【發(fā)布部門】 合肥市科學(xué)技術(shù)局,合肥市商務(wù)局,合肥市國家稅務(wù)局,合肥市財政局,合肥市地方稅務(wù)局,合肥市發(fā)展和改革委員會
【發(fā)文字號】 合科[2014]192號 【發(fā)布日期】 2014.12.15
【實施日期】 2014.12.15 【時效性】 現(xiàn)行有效
【效力級別】 地方規(guī)范性文件 【法規(guī)類別】 新技術(shù)企業(yè)
合肥市科學(xué)技術(shù)局、合肥市商務(wù)局、合肥市國家稅務(wù)局、合肥市財政局、合肥市地方稅務(wù)局、合肥市發(fā)展和改革委員會關(guān)于印發(fā)《合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)》的通知
(合科〔2014〕192號)
各相關(guān)單位:
根據(jù)財政部、國家稅務(wù)總局、商務(wù)部、科技部、國家發(fā)展改革委《關(guān)于完善技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)有關(guān)企業(yè)所得稅政策問題的通知》(財稅〔2014〕59號)要求,現(xiàn)將市科技局、商務(wù)局、財政局、國稅局、地稅局、發(fā)展改革委聯(lián)合制定的《合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)》印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。
附件:合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)
合肥市科學(xué)技術(shù)局
合肥市商務(wù)局
合肥市國家稅務(wù)局
合肥市財政局
合肥市地方稅務(wù)局
合肥市發(fā)展和改革委員會
2014年12月15日
附件:
合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)
第一條 為支持我市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)發(fā)展,根據(jù)財政部、國家稅務(wù)總局、商務(wù)部、科技部、國家發(fā)展改革委《關(guān)于完善技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)有關(guān)企業(yè)所得稅政策問題的通知》(財稅〔2014〕59號,以下簡稱《通知》)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于合肥市,其行政轄區(qū)內(nèi)技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)的認定,按照本辦法執(zhí)行。
第三條 市科技局牽頭并會同市商務(wù)局、財政局、國稅局、地稅局、發(fā)展改革委負責(zé)技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定的相關(guān)工作。
第四條 申請認定的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè),其從事的業(yè)務(wù)應(yīng)屬于下列范圍:
(一)信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO):包括軟件研發(fā)及外包、信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包和信息系統(tǒng)運營維護外包等。
(二)技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO):包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)運營服務(wù)和企業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)等。
?。ㄈ┘夹g(shù)性知識流程外包服務(wù)(KPO)。
上述信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)、技術(shù)性知識流程外包服務(wù)(KPO)的具體適用范圍詳見附表。
第五條 技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定必須同時符合以下條件:
?。ㄒ唬氖卤巨k法第四條規(guī)定范圍內(nèi)的一種或多種技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)。
?。ǘ┢髽I(yè)的注冊地及生產(chǎn)經(jīng)營地在合肥市行政轄區(qū)內(nèi)。
(三)企業(yè)具有法人資格,近兩年在進出口業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、稅收管理、外匯管理、海關(guān)管理等方面無違法行為,企業(yè)應(yīng)采用先進技術(shù)或具備較強的研發(fā)能力。
?。ㄋ模┚哂写髮R陨蠈W(xué)歷的員工占企業(yè)職工總數(shù)的50%以上。
(五)企業(yè)從事本辦法第四條規(guī)定范圍內(nèi)的技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)收入總和占本企業(yè)當年總收入的50%以上。
(六)企業(yè)應(yīng)與境外客戶簽訂服務(wù)外包合同,且其向境外客戶提供的國際(離岸)外包服務(wù)業(yè)務(wù)收入不低于企業(yè)當年總收入的35%。
第六條 符合本辦法第五條規(guī)定條件的企業(yè),登陸國家“技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理工作網(wǎng)”進行注冊,填報《技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定申請表》,并附以下佐證材料,向合肥市科技局提出申請。
1、企業(yè)開展技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)論述(1000字以上),提綱如下:
?、牌髽I(yè)的基本情況
?、破髽I(yè)采取先進技術(shù)和研發(fā)活動情況
?、瞧髽I(yè)提供服務(wù)、經(jīng)營管理情況
?、绕髽I(yè)發(fā)展前景與規(guī)劃
?、善髽I(yè)在行業(yè)中的地位與競爭優(yōu)勢
?、始夹g(shù)合同認定登記機構(gòu)認定登記的技術(shù)合同
?、丝蛻魧Ψ?wù)增值性評價
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件(加蓋企業(yè)公章);
3、經(jīng)審計的上年度企業(yè)財務(wù)報表;
4、企業(yè)上年度技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)收入以及離岸外包收入表,企業(yè)上年度銷售/服務(wù)合同、合作開發(fā)合同、委托開發(fā)協(xié)議書等材料,其中離岸外包業(yè)務(wù)需提供銀行結(jié)匯或外匯收入核銷等外匯收入證明(需提供總額占企業(yè)當年總收入35%以上的票據(jù))、在岸外包業(yè)務(wù)需提供銷售或服務(wù)發(fā)票(需提供與外匯收入核銷證明總額之和占企業(yè)當年總收入50%以上的票據(jù));
5、企業(yè)員工花名冊(注明員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)、從事離岸服務(wù)外包人員情況),企業(yè)就業(yè)人員社會保險繳費單復(fù)印件(加蓋企業(yè)公章),企業(yè)前3位高管簡歷;
6、其它相關(guān)證明材料。
第七條 合肥市科技局會同商務(wù)、財政、國稅、地稅和發(fā)展改革部門對提交的申報材料組織專家評審,對符合認定條件的企業(yè)向社會公示;公示無異議的,報省和國家相關(guān)部門備案,并頒發(fā)“合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)”證書(加蓋市科技、商務(wù)、財政、國稅、地稅、發(fā)展改革部門公章)。
第八條 技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)的認定每年一次,自正式受理企業(yè)申報材料到認定工作完成不超過60個工作日。
第九條 經(jīng)認定的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè),享受《通知》規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策,持相關(guān)認定文件向當?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)辦理享受稅收優(yōu)惠政策事宜(國家若出臺新政策,將按新政策執(zhí)行)。
第十條 技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)自被認定之日起三年復(fù)審一次。對符合條件的企業(yè),按照初次認定進行公示與備案,換發(fā)“技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)證書”。復(fù)審不合格的,取消其技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)資格。
第十一條 享受稅收優(yōu)惠的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)條件發(fā)生變化的,應(yīng)當自發(fā)生變化之日起15日內(nèi)向主管稅務(wù)機關(guān)報告;不再符合享受稅收優(yōu)惠條件的,應(yīng)當依法履行納稅義務(wù)。主管稅務(wù)機關(guān)在執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)不具備技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)資格的,應(yīng)暫停享受稅收優(yōu)惠,并提請認定機構(gòu)復(fù)核。
第十二條 合肥市科技、商務(wù)、財政、國稅、地稅和發(fā)展改革部門對經(jīng)認定并享受稅收優(yōu)惠政策的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好跟蹤管理,對變更經(jīng)營范圍、合并、分立、轉(zhuǎn)業(yè)、遷移的企業(yè),如不符合認定條件的,應(yīng)及時上報取消其享受稅收優(yōu)惠政策的資格。
第十三條 《合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)》(合科[2010]40號)自2014年1月1日起廢止。
第十四條 本辦法由市科技局會同市商務(wù)局、財政局、國稅局、地稅局、發(fā)展改革委負責(zé)解釋,自2014年1月1日起正式實施,有效期五年。
附件:
技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)認定范圍(試行)
一、信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)
(一)軟件研發(fā)及外包
類 別
適用范圍
軟件研發(fā)及開發(fā)服務(wù)
用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務(wù)、能源、物流、交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生等部門和企業(yè),為用戶的運營/生產(chǎn)/供應(yīng)鏈/客戶關(guān)系/人力資源和財務(wù)管理、計算機輔助設(shè)計/工程等業(yè)務(wù)進行軟件開發(fā),包括定制軟件開發(fā),嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā),系統(tǒng)軟件開發(fā)、軟件測試等。
軟件技術(shù)服務(wù)
軟件咨詢、維護、培訓(xùn)、測試等技術(shù)性服務(wù)。
?。ǘ┬畔⒓夹g(shù)研發(fā)服務(wù)外包
類 別
適用范圍
集成電路和電子電路設(shè)計
集成電路和電子電路產(chǎn)品設(shè)計以及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等。
測試平臺
為軟件、集成電路和電子電路的開發(fā)運用提供測試平臺。
?。ㄈ┬畔⑾到y(tǒng)運營維護外包
類 別
適用范圍
信息系統(tǒng)運營和維護服務(wù)
客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護服務(wù);信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠程維護等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)。
基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)
基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺整合、IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)。
二、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)
類 別
適用范圍
企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)
為客戶企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運作等流程設(shè)計服務(wù)。
企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)
為客戶企業(yè)提供后臺管理、人力資源管理、財務(wù)、審計與稅務(wù)管理、金融支付服務(wù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)及其他內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用的服務(wù);承接客戶專業(yè)數(shù)據(jù)處理、分析和整合服務(wù)。
企業(yè)運營服務(wù)
為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、為企業(yè)經(jīng)營、銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)提供的應(yīng)用客戶分析、數(shù)據(jù)庫管理等服務(wù)。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與教育業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、零售和批發(fā)與運輸業(yè)務(wù)、衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、呼叫中心、電子商務(wù)平臺等。
企業(yè)供應(yīng)鏈管理
服務(wù)
為客戶提供采購、物流的整體方案設(shè)計及數(shù)據(jù)庫服務(wù)。
三、技術(shù)性知識流程外包服務(wù)(KPO)
適用范圍
知識產(chǎn)權(quán)研究、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)和測試、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、分析學(xué)和數(shù)據(jù)挖掘、動漫及網(wǎng)游設(shè)計研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程設(shè)計等領(lǐng)域
【發(fā)文字號】 合科[2014]192號 【發(fā)布日期】 2014.12.15
【實施日期】 2014.12.15 【時效性】 現(xiàn)行有效
【效力級別】 地方規(guī)范性文件 【法規(guī)類別】 新技術(shù)企業(yè)
合肥市科學(xué)技術(shù)局、合肥市商務(wù)局、合肥市國家稅務(wù)局、合肥市財政局、合肥市地方稅務(wù)局、合肥市發(fā)展和改革委員會關(guān)于印發(fā)《合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)》的通知
(合科〔2014〕192號)
各相關(guān)單位:
根據(jù)財政部、國家稅務(wù)總局、商務(wù)部、科技部、國家發(fā)展改革委《關(guān)于完善技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)有關(guān)企業(yè)所得稅政策問題的通知》(財稅〔2014〕59號)要求,現(xiàn)將市科技局、商務(wù)局、財政局、國稅局、地稅局、發(fā)展改革委聯(lián)合制定的《合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)》印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。
附件:合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)
合肥市科學(xué)技術(shù)局
合肥市商務(wù)局
合肥市國家稅務(wù)局
合肥市財政局
合肥市地方稅務(wù)局
合肥市發(fā)展和改革委員會
2014年12月15日
附件:
合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)
第一條 為支持我市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)發(fā)展,根據(jù)財政部、國家稅務(wù)總局、商務(wù)部、科技部、國家發(fā)展改革委《關(guān)于完善技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)有關(guān)企業(yè)所得稅政策問題的通知》(財稅〔2014〕59號,以下簡稱《通知》)的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于合肥市,其行政轄區(qū)內(nèi)技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)的認定,按照本辦法執(zhí)行。
第三條 市科技局牽頭并會同市商務(wù)局、財政局、國稅局、地稅局、發(fā)展改革委負責(zé)技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定的相關(guān)工作。
第四條 申請認定的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè),其從事的業(yè)務(wù)應(yīng)屬于下列范圍:
(一)信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO):包括軟件研發(fā)及外包、信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包和信息系統(tǒng)運營維護外包等。
(二)技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO):包括企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)、企業(yè)運營服務(wù)和企業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)等。
?。ㄈ┘夹g(shù)性知識流程外包服務(wù)(KPO)。
上述信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)、技術(shù)性知識流程外包服務(wù)(KPO)的具體適用范圍詳見附表。
第五條 技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定必須同時符合以下條件:
?。ㄒ唬氖卤巨k法第四條規(guī)定范圍內(nèi)的一種或多種技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)。
?。ǘ┢髽I(yè)的注冊地及生產(chǎn)經(jīng)營地在合肥市行政轄區(qū)內(nèi)。
(三)企業(yè)具有法人資格,近兩年在進出口業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、稅收管理、外匯管理、海關(guān)管理等方面無違法行為,企業(yè)應(yīng)采用先進技術(shù)或具備較強的研發(fā)能力。
?。ㄋ模┚哂写髮R陨蠈W(xué)歷的員工占企業(yè)職工總數(shù)的50%以上。
(五)企業(yè)從事本辦法第四條規(guī)定范圍內(nèi)的技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)收入總和占本企業(yè)當年總收入的50%以上。
(六)企業(yè)應(yīng)與境外客戶簽訂服務(wù)外包合同,且其向境外客戶提供的國際(離岸)外包服務(wù)業(yè)務(wù)收入不低于企業(yè)當年總收入的35%。
第六條 符合本辦法第五條規(guī)定條件的企業(yè),登陸國家“技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理工作網(wǎng)”進行注冊,填報《技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定申請表》,并附以下佐證材料,向合肥市科技局提出申請。
1、企業(yè)開展技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)論述(1000字以上),提綱如下:
?、牌髽I(yè)的基本情況
?、破髽I(yè)采取先進技術(shù)和研發(fā)活動情況
?、瞧髽I(yè)提供服務(wù)、經(jīng)營管理情況
?、绕髽I(yè)發(fā)展前景與規(guī)劃
?、善髽I(yè)在行業(yè)中的地位與競爭優(yōu)勢
?、始夹g(shù)合同認定登記機構(gòu)認定登記的技術(shù)合同
?、丝蛻魧Ψ?wù)增值性評價
2、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件(加蓋企業(yè)公章);
3、經(jīng)審計的上年度企業(yè)財務(wù)報表;
4、企業(yè)上年度技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)收入以及離岸外包收入表,企業(yè)上年度銷售/服務(wù)合同、合作開發(fā)合同、委托開發(fā)協(xié)議書等材料,其中離岸外包業(yè)務(wù)需提供銀行結(jié)匯或外匯收入核銷等外匯收入證明(需提供總額占企業(yè)當年總收入35%以上的票據(jù))、在岸外包業(yè)務(wù)需提供銷售或服務(wù)發(fā)票(需提供與外匯收入核銷證明總額之和占企業(yè)當年總收入50%以上的票據(jù));
5、企業(yè)員工花名冊(注明員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)、從事離岸服務(wù)外包人員情況),企業(yè)就業(yè)人員社會保險繳費單復(fù)印件(加蓋企業(yè)公章),企業(yè)前3位高管簡歷;
6、其它相關(guān)證明材料。
第七條 合肥市科技局會同商務(wù)、財政、國稅、地稅和發(fā)展改革部門對提交的申報材料組織專家評審,對符合認定條件的企業(yè)向社會公示;公示無異議的,報省和國家相關(guān)部門備案,并頒發(fā)“合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)”證書(加蓋市科技、商務(wù)、財政、國稅、地稅、發(fā)展改革部門公章)。
第八條 技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)的認定每年一次,自正式受理企業(yè)申報材料到認定工作完成不超過60個工作日。
第九條 經(jīng)認定的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè),享受《通知》規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策,持相關(guān)認定文件向當?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)辦理享受稅收優(yōu)惠政策事宜(國家若出臺新政策,將按新政策執(zhí)行)。
第十條 技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)自被認定之日起三年復(fù)審一次。對符合條件的企業(yè),按照初次認定進行公示與備案,換發(fā)“技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)證書”。復(fù)審不合格的,取消其技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)資格。
第十一條 享受稅收優(yōu)惠的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)條件發(fā)生變化的,應(yīng)當自發(fā)生變化之日起15日內(nèi)向主管稅務(wù)機關(guān)報告;不再符合享受稅收優(yōu)惠條件的,應(yīng)當依法履行納稅義務(wù)。主管稅務(wù)機關(guān)在執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)不具備技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)資格的,應(yīng)暫停享受稅收優(yōu)惠,并提請認定機構(gòu)復(fù)核。
第十二條 合肥市科技、商務(wù)、財政、國稅、地稅和發(fā)展改革部門對經(jīng)認定并享受稅收優(yōu)惠政策的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好跟蹤管理,對變更經(jīng)營范圍、合并、分立、轉(zhuǎn)業(yè)、遷移的企業(yè),如不符合認定條件的,應(yīng)及時上報取消其享受稅收優(yōu)惠政策的資格。
第十三條 《合肥市技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)認定管理辦法(試行)》(合科[2010]40號)自2014年1月1日起廢止。
第十四條 本辦法由市科技局會同市商務(wù)局、財政局、國稅局、地稅局、發(fā)展改革委負責(zé)解釋,自2014年1月1日起正式實施,有效期五年。
附件:
技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)認定范圍(試行)
一、信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)
(一)軟件研發(fā)及外包
類 別
適用范圍
軟件研發(fā)及開發(fā)服務(wù)
用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務(wù)、能源、物流、交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生等部門和企業(yè),為用戶的運營/生產(chǎn)/供應(yīng)鏈/客戶關(guān)系/人力資源和財務(wù)管理、計算機輔助設(shè)計/工程等業(yè)務(wù)進行軟件開發(fā),包括定制軟件開發(fā),嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā),系統(tǒng)軟件開發(fā)、軟件測試等。
軟件技術(shù)服務(wù)
軟件咨詢、維護、培訓(xùn)、測試等技術(shù)性服務(wù)。
?。ǘ┬畔⒓夹g(shù)研發(fā)服務(wù)外包
類 別
適用范圍
集成電路和電子電路設(shè)計
集成電路和電子電路產(chǎn)品設(shè)計以及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)等。
測試平臺
為軟件、集成電路和電子電路的開發(fā)運用提供測試平臺。
?。ㄈ┬畔⑾到y(tǒng)運營維護外包
類 別
適用范圍
信息系統(tǒng)運營和維護服務(wù)
客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與維護服務(wù);信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠程維護等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)。
基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)
基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺整合、IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)。
二、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)
類 別
適用范圍
企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計服務(wù)
為客戶企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運作等流程設(shè)計服務(wù)。
企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)
為客戶企業(yè)提供后臺管理、人力資源管理、財務(wù)、審計與稅務(wù)管理、金融支付服務(wù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)及其他內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用的服務(wù);承接客戶專業(yè)數(shù)據(jù)處理、分析和整合服務(wù)。
企業(yè)運營服務(wù)
為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、為企業(yè)經(jīng)營、銷售、產(chǎn)品售后服務(wù)提供的應(yīng)用客戶分析、數(shù)據(jù)庫管理等服務(wù)。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與教育業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、零售和批發(fā)與運輸業(yè)務(wù)、衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、呼叫中心、電子商務(wù)平臺等。
企業(yè)供應(yīng)鏈管理
服務(wù)
為客戶提供采購、物流的整體方案設(shè)計及數(shù)據(jù)庫服務(wù)。
三、技術(shù)性知識流程外包服務(wù)(KPO)
適用范圍
知識產(chǎn)權(quán)研究、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)和測試、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、分析學(xué)和數(shù)據(jù)挖掘、動漫及網(wǎng)游設(shè)計研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程設(shè)計等領(lǐng)域