【發(fā)布部門】 812030305 【發(fā)文字號(hào)】 衛(wèi)農(nóng)秘[2014]335號(hào)
【發(fā)布日期】 2014.09.22 【實(shí)施日期】 2014.09.22
【時(shí)效性】 現(xiàn)行有效 【效力級(jí)別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 醫(yī)療保健
安徽省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于做好2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選工作的通知
（衛(wèi)農(nóng)秘〔2014〕335號(hào)）
各市及廣德、宿松縣衛(wèi)生局：
為做好2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選工作，根據(jù)我委《關(guān)于開(kāi)展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)的指導(dǎo)方案》（衛(wèi)農(nóng)秘〔2014〕314號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“指導(dǎo)方案”），現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、抓緊組織實(shí)施。今年是首次進(jìn)行“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選，工作任務(wù)繁重，且時(shí)限要求緊迫，各地務(wù)于11月上旬前報(bào)送評(píng)選結(jié)果。市、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門要高度重視，切實(shí)把評(píng)選工作擺上議事日程，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求倒排工作計(jì)劃，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)及程序要求實(shí)施評(píng)選，真正把“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)出來(lái)。同時(shí)，發(fā)揮評(píng)選工作“風(fēng)向標(biāo)”和“標(biāo)準(zhǔn)桿”的引領(lǐng)作用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院更好地為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，滿足群眾日益增長(zhǎng)的健康需求。
二、嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)我委“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的指導(dǎo)方案，結(jié)合今年6月部署開(kāi)展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)管理”達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，我們制定了《2014 年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的考評(píng)指標(biāo)》，僅作為今年的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建、基本醫(yī)療服務(wù)能力與質(zhì)量提升、基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供、新農(nóng)合管理規(guī)定執(zhí)行、村衛(wèi)生室監(jiān)管、農(nóng)村居民信任等方面，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)標(biāo)創(chuàng)建的評(píng)分占考評(píng)總分的60%，各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)的要求及分值詳見(jiàn)附件1。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建的評(píng)分細(xì)則我委已下發(fā)（衛(wèi)農(nóng)秘〔2014〕70號(hào)）。其他考評(píng)指標(biāo)的評(píng)分細(xì)則，由各市、省直管縣衛(wèi)生行政部門結(jié)合實(shí)際制定。
三、實(shí)行行業(yè)考評(píng)與群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合。為加強(qiáng)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理、建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作與“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)的融合，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)與管理，著力提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)以有效、經(jīng)濟(jì)、安全、便捷的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)取信于民。我省“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選工作，實(shí)行行業(yè)考評(píng)與群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)抓服務(wù)、外樹(shù)形象，不斷提高群眾滿意度。
對(duì)無(wú)指導(dǎo)方案中“一票否決”事項(xiàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，市、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門依據(jù)我委下發(fā)與各地制定的評(píng)分細(xì)則，對(duì)其基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)、基本醫(yī)療服務(wù)能力與質(zhì)量等情況進(jìn)行考評(píng)。對(duì)行業(yè)考評(píng)達(dá)標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，再按我委開(kāi)展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)的指導(dǎo)方案進(jìn)行群眾測(cè)評(píng)，參與測(cè)評(píng)的群眾應(yīng)以享受過(guò)衛(wèi)生院診療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人員為主，群眾測(cè)評(píng)滿意的評(píng)為“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”并上報(bào)。今年的評(píng)選對(duì)象以中心衛(wèi)生院為主。
四、及時(shí)報(bào)送評(píng)選結(jié)果。各市根據(jù)所轄縣（市、區(qū)）的評(píng)選結(jié)果，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)管理中期督查、群眾投訴反映等情況進(jìn)行遴選；也可對(duì)縣級(jí)評(píng)選結(jié)果進(jìn)行復(fù)核后推選。各市及省直管縣今年推選上報(bào)我委的“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”總數(shù)，原則上不超過(guò)附件2指導(dǎo)數(shù)。各地應(yīng)堅(jiān)持“寧缺毋濫”原則，確保評(píng)選質(zhì)量。
各地應(yīng)于11月10日前，將評(píng)選結(jié)果報(bào)送我委原衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處，其材料包括推薦上報(bào)的文件、推薦理由、行業(yè)考評(píng)詳細(xì)記錄、群眾測(cè)評(píng)方式及結(jié)果等。
五、注重評(píng)選公開(kāi)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，把評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果、舉報(bào)電話等向社會(huì)公示，接受監(jiān)督。對(duì)社會(huì)各界反映的問(wèn)題，要認(rèn)真查處，并及時(shí)公布查處結(jié)果。
附件：
1．2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”考評(píng)指標(biāo)
2．2014年各地“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選指導(dǎo)數(shù)
安徽省衛(wèi)生計(jì)生委
2014年9月22日
【發(fā)布日期】 2014.09.22 【實(shí)施日期】 2014.09.22
【時(shí)效性】 現(xiàn)行有效 【效力級(jí)別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 醫(yī)療保健
安徽省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于做好2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選工作的通知
（衛(wèi)農(nóng)秘〔2014〕335號(hào)）
各市及廣德、宿松縣衛(wèi)生局：
為做好2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選工作，根據(jù)我委《關(guān)于開(kāi)展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)的指導(dǎo)方案》（衛(wèi)農(nóng)秘〔2014〕314號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“指導(dǎo)方案”），現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、抓緊組織實(shí)施。今年是首次進(jìn)行“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選，工作任務(wù)繁重，且時(shí)限要求緊迫，各地務(wù)于11月上旬前報(bào)送評(píng)選結(jié)果。市、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門要高度重視，切實(shí)把評(píng)選工作擺上議事日程，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求倒排工作計(jì)劃，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)及程序要求實(shí)施評(píng)選，真正把“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)出來(lái)。同時(shí)，發(fā)揮評(píng)選工作“風(fēng)向標(biāo)”和“標(biāo)準(zhǔn)桿”的引領(lǐng)作用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院更好地為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，滿足群眾日益增長(zhǎng)的健康需求。
二、嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)我委“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的指導(dǎo)方案，結(jié)合今年6月部署開(kāi)展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)管理”達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，我們制定了《2014 年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的考評(píng)指標(biāo)》，僅作為今年的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建、基本醫(yī)療服務(wù)能力與質(zhì)量提升、基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供、新農(nóng)合管理規(guī)定執(zhí)行、村衛(wèi)生室監(jiān)管、農(nóng)村居民信任等方面，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)標(biāo)創(chuàng)建的評(píng)分占考評(píng)總分的60%，各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)的要求及分值詳見(jiàn)附件1。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建的評(píng)分細(xì)則我委已下發(fā)（衛(wèi)農(nóng)秘〔2014〕70號(hào)）。其他考評(píng)指標(biāo)的評(píng)分細(xì)則，由各市、省直管縣衛(wèi)生行政部門結(jié)合實(shí)際制定。
三、實(shí)行行業(yè)考評(píng)與群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合。為加強(qiáng)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理、建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作與“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)的融合，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)與管理，著力提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)以有效、經(jīng)濟(jì)、安全、便捷的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)取信于民。我省“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選工作，實(shí)行行業(yè)考評(píng)與群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)抓服務(wù)、外樹(shù)形象，不斷提高群眾滿意度。
對(duì)無(wú)指導(dǎo)方案中“一票否決”事項(xiàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，市、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門依據(jù)我委下發(fā)與各地制定的評(píng)分細(xì)則，對(duì)其基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)、基本醫(yī)療服務(wù)能力與質(zhì)量等情況進(jìn)行考評(píng)。對(duì)行業(yè)考評(píng)達(dá)標(biāo)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，再按我委開(kāi)展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)的指導(dǎo)方案進(jìn)行群眾測(cè)評(píng)，參與測(cè)評(píng)的群眾應(yīng)以享受過(guò)衛(wèi)生院診療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人員為主，群眾測(cè)評(píng)滿意的評(píng)為“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”并上報(bào)。今年的評(píng)選對(duì)象以中心衛(wèi)生院為主。
四、及時(shí)報(bào)送評(píng)選結(jié)果。各市根據(jù)所轄縣（市、區(qū)）的評(píng)選結(jié)果，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)管理中期督查、群眾投訴反映等情況進(jìn)行遴選；也可對(duì)縣級(jí)評(píng)選結(jié)果進(jìn)行復(fù)核后推選。各市及省直管縣今年推選上報(bào)我委的“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”總數(shù)，原則上不超過(guò)附件2指導(dǎo)數(shù)。各地應(yīng)堅(jiān)持“寧缺毋濫”原則，確保評(píng)選質(zhì)量。
各地應(yīng)于11月10日前，將評(píng)選結(jié)果報(bào)送我委原衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處，其材料包括推薦上報(bào)的文件、推薦理由、行業(yè)考評(píng)詳細(xì)記錄、群眾測(cè)評(píng)方式及結(jié)果等。
五、注重評(píng)選公開(kāi)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，把評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)、程序、結(jié)果、舉報(bào)電話等向社會(huì)公示，接受監(jiān)督。對(duì)社會(huì)各界反映的問(wèn)題，要認(rèn)真查處，并及時(shí)公布查處結(jié)果。
附件：
1．2014年“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”考評(píng)指標(biāo)
2．2014年各地“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”評(píng)選指導(dǎo)數(shù)
安徽省衛(wèi)生計(jì)生委
2014年9月22日
