員數(shù)據(jù)”等功能，明顯具有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的特征，其侵權(quán)主觀過錯(cuò)較明顯，且侵權(quán)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)；4.雖然被告侵權(quán)故意明顯、侵權(quán)手段惡劣且侵權(quán)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)、產(chǎn)品價(jià)格亦不低，但本院同時(shí)也注意到，現(xiàn)并無(wú)證據(jù)證明其侵權(quán)規(guī)模極大、用戶數(shù)量極其可觀，并給三原告造成了嚴(yán)重的損害后果。綜合上述因素，本院酌定五被告連帶賠償三原告經(jīng)濟(jì)損失270萬(wàn)元。
關(guān)于三原告主張的律師費(fèi)15萬(wàn)元、公證費(fèi)96600元、保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)用11000元及侵權(quán)軟件購(gòu)買費(fèi)用6798元，三原告均提交了相應(yīng)票據(jù)或有公證書予以證實(shí)，且本案為疑難復(fù)雜案件，原告提交了大量公證書且律師的工作量較大，因此對(duì)原告主張的訴訟合理支出本院予以全額支持。
綜上所述，本院依照《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第四十八條、第五十七條、第六十三條第一款、第三款，《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二條、第十二條第二款第（四）項(xiàng)、第十七條，《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款、第六十九條之規(guī)定，判決如下：
一、被告北京任網(wǎng)行科技有限公司、北京新影天地文化傳媒有限公司、吳飛、吳同、劉德豪于本判決生效之日起立即刪除并不得繼續(xù)使用其非法獲取的QQ系列產(chǎn)品用戶數(shù)據(jù)；
二、被告北京任網(wǎng)行科技有限公司、北京新影天地文化傳媒有限公司、吳飛、吳同、劉德豪于本判決生效之日起十日內(nèi)共同賠償原告深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、騰訊科技（北京）有限公司、騰訊科技（深圳）有限公司經(jīng)濟(jì)損失2700000元及合理支出264398元，兩項(xiàng)共計(jì)2964398元；
三、被告北京任網(wǎng)行科技有限公司、北京新影天地文化傳媒有限公司、吳飛、吳同、劉德豪于本判決生效之日起十日內(nèi)，就其商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為在《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》連續(xù)四周刊登聲明（聲明內(nèi)容需經(jīng)本院審核，若逾期不履行，則由原告登報(bào)公開本判決主要內(nèi)容，相關(guān)費(fèi)用由被告北京任網(wǎng)行科技有限公司、北京新影天地文化傳媒有限公司、吳飛、吳同、劉德豪負(fù)擔(dān)）；
四、駁回原告深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、騰訊科技（北京）有限公司、騰訊科技（深圳）有限公司其他訴訟請(qǐng)求。
案件受理費(fèi)48650.79元和保全費(fèi)5000元，由原告深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司、騰訊科技（北京）有限公司、騰訊科技（深圳）有限公司共同負(fù)擔(dān)18135.79元（已交納）；由被告北京任網(wǎng)行科技有限公司、北京新影天地文化傳媒有限公司、吳飛、吳同、劉德豪共同負(fù)擔(dān)35515元（于本判決生效之日起十日內(nèi)交納）。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，被告北京任網(wǎng)行科技有限公司、北京新影天地文化傳媒有限公司、吳飛、吳同、劉德豪應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按照對(duì)方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院。
審 判 長(zhǎng) 閆 輝
審 判 員 易珍春
人民陪審員 柳志然
二〇二一年十二月二十九日
法官 助理 鄭天曉
