發(fā)文機(jī)關(guān)信息產(chǎn)業(yè)部,公安部
發(fā)文日期1994年12月13日
時(shí)效性現(xiàn)行有效
發(fā)文字號(hào)電公聯(lián)〔1994〕781號(hào)
施行日期1994年12月13日
效力級(jí)別部門規(guī)范性文件
各省、自治區(qū)、直轄市公安廳、局，郵電管理局：
近年來(lái)，我國(guó)很多城市道路和農(nóng)村主要公路擁擠阻塞的情況日益嚴(yán)重，交通事故不斷增多，尤其是發(fā)生交通事故后，由于廣大群眾不知找誰(shuí)報(bào)案，造成事故處理不及時(shí)，引起交通長(zhǎng)時(shí)間阻塞，群眾怨聲載道，嚴(yán)重影響人民的正常工作和生活。為此，經(jīng)兩部研究，決定啟用“122”特種業(yè)務(wù)號(hào)碼為全國(guó)道路交通事故報(bào)警特服號(hào)碼（以下簡(jiǎn)稱“122”報(bào)警臺(tái)），以達(dá)到好記、好宣傳、縮短處理交通事故時(shí)間?，F(xiàn)將有關(guān)問(wèn)題通知如下：
一、 統(tǒng)一道路交通事故報(bào)警電話號(hào)碼是解決及時(shí)搶救交通事故受害人，減輕事故損失程度及防止道路交通阻塞的一項(xiàng)重要舉措。各地公安機(jī)關(guān)和郵電管理部門必須提高認(rèn)識(shí)，在思想上真正重視起來(lái)。要求明、后兩年全國(guó)省會(huì)城市和較大城市必須首先開(kāi)通“122”報(bào)警臺(tái)，其他各地也應(yīng)積極創(chuàng)造條件盡快完成。
二、 公安部要求各地公安機(jī)關(guān)在組建“122”報(bào)警臺(tái)時(shí)，可采用以下辦法建立：
1．有條件的地方可以與建設(shè)交通指揮中心的工程結(jié)合起來(lái)，根據(jù)各地具體條件，由地方政府做出安排，盡量用一次性投資解決。
2．較大城市的“122”報(bào)警臺(tái)應(yīng)設(shè)在交警支隊(duì)的交通指揮中心或總值班室，以便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作，調(diào)動(dòng)警力。
3．中小城市和一時(shí)沒(méi)有條件組建“122”報(bào)警臺(tái)的地方，可以先把交通事故處理部門的電話號(hào)碼更改為“122”，以保持全國(guó)道路交通事故報(bào)警電話號(hào)碼的一致。
4．不論采用何種辦法，各地公安機(jī)關(guān)在建立“122”報(bào)警臺(tái)之前要向當(dāng)?shù)仉娦挪块T提出申請(qǐng)并持兩部文件及介紹信。
三、 各地電信部門要積極配合公安機(jī)關(guān)做好“122”報(bào)警臺(tái)的開(kāi)通工作。具體要求和處理辦法：
1．各地電信部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的要求優(yōu)先提供市話局至“122”報(bào)警臺(tái)的中繼線路，以及在設(shè)備選型、技術(shù)性能等方面給予協(xié)助，并在開(kāi)通后做好維護(hù)工作，保證線路暢通和正常使用。
2．“122”報(bào)警臺(tái)至市話局的中繼線路和相應(yīng)的兩端接口配套設(shè)備，一律按照市內(nèi)電話資費(fèi)的有關(guān)規(guī)定收取初裝費(fèi)和中繼線月租費(fèi)，如需電方代維，另收代維費(fèi)。以上安裝和租用的費(fèi)用由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)支付。
3．“122”報(bào)警臺(tái)因?qū)偕鐣?huì)公益事業(yè)，要鼓勵(lì)廣大人民群眾掌握和使用，為此，對(duì)報(bào)案人撥打“122”號(hào)碼一律免收市話通話費(fèi)。
四、 “122”報(bào)警臺(tái)開(kāi)通后，各級(jí)公安交通管理部門必須進(jìn)一步加強(qiáng)管理，嚴(yán)格值班制度，做到24小時(shí)不脫崗，并要由領(lǐng)導(dǎo)帶班，準(zhǔn)確記錄，耐心解釋群眾提出的一切問(wèn)題。此號(hào)規(guī)定只能打入不能打出。
五、 要認(rèn)真做好開(kāi)通“122”報(bào)警臺(tái)的宣傳工作。為了充分發(fā)揮“122”報(bào)警臺(tái)的作用，除兩部統(tǒng)一組織宣傳外，各級(jí)公安機(jī)關(guān)和郵電部門也要開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，充分利用電視、廣播、報(bào)刊宣傳，使大家都知道使用“122”報(bào)案。
1994年12月13日
