【發(fā)布部門】 安徽省物價局 【發(fā)文字號】 皖價辦[2014]80號
【發(fā)布日期】 2014.05.19 【實施日期】 2014.05.19
【時效性】 現(xiàn)行有效 【效力級別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 價格綜合規(guī)定
安徽省物價局關(guān)于印發(fā)2014年全省價格系統(tǒng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點的通知
（皖價辦〔2014〕80號）
各市、縣物價局，省局各處室、單位：
現(xiàn)將《2014年全省價格系統(tǒng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真貫徹落實。
省 物 價 局
2014年5月19日
2014年全省價格系統(tǒng)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點
2014年，全省價格系統(tǒng)將以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，圍繞深化改革、促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)民生等工作重點，貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2014年政府信息公開工作要點的通知》（國辦發(fā)〔2014〕12號）和《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)全省政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點的通知》（皖政辦〔2014〕13號）精神，創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容、提高效能，進(jìn)一步提高政務(wù)信息公開和政務(wù)服務(wù)工作水平，努力為人民群眾提供適時高效的政務(wù)信息和政務(wù)服務(wù)。
一、加強(qiáng)價格改革和價格行政審批權(quán)限清理過程中的信息公開。結(jié)合《安徽省定價目錄》的修訂，繼續(xù)開展行政審批事項清理，落實權(quán)力清單制度；對重要公用事業(yè)、公益性服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)性自然壟斷環(huán)節(jié)價格從法律層面上重新確定并公開管理范圍、管理形式、管理層級和管理期限。注重水、電、氣等資源性產(chǎn)品價格改革過程中的信息公開。
二、繼續(xù)推進(jìn)與民生有關(guān)的價費監(jiān)管信息公開。一是要繼續(xù)加強(qiáng)教育、醫(yī)療、旅游、交通、涉房、涉農(nóng)等與民生有關(guān)的價格與收費監(jiān)管信息公開。二是進(jìn)一步重視價格調(diào)控信息公開，及時發(fā)布穩(wěn)價措施、平價商店建設(shè)以及價格補(bǔ)貼聯(lián)動機(jī)制運行情況等信息。三是加強(qiáng)社會監(jiān)督，繼續(xù)推進(jìn)收費公開制度，繼續(xù)促進(jìn)收費單位在收費場所公示收費項目、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、價格舉報電話等信息。
三、加強(qiáng)與促進(jìn)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級有關(guān)的價費信息公開。發(fā)布出臺促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)健康較快發(fā)展的價格和收費政策。公布經(jīng)營性收費管理目錄，公開經(jīng)營性收費清理結(jié)果。做好與促進(jìn)節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)等有關(guān)的價格和收費信息公開。
四、加強(qiáng)政務(wù)信息公開平臺和機(jī)制建設(shè)。建立重要價格政策和價格監(jiān)管信息發(fā)布機(jī)制，主動運用社會媒體公開政務(wù)信息；建立健全輿情收集、研判和回應(yīng)機(jī)制，建立政務(wù)信息發(fā)布和輿情處置聯(lián)動機(jī)制，及時回應(yīng)公眾關(guān)切；建立重要政策法規(guī)解讀機(jī)制。規(guī)范依申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)流程，依法依規(guī)滿足群眾的特殊信息需求。
五、推進(jìn)行政審批制度改革，建立和完善以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行機(jī)制。根據(jù)行政審批“兩集中、兩到位”改革要求，優(yōu)化行政審批權(quán)配置，進(jìn)一步加大審批職能歸并、審批辦公室建設(shè)和授權(quán)工作力度，不斷完善以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行機(jī)制，強(qiáng)化首席代表現(xiàn)場審批、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督監(jiān)察職能。
六、加大網(wǎng)上行政審批大廳建設(shè)，進(jìn)一步完善行政審批綠色通道。不斷完善網(wǎng)上辦事大廳辦事功能，健全完善省物價局辦公內(nèi)網(wǎng)與省政府政務(wù)服務(wù)中心協(xié)同審批平臺的互聯(lián)互通機(jī)制，將行政審批辦件受理、承辦、審核、決定、辦結(jié)送達(dá)五個節(jié)點信息與中心政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)交換，推進(jìn)行政審批網(wǎng)上行政監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化行政問責(zé)機(jī)制。繼續(xù)開通網(wǎng)上審批綠色通道，對符合條件的辦件提供一站式網(wǎng)上價格審批服務(wù)。加快收費動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，全面推進(jìn)行政事業(yè)性收費網(wǎng)上年審，逐步實現(xiàn)省、市、縣三級收費動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。
七、不斷優(yōu)化行政審批流程，修訂完善行政許可和行政審批“八公開”內(nèi)容。根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈安徽省政務(wù)公開辦公室關(guān)于流程的實施方案〉通知》（皖政辦〔2013〕9號）要求，不斷優(yōu)化審批流程、壓縮辦理時限、精簡申報材料，確保保留審批項目“申報材料減少三分之一，審批環(huán)節(jié)減少四分之一，承諾時限壓縮五分之一”。按照流程再造的最新成果，對項目名稱、許可依據(jù)、申報條件、材料目錄、辦理程序、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、窗口權(quán)限等行政許可和行政審批“八公開”內(nèi)容進(jìn)行修訂，重新編制審批流程圖，印制行政審批服務(wù)指南、行政審批事項告知單等。
八、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，爭做標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)排頭兵。圍繞“我是標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是我”活動主題，開展“四個一”活動，每周組織一次學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次小結(jié)，每人撰寫一篇心得，開展一次基層標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研。開展標(biāo)準(zhǔn)化崗位練兵活動，把活動與日常行政審批工作結(jié)合起來，與親切服務(wù)結(jié)合起來，與技能比武素質(zhì)提升結(jié)合起來，與行政審批改革結(jié)合起來，讓標(biāo)準(zhǔn)成為窗口日常工作習(xí)慣和生活態(tài)度，用標(biāo)準(zhǔn)化工作推動價格行政審批服務(wù)流程的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化進(jìn)程。
九、開展窗口服務(wù)“馬上辦”作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，開展政務(wù)服務(wù)“馬上辦”作風(fēng)建設(shè)活動。大力推行親切服務(wù)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速增效，提高服務(wù)對象滿意度。繼續(xù)開展主題為“關(guān)注民生，傾聽民意，體察民情，解決民憂”的物價局長咨詢接待日活。完善行政審批交流平臺，通過建立價格行政審批微博或價格行政審批服務(wù)QQ群，方便窗口工作人員與服務(wù)對象的溝通交流，咨詢預(yù)約等，進(jìn)一步推進(jìn)人性化服務(wù)。健全價格審批服務(wù)回訪機(jī)制，通過電話、信件、網(wǎng)絡(luò)、短信及現(xiàn)場查看等方式，定期開展服務(wù)對象事后回訪活動，了解服務(wù)對象對物價窗口工作的滿意度，傾聽服務(wù)對象的意見和建議，及時整改落實。
