【發(fā)布部門】 合肥市旅游局 【發(fā)文字號】 合旅[2007]136號
【發(fā)布日期】 2007.08.06 【實施日期】 2007.08.06
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 旅游綜合規(guī)定
合肥市旅游局關(guān)于開展全市旅游市場整頓規(guī)范大檢查的通知
（合旅[2007]136號）
各旅行社：
根據(jù)合肥市整頓規(guī)范旅游市場專項行動的工作安排，經(jīng)研究，市旅游局決定開展全市旅游市場整頓規(guī)范大檢查。通過檢查，查出我市旅行社經(jīng)營過程中存在的問題，發(fā)展中遇到的困難，提出解決辦法。
一、檢查時間：2007年8月13日--8月31日
二、檢查分組：市旅游局唐德鵬副局長帶隊，分三組同時對全市116家旅行社進(jìn)行普查。
第一組，組長：唐德鵬，成員：汪峻峰
第二組，組長：項保強(qiáng)，成員：朱智
第三組，組長：陸 陽，成員：江琴
三、檢查方式：抽取旅行社7月20至8月10日期間的若干旅游團(tuán)隊的所有旅游檔案資料進(jìn)行檢查，請各單位將此期間的所有門市部、營業(yè)場所的旅游團(tuán)隊資料，所有導(dǎo)游資料送至旅行社總部，檢查組到總部查閱；抽一處旅行社門市就旅游廣告、旅游安全、創(chuàng)建文明城市等進(jìn)行檢查。
四、檢查內(nèi)容：
1、該社是否存在“零負(fù)團(tuán)費”旅行團(tuán)；
2、該社是否存有超范圍經(jīng)營；
3、該社是否按規(guī)定簽訂旅游合同，是否存有完整旅游檔案；
4、該社使用的汽車、聘請的導(dǎo)游、合作的地接社是否具有合法資質(zhì)；
5、該社單團(tuán)購物次數(shù)有多少，是否仍有強(qiáng)加景點或購物點的現(xiàn)象；
6、該社單團(tuán)的客人滿意率，投訴處理情況，賓客意見表情況；
7、該社是否辦理旅行社責(zé)任險；
8、該社所有室內(nèi)外廣告，是否有超范圍宣傳，是否按國家要求刊登相關(guān)廣告內(nèi)容；
9、隨機(jī)檢查10名導(dǎo)游，填表登記。主要檢查是否領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡），導(dǎo)游資格證是否參加年審，是否與旅行社簽訂經(jīng)勞動部門認(rèn)定的勞務(wù)合同，是否存在掛靠導(dǎo)游行為（黑導(dǎo)）；檢查經(jīng)理（總經(jīng)理）證是否按國家要求配備，會計是否有會計證；
10、檢查門市是否有總社經(jīng)營許可證，工商營業(yè)執(zhí)照等必須具備的證照，門市的文明創(chuàng)建工作、安全工作等。
五、工作要求
1、請各單位對照檢查內(nèi)容，開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題立即整改；
2、請各單位對照工作安排，做好各類資料的收集整理工作，便于檢查組開展工作；
3、各單位要端正態(tài)度，正視此次檢查工作，做好配合，找出制約我市旅行社發(fā)展的弊病，促進(jìn)我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
合肥市旅游局
二OO七年八月六日
【發(fā)布日期】 2007.08.06 【實施日期】 2007.08.06
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 旅游綜合規(guī)定
合肥市旅游局關(guān)于開展全市旅游市場整頓規(guī)范大檢查的通知
（合旅[2007]136號）
各旅行社：
根據(jù)合肥市整頓規(guī)范旅游市場專項行動的工作安排，經(jīng)研究，市旅游局決定開展全市旅游市場整頓規(guī)范大檢查。通過檢查，查出我市旅行社經(jīng)營過程中存在的問題，發(fā)展中遇到的困難，提出解決辦法。
一、檢查時間：2007年8月13日--8月31日
二、檢查分組：市旅游局唐德鵬副局長帶隊，分三組同時對全市116家旅行社進(jìn)行普查。
第一組，組長：唐德鵬，成員：汪峻峰
第二組，組長：項保強(qiáng)，成員：朱智
第三組，組長：陸 陽，成員：江琴
三、檢查方式：抽取旅行社7月20至8月10日期間的若干旅游團(tuán)隊的所有旅游檔案資料進(jìn)行檢查，請各單位將此期間的所有門市部、營業(yè)場所的旅游團(tuán)隊資料，所有導(dǎo)游資料送至旅行社總部，檢查組到總部查閱；抽一處旅行社門市就旅游廣告、旅游安全、創(chuàng)建文明城市等進(jìn)行檢查。
四、檢查內(nèi)容：
1、該社是否存在“零負(fù)團(tuán)費”旅行團(tuán)；
2、該社是否存有超范圍經(jīng)營；
3、該社是否按規(guī)定簽訂旅游合同，是否存有完整旅游檔案；
4、該社使用的汽車、聘請的導(dǎo)游、合作的地接社是否具有合法資質(zhì)；
5、該社單團(tuán)購物次數(shù)有多少，是否仍有強(qiáng)加景點或購物點的現(xiàn)象；
6、該社單團(tuán)的客人滿意率，投訴處理情況，賓客意見表情況；
7、該社是否辦理旅行社責(zé)任險；
8、該社所有室內(nèi)外廣告，是否有超范圍宣傳，是否按國家要求刊登相關(guān)廣告內(nèi)容；
9、隨機(jī)檢查10名導(dǎo)游，填表登記。主要檢查是否領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡），導(dǎo)游資格證是否參加年審，是否與旅行社簽訂經(jīng)勞動部門認(rèn)定的勞務(wù)合同，是否存在掛靠導(dǎo)游行為（黑導(dǎo)）；檢查經(jīng)理（總經(jīng)理）證是否按國家要求配備，會計是否有會計證；
10、檢查門市是否有總社經(jīng)營許可證，工商營業(yè)執(zhí)照等必須具備的證照，門市的文明創(chuàng)建工作、安全工作等。
五、工作要求
1、請各單位對照檢查內(nèi)容，開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題立即整改；
2、請各單位對照工作安排，做好各類資料的收集整理工作，便于檢查組開展工作；
3、各單位要端正態(tài)度，正視此次檢查工作，做好配合，找出制約我市旅行社發(fā)展的弊病，促進(jìn)我市旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
合肥市旅游局
二OO七年八月六日
